术语和翻译：变化之力，不容小觑

由于客户分布在 160 个国家/地区，Tetra Pak 有着显而易见的翻译和本地化需求，但棘手难题往往隐藏在意料之外的细节中。 例如，多达 1,000 多页的客户手册。

在 1993 年瑞典加入欧盟时，Tetra Pak 的翻译和本地化需求真正兴起，因为法律要求规定必须要将其技术文档翻译成欧盟语言。

技术交流自然需要关注细节，并要求 100% 的准确性，而且术语翻译必须保障万无一失的一致性和明确性。因此，无论是在成本还是项目周期方面，每家语言服务提供商 (LSP) 各自为政地为 Tetra Pak 处理其翻译记忆库和术语库的既定流程都不再是可行之举。

• 构建一个 Tetra Pak 集中术语表和翻译记忆库 (TM)，以供所有供应商使用
  
• 统一的术语翻译提供商，以确保一致性
• 转为使用 xml 文件，以在翻译中始终保持源文件的格式
  

Tetra Pak 需要一个翻译管理系统 (TMS)，让其能够以更加经济、有效、轻松又快速的方式管理技术文档的翻译。至少在业务部门级别，构建一个适用于所有翻译工作和全部供应商的统一系统。格式从源文件自动沿用至翻译和本地化文件。

这意味着要弃用 Tetra Pak 发送给不同供应商的 Framemaker 文件，然后再接收含有译文的新文件；这是一个相当繁琐的程序，通常必须要重新格式化。而现在，文件都采用 xml 格式进行转换，以便将 Tetra Pak 的原始文件格式自动沿用到译文中。

负责 Tetra Pak 技术交流支持的工程能力专家 Lars-Göran Nilsson 解释道：“Tetra Pak 确定了一种管理井然有序且能随时更新的统一术语库，这是确保可靠翻译质量的一大主要要求，对技术文档的翻译而言更是不可或缺的质量保障。”他从一开始就努力推动变革。

Tetra Pak 需要一个统一的术语库以作为完全受其控制的唯一可靠术语信息来源，这由瑞典术语处理专家 Fodina 负责。

接下来，为了保持术语一致性，Tetra Pak 旨在寻找一个主要的语言和内容合作伙伴，以接管其全部术语翻译工作，甚至将其绑定至其他供应商。

作为每种语言的唯一可靠术语信息来源，只有在多家供应商都使用同一术语库作为构建翻译记忆库的统一权威参考来源时，术语库的作用才能真正得到充分发挥。正因如此，Tetra Pak 选择了一个专有翻译记忆库 (TM)，将其作为所有翻译提供商均可使用的主要参考资料；这些翻译提供商可通过 VID（即虚拟桌面基础架构）来访问 Tetra Pak 的系统。Lars-Göran 回忆道：“在落实好这一工作后，我们毫不犹豫地选择与你们 Acolad 建立合作。”