Negociações eficazes em negócios internacionais podem depender muitas vezes das suas competências linguísticas em inglês empresarial. Oferecemos as principais dicas sobre escolher as palavras certas.
Alguma vez reparou quão rapidamente as crianças aprendem a negociar eficazmente com os seus pais?
Não? Bem, então imagine o seguinte:
A mão leva o seu filho à loja. Ao ver tantos artigos maravilhosos e coloridos, a criança pega num objeto irresistível e proclama "Eu quero isto!"
A mãe, sendo a boa mãe que é, diz à criança "põe lá isso".
Depois, diz uma antiga máxima que todos já ouvimos:
"Nem sempre temos aquilo que queremos."
Tendo anotado isto mentalmente, da próxima vez que a criança estiver na loja com a mãe irá escolher um artigo de interesse.
De forma terna, mas firme, a criança diz "Mãe, eu preciso disto".
Ao expressar a "necessidade" em vez de o "querer", a criança iniciou uma negociação de forma eficaz, dado que a mãe lhe responde com a pergunta "Porque precisas disto, amor?"
Esta partilha em fases precoces da vida demonstra o que muitos de nós aprendemos há muito tempo: expressar ponderadamente as suas necessidades, em vez de fazer exigências, aumentará as possibilidades de ter o que se quer.
Mas, o que faz com que um negociador seja eficaz? E quais são as estratégias de comunicação para o seu inglês empresarial eficazes para negociações bem-sucedidas?
Negociadores eficazes
Saber o que quer, conseguir expressar o que quer e ter em conta o que a sua contraparte quer fazem parte da resposta a estas perguntas.
Claro que existem outros elementos a ter igualmente em conta, como o estilo e a técnica, mas conseguir expressar o que se quer de forma eficaz significa escolher as palavras certas.
No meu trabalho como formador, melhorar as competências de negociação e de inglês empresarial de uma pessoa trata-se muito mais do que melhorar a sua gramática ou o seu vocabulário. É sobre ensinar-lhes a estabelecer um tom positivo com a sua linguagem empresarial que transmita uma mensagem clara e simples.
Atualmente, as negociações em negócios internacionais utilizam frequentemente o inglês empresarial como ferramenta comum. Quão bem utiliza esta ferramenta determinará a sua eficácia e, por conseguinte, o seu sucesso na transmissão da sua mensagem em negócios internacionais.
As competências de negociação empresarial eficazes utilizam vocabulário empresarial adequado que transmite expressões simples, claras, educadas e ponderadas sobre o que necessita para chegar a um acordo que deixe todos felizes.
A negociação entre culturas já apresenta riscos suficientes de má compreensão devido às diferenças culturais sem se acrescentar uma má escolha de palavras ou rudeza à mistura.
Nas secções seguintes, iremos ver algumas das lições básicas que podem ser retiradas de um curso de formação típico para empresas.
