Johtavan autonvalmistajan valtavien käännösmäärien hallitseminen

Maailman suurimpiin lukeutuvan autonvalmistajan on pystyttävä viestimään ihmisten kanssa maailmanlaajuisesti – sujuvasti, tarkasti ja nopeasti. Tämä edellyttää luonnollisesti valtavaa määrää käännös- ja lokalisointityötä. Asiakkaidensa lisäksi yrityksen on viestittävä henkilöstönsä ja muiden sidosryhmiensä kanssa.

Suurten kielipalvelutarpeiden koordinoinnissa oli iso työ. Käännösten seuraaminen teollisessa mittakaavassa muuttuu helposti hankalaksi ja tehottomaksi, jos kuukausittaisia projekteja on kymmeniä tuhansia ja kielipalveluntoimittajiakin peräti 80. Käännösprojektien hallinta veikin paljon henkilöstön aikaa.

Käännettävät materiaalit vaihtelivat laki- ja talousalan asiakirjoista sekä teknisistä dokumenteista markkinointi- ja multimediasisältöön, ohjelmistoihin, e-learning-aineistoihin ja HR-dokumentteihin, ja välillä tarvittiin myös tulkkauspalveluja.

• Yli 70 erilaista kieliyhdistelmää
• Valtava määrä käännettävää sisältöä – kymmeniä tuhansia projekteja joka kuukausi
• Yli 300 analysoitavaa ja virtaviivaistettavaa prosessia
• Laaja valikoima erilaisia käännöstöitä useilta erikoisaloilta

Acolad pääsi suunnittelemaan ja toteuttamaan tämän kunnianhimoisen projektin voitettuaan tarjouskilpailun, johon osallistui 50 eri palveluntoimittajaa. Jotta saatoimme optimoida näin valtavien käännösmäärien käsittelyn, meidän oli hyödynnettävä vuosien kokemustamme suurien käännösprojektien hallinnasta. Päädyimme suunnittelemaan asiakkaalle räätälöidyn kielipalvelukeskuksen, joka koordinoisi, valvoisi ja hallitsisi asiakkaan lukuisia käännöskumppaneita eri puolilla maailmaa.

Autoimme asiakasta palkkaamaan, kouluttamaan ja integroimaan suuren määrän motivoitunutta henkilöstöä, jolla oli kokemusta käännösprojektien hallinnasta. Meillä on vuosikymmenten kokemus erilaisista toimialoista, joten tiedämme, millaista osaamista projektipäälliköt tarvitsevat käännösprosessien hallintaan erilaisilla teknisillä aloilla, kuten talous-, laki- ja valmistusteollisuuden sektoreilla.

Keskuksen tehokkaan toiminnan varmistamiseksi analysoimme yli 300 erilaista työprosessia. Näin saatoimme keskittää hajanaiset käännöstyöt kielipalvelukeskukseen mahdollisimman kustannustehokkaalla tavalla. Kokonaisuutena tämä mahdollisti selkeämmän ja nopeamman viestinnän työnkulkuihin osallistuvien sidosryhmien välillä.

Lopuksi otimme käyttöön vielä järjestelmiä, joilla työnkulkuja ja työkaluja voitaisiin hienosäätää ja sujuvoittaa säännöllisesti tehokkaan toiminnan varmistamiseksi myös tulevaisuudessa.