Käännös- ja lokalisointipalvelut
Alfa Laval perustettiin Ruotsissa vuonna 1883. Nykyään se on maailman johtava yritys lämmönsiirto-, erotus- ja virtaustekniikan aloilla. Yhtiö toimii yritysten välisillä markkinoilla, ja sen globaalissa organisaatiossa työskentelee yli 17 000 työntekijää Ruotsissa, Tanskassa, Intiassa, Kiinassa, Yhdysvalloissa ja Ranskassa.
Organisaatioon kuuluu maailmanlaajuisesti 100 myyntiyhtiötä. Käännöspalvelujen tarve on valtava sekä lakisääteisten vaatimusten vuoksi että markkinointisyistä.
Acolad on ollut Alfa Lavalin luotettu käännöspalvelujen toimittaja 2000-luvun alusta saakka, jolloin meistä tuli Alfa Lavalin globaali kumppani tarjouskilpailun kautta. Tämä johti pitkäaikaiseen yhteistyöhön, jossa Acolad toimittaa tällä hetkellä teknisiä käännöksiä 28 eri kieleen.
Asiakasnäkemys
Katso video, niin saat lisätietoa Alfa Lavalin kokemuksista pitkään jatkuneesta yhteistyöstä teknisten käännösten alalla ja tavasta, jolla Acolad teknisten käännösten toimittajana vastaa globaalin myyntiorganisaation kielipalvelutarpeisiin.
Videosisältö
Magnus Roth, Group Category Manager, Group Indirect Procurement, ja Göran Lenz, Technical Documentation Engineer, antavat asiantuntevia neuvoja siitä, kuinka käännösten laatu varmistetaan hyvin suunniteltujen prosessien kautta. He kertovat myös, miksi käännökset ovat keskeinen osa Alfa Lavalin toimintaa ja mitä he odottavat kielipalvelujen tarjoajalta.
PITUUS & KIELET
Ääniraita: englanti
Tekstitys: suomi, ruotsi, englanti
Pituus: 5:45
Globaali yhteistyö
Alfa Lavalin maailmanlaajuinen organisaatio auttaa asiakkaita prosessien optimoinnissa lähes 100 maassa. Yhtiöllä on merkittäviä tuotantoyksiköitä Euroopassa, Aasiassa, Yhdysvalloissa ja Latinalaisessa Amerikassa.
Acolad toimittaa Alfa Lavalille käännös-, lokalisointi- ja terminologiapalveluja, joihin sisältyy kaikkien käännösten validointi sekä käännösmuistien ja termipankkien ylläpito. Acolad toimittaa tuote-esitteiden käännöksiä 14 kieleen ja käyttöoppaiden käännöksiä 28 kieleen.
Lokalisointi on myös tärkeä asia, koska Alfa Lavalilla on merkittävää verkossa tapahtuvaa toimintaa. Se muodostaa kasvavan osan yhtiön koko toiminnasta. Yhtiö katsoo, että verkkosisällön kääntäminen paikallisiin kieliin on erittäin tärkeää hyvän asiakaskokemuksen kannalta.
”Acolad toimii nopeasti, heillä on laatuosaamista ja heidän hintansa ovat kilpailukykyiset. Näitä kolmea asiaa haen yhteistyökumppania valitessani.”
Group Category Manager, Alfa Laval , Magnus Roth
”Yhdessä Acoladin kanssa olemme löytäneet oikolukuprosessin, joka toimii erittäin hyvin, ja luotamme siihen, että saamme tarvittaessa apua tässä melko monimutkaisessa tehtävässä.”
Technical Documentation Engineer, Alfa Laval, Göran Lenz
Jatkuvaa kehitystä
Sen jälkeen, kun yhteistyö 2000-luvun alussa käynnistyi, sopimusta on jatkettu joka vuosi ja Acolad on palvellut kaikkia Alfa Lavalin osastoja. Ajoittain Acolad on ollut ainoa kielipalvelujen toimittaja. Tällä hetkellä olemme yksi kolmesta toimittajasta. Acolad on kuitenkin ollut monen liiketoimintayksikön ensisijainen toimittaja.
Kuluneiden vuosien aikana Acoladon osallistunut prosessien ja työkalujen kehittämiseen. Kun Alfa Laval otti käyttöön käännöstenhallintajärjestelmän (TMS-järjestelmän), Acolad auttoi osallistumalla testausvaiheeseen ja tukemalla käytön aloitusta. Acolad on osallistunut myös oikoluku- ja validointiprosessien optimointiin. Käynnissä on jatkuva vuoropuhelu siitä, kuinka terminologian hallintaa voidaan edelleen parantaa validointivaiheen tehostamiseksi.
Kaikissa näissä asioissa Acolad on kerta toisensa jälkeen osoittanut voivansa vastata Alfa Lavalin kaltaisen aidosti globaalin yhtiön tarpeisiin. Odotamme pääsevämme osallistumaan moniin uusiin projekteihin tulevina vuosina. Kehitteillä on useita energiatehokkuusprojekteja, jotka koskevat aurinkopaneeleja, energianhallintaratkaisuja ja jäteveden käsittelyä. Kaikkialla maailmassa keskitytään koko ajan enemmän energian säästämiseen ja ympäristön suojelemiseen, ja Alfa Laval on sitoutunut vahvasti näihin tavoitteisiin.
Muita asiakascaseja
”Meidän on tehtävä entistä enemmän aiempaa nopeammin, ja olemme vähitellen siirtyneet työnkulusta toiseen. Se oli välttämätöntä. Acolad on kehittynyt mukanamme ja tukenut meitä aidosti muutoksissa.”
”On tärkeää ymmärtää, että olemme kaikki sidoksissa toisiimme. Kaikki alueet Euroopasta Aasiaan ja Amerikkaan ovat saman kokonaisuuden osia. Meillä on oltava paikallista sisältöä ja käännöksiä paikallisyhteisöille, jotta voimme mukautua eri markkinoiden vaatimuksiin maailmanlaajuisena yhtiönä.”Jonathan Turpin
Esrin Kalifornian lokalisointitiimin vetäjä
”Työn organisointi ja kattava briiffaus Technicisin kanssa auttoi säästämään aikaa koko projektissa.”Asiakaspäällikkö
Publicis LMA
”Henkilöstön käyttämä aika projektin valvomiseen, laaduntarkastukseen ja yritysten väliseen viestintään väheni huomattavasti.”Jennifer Kelly
Varatoimitusjohtaja, HealthiVibe
”Suosittelen ehdottomasti TermBANK-järjestelmää. Neuvoni on aina se, että termityöhön kannattaa todella investoida eikä laatia pelkkiä sanalistoja – ja TermBANK on hyvä apu tässä.”
Haluaisitko tietää enemmän?