Candriam：提升翻译 ROI 的集中式门户 - Acolad

了解 Candriam 如何通过单一的合作伙伴集中管理翻译，并利用其卓越的翻译技术提高投资回报率。

挑战

Candriam 拥有多家本地化提供商，这样可以安排不同供应商负责不同的项目。然而，缺乏整合使翻译流程变得复杂，也为本地化经理的管理造成不便。此外，汇总内部团队的所有请求，同时满足不同提供商的要求和方法，有时甚至涉及通过电子邮件实施的过时工作流程都不得不由一人承担。

再者，本地化支出和项目 KPI 缺乏透明度，令所有利益相关者感到沮丧。问题已经明确，目标也很清楚：简化本地化流程，将整个本地化战略交由一个合作伙伴负责。

对 Candriam 而言，喜出望外之际莫过于 Acolad 客户经理展示我们的客户门户之时，这是一个专门的内容和语言生态系统，可用于管理各种全球金融内容。Candriam 本地化经理旋即认识到，这个门户能为他们应对当前的本地化挑战并支持增长战略带来莫大帮助。

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多个本地化提供商

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过时的本地化流程

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缺少本地化 KPI

我们已与 Acolad 合作了多年。在我们亟需通过一位合作伙伴集中管理所有翻译项目时，Acolad 凭借出色的服务质量以及针对我们的需求量身打造灵活解决方案这两大优势在招标中脱颖而出。

Olivier Hautfenne，运营营销经理，Candriam

为何选择 Acolad

Candriam 自 2016 年便一直与 Acolad 保持合作，双方建立了良好的商业关系，并且部署了诸多出色的解决方案，例如专门的翻译记忆库和语言专家库。

我们安全牢固的组织结构与丰富的金融领域专业知识，特别是资产管理方面的专业知识，也是客户十分看重的因素。而且当时我们已对客户的业务背景、挑战和优先事项有了详细的深入了解。

不仅如此，Candriam 拥有与可持续投资息息相关的理念，这与 Acolad 通过 Acolad 社区和其他举措投巨资支持翻译行业的可持续理念不谋而合。

解决方案

从翻译和语言专长来看，Candriam 已确定自己愿意交由 Acolad 这一家合作伙伴集中管理所有本地化项目，而不想再保留一个由多家供应商组成的供应商库。

专业的单一本地化合作伙伴 – 当然非 Acolad 莫属
将 Acolad Portal 作为处理所有全球内容项目的中心枢纽
本地化项目管理技术
本地化项目 KPI 监控和报告
内部主题专家在线进行本地母语审查

在技术方面，我们可以保证 Acolad Portal 解决方案能够满足他们的所有期望：请求的可见性、报告和本地母语审查（Candriam 的服务请求人在门户中进行额外审校），以及全球各个部门的所有请求人都能轻松使用。

最后，我们解决方案凭借其易懂易用的优点，为变更管理和用户采用带来了积极的影响。

在 Acolad Portal 帮助下，与 Candriam 的业务合作顺利开展，双方的工作效率都有所提升，因为我们能更清晰地掌握翻译项目管道的情况。我们每月可以管理一百多个翻译项目，覆盖 5 种语言，请求人遍及全欧。本地母语审校步骤也帮助我们的客户在每个项目中都得到质量出色的理想译文。

Olivier Hautfenne，运营营销经理，Candriam