Interpretación presencial
El intérprete acude a la sala. Al formar parte de la interacción y verlo y oírlo todo, puede gestionar mejor los turnos de palabra, leer el lenguaje corporal y, si es necesario, dar testimonio certificado. Este es el método más habitual en juzgados, entrevistas de petición de asilo y procedimientos médicos complejos.
Inconveniente: debe contratarse con antelación, influido por limitaciones de ubicación y la sesión es más costosa.
Interpretación remota por videoconferencia (VRI)
El intérprete interviene mediante videoconferencia segura. Por ejemplo, un hospital de una zona rural puede contactar con un intérprete de lengua de signos en cuestión de minutos. Un equipo de RR. HH. organiza una entrevista disciplinaria con un empleado que no habla inglés y no puede esperar una semana hasta que haya un intérprete disponible para acudir presencialmente.
La VRI es una excelente opción cuando la calidad del intercambio depende de poder ver al intérprete —o que este te vea—. Para que resulte eficaz, se necesita una conexión a Internet estable y que ambas partes dispongan de un dispositivo con cámara.
Interpretación por teléfono (OPI)
El intérprete interviene únicamente mediante audio, a menudo bajo demanda. Este método puede resultar fundamental para gestionar grandes volúmenes o cuando la prioridad es la rapidez, por ejemplo, en el caso de una línea de asistencia de alguna autoridad local que atiende llamadas en 30 idiomas, o para un equipo de triaje que necesita conectar con un intérprete en menos de dos minutos a cualquier hora.
La OPI es conveniente para ofrecer rapidez y accesibilidad, así como gestionar grandes volúmenes. Sin embargo, no es recomendable cuando la comunicación visual forma parte de la interacción. Aun así, es la opción más práctica para la mayoría de servicios rutinarios.
