HealthiVibe: modelo de éxito en traducciones normativas

El reto

HealthiVibe ofrece servicios que permiten conocer mejor a los pacientes, incluidos servicios cualitativos como grupos focales, entrevistas presenciales y telefónicas en profundidad, simulaciones de ensayos clínicos y tablones de anuncios virtuales, además de servicios cuantitativos como encuestas virtuales de satisfacción del paciente, reclutamiento de pacientes y comunicaciones médicas.

La empresa desarrolla más del 70 % de su actividad a nivel internacional, en más de 65 países repartidos por Norteamérica, Europa, Asia y África. HealthiVibe trabaja con Acolad semanalmente en una variedad de proyectos cualitativos y cuantitativos que pueden requerir traducciones en hasta 50 idiomas, dependiendo de cuál sea su volumen.

La solución

A partir de las necesidades de HealthiVibe, el equipo de Acolad desarrolló una herramienta que mejora el proceso y elimina un paso redundante, lo que permite a HealthiVibe ahorrar tiempo en cada archivo traducido.

Esta herramienta ayudó a reducir la revisión del control de calidad y el tiempo de trabajo de los proyectos de traducción de HealthiVibe. En 2019, HealthiVibe y Acolad trabajaron juntos en más de 700 traducciones utilizando esta herramienta.

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¿Por qué Acolad?

HealthiVibe lleva más de cinco años trabajando con Acolad en diferentes proyectos de traducción. En total, Acolad ha traducido unos 2,5 millones de palabras a 103 idiomas para HealthiVibe durante este período. Los proyectos de HealthiVibe tienen limitaciones de tiempo como consecuencia de las fechas técnicas o las solicitudes normativas, y es necesario incluir una revisión del control de calidad en el cronograma del proyecto.

Por lo tanto, HealthiVibe necesitaba un socio de traducción que pudiera cumplir sus plazos con un alto nivel de calidad. Acolad trabaja con traductores que poseen una experiencia considerable en el sector de las ciencias de la vida y que traducen exclusivamente hacia su lengua materna, garantizando así una calidad elevada y homogénea de las traducciones de este sector.

HealthiVibe:

Los beneficios de trabajar con Acolad incluyen una verdadera colaboración, la disposición a hablar sobre las posibles mejoras de las herramientas y los procesos, así como la pasión por los servicios que ofrecen. Apreciamos mucho la calidad y la eficacia que se nos garantiza.

Jennifer Kelly, Vicepresidenta de Operaciones