Interpretação no local
O intérprete está na sala. Ouvem tudo, veem tudo e fazem parte da interação - gerem a sua vez de falar, leem a linguagem corporal, prestam testemunho certificado, se necessário. É disso que dependem os tribunais, as entrevistas de pedido de asilo e os complexos procedimentos médicos.
A contrapartida: requer reserva antecipada, é limitado por local e custa mais por sessão.
Interpretação remota por vídeo (VRI)
O intérprete participa através de vídeo seguro. Um hospital numa zona rural liga-se a um intérprete de língua gestual em poucos minutos. Uma equipa de RH organiza uma reunião disciplinar com um funcionário que não fala inglês sem ter de esperar uma semana por um intérprete disponível no local.
O VRI funciona bem quando ver o intérprete - ou ser visto - altera a qualidade do intercâmbio. É necessária uma ligação estável à Internet e um dispositivo com uma câmara em ambas as extremidades.
Interpretação por telefone (OPI)
O intérprete participa apenas por áudio, muitas vezes a pedido. Pode ser essencial para um volume elevado de chamadas ou para quando a rapidez é importante, como é o caso de uma linha de apoio às autoridades locais que atende chamadas em 30 línguas ou de uma equipa de triagem de cuidados de saúde que liga a um intérprete em menos de dois minutos a qualquer hora.
O OPI foi concebido para oferecer volume, velocidade e acessibilidade. Não é a ferramenta certa quando a comunicação visual faz parte da interação - mas para muita da prestação de serviços de rotina, é a opção mais prática.
