A nossa Diretora de Soluções de Interpretação, Giulia Silvestrini, analisa a forma como a interpretação está a evoluir e como pode equilibrar a IA com o toque humano.
A interpretação é um dos setores de crescimento mais rápido da indústria linguística. Neste domínio, as competências humanas são cada vez mais combinadas com as novas tecnologias para criar valor nas organizações.
A rápida expansão tecnológica durante a pandemia de Covid-19 levou ao crescimento da interpretação por telefone, da interpretação remota por vídeo e da interpretação simultânea remota, bem como à utilização da interpretação em contextos híbridos - interações em que o acesso remoto a reuniões com uma componente presencial é possibilitado pela tecnologia.
Atualmente, os especialistas prevêem que a área da interpretação continue a crescer a taxas anuais entre 7 % e 12 % - uma previsão impulsionada pelo forte crescimento no setor da saúde e da administração pública, como a justiça e a educação.
Do setor público ao setor empresarial, a dependência dos serviços tradicionais de interpretação presencial tem vindo a diminuir, uma vez que as organizações têm vindo a recorrer cada vez mais a soluções tecnológicas para as suas reuniões, audiências, compromissos e consultas - para maior facilidade de utilização e eficiência.
Para analisar mais detalhadamente o que está a impulsionar o aumento da procura de interpretação, pedimos à nossa Head of Interpreting Solutions, Giulia Silvestrini, que nos desse a conhecer as suas principais ideias sobre as tendências futuras à medida que o campo da interpretação evolui.
1. O impacto acelerado da tecnologia
A tecnologia está a revolucionar a forma como os serviços de interpretação são acedidos e prestados. Desde a interpretação tradicional no local até às soluções híbridas e remotas, os avanços estão a tornar a comunicação multilingue mais fluida do que nunca. Por exemplo, as soluções baseadas em software permitem-lhe ouvir a interpretação ou aceder a legendas em direto baseadas em IA ou à interpretação por IA com os seus próprios dispositivos.
2. A interpretação está a crescer
Apesar de um quadro económico global misto, a maioria dos especialistas prevê que o mercado da interpretação continue a crescer. Parece que a procura significativamente maior de soluções de interpretação baseadas na tecnologia veio para ficar, com níveis de adoção mais elevados e uma maior sensibilização. A seguir, falaremos sobre a tecnologia que está a levar a uma maior adoção...
3. Casos de utilização em expansão
O panorama da interpretação está a diversificar-se para além da interpretação tradicional. As soluções abrangem agora as tecnologias de legendagem em direto e de interpretação por IA.
Um dos principais benefícios dos crescentes avanços destas tecnologias é o facto de a interpretação estar a ficar disponível para uma gama muito mais vasta de interações e casos de utilização do que nunca - porque está a ajudar a reduzir os custos e as barreiras à medida que a acessibilidade dos serviços aumenta. A interpretação continua a passar de um serviço reservado a cenários de luxo para um serviço com aplicações mais vastas. Os avanços tecnológicos são um fator essencial, permitindo uma gama mais vasta de serviços adaptados a diferentes contextos e orçamentos.
4. Acessibilidade através da inovação
Estão constantemente a surgir novas ferramentas para responder à evolução das necessidades linguísticas. Estes avanços não só expandem o alcance como também tornam os serviços de interpretação mais económicos e acessíveis, promovendo uma maior adoção da comunicação multilingue.
Assistimos à explosão da interpretação à distância durante a pandemia de Covid-19 e já estamos a assistir à disseminação da legendagem em direto e da interpretação por IA. Embora as ferramentas e as capacidades continuem a evoluir rapidamente, a direção a seguir é no sentido de uma maior acessibilidade e de um preço mais acessível.
