Interpretariato in loco
L'interprete si trova all’interno della stanza. Sente tutto, vede tutto e partecipa all'interazione: gestisce i turni per prendere la parola, legge il linguaggio del corpo, fornisce testimonianze certificate se necessario. È su questo che fanno affidamento tribunali, colloqui per richieste di asilo e procedure mediche complesse.
Il compromesso: richiede una prenotazione anticipata, è limitato dalla sede e costa di più per sessione.
Video-interpretariato a distanza (Video Remote Interpreting, VRI)
L'interprete si collega tramite videoconferenza protetta. Un ospedale in una zona rurale si collega a un interprete della lingua dei segni in pochi minuti. Un team delle risorse umane organizza una riunione disciplinare con un dipendente che non parla inglese senza aspettare una settimana per avere un interprete disponibile in loco.
La soluzione VRI funziona bene quando vedere l'interprete, o essere visti da questo, influisce sulla qualità dello scambio. Richiede una connessione internet stabile e un dispositivo dotato di fotocamera per entrambe le parti.
Interpretariato telefonico (Over-the-Phone Interpreting, OPI)
L'interprete si unisce con il solo audio, spesso su richiesta. Può essere fondamentale in caso di volumi elevati o quando la velocità è cruciale, come quando una linea di assistenza telefonica di un ente locale deve gestire delle chiamate in 30 lingue diverse, o quando un team di triage sanitario deve essere in grado di collegarsi con un interprete in meno di due minuti a qualsiasi ora.
La soluzione OPI è pensata per volumi elevati e per offrire velocità e accessibilità. Non è lo strumento ideale quando la comunicazione visiva è parte integrante dell'interazione, ma per molte attività di routine legate all'erogazione dei servizi, rappresenta l'opzione più pratica.
