Swiss Precision Diagnostics 的端到端视频本地化

了解全球知名的家用验孕和生育/排卵测试用品供应商如何与 Acolad 紧密合作，以卓有成效的视频本地化服务 40 多个市场。

挑战

作为 SPD 最知名的品牌，Clearblue® 在全球众多国家和地区都广为人知，并因其精准的测试结果和简单易用的优点而深受众多女性信赖。SPD 是公认的真正行业先驱，其产品曾出现在多个电视节目和电影中，包括近些年上映的电影《单身日记：好孕来袭》(Bridget Jones’s Baby)。

SPD 旨在提供精准确易用且经济实惠的相关诊断工具。该公司的沟通风格具有给人信任感的权威性，但也非常贴近和支持女性的需求。用途各异的视频内容也是该品牌用于推动其品牌知名度和信任感的关键媒体类型之一。从本质上来说，这些视频内容不但具有教育意义，也发挥了简短广告的效果，这些视频不仅会出现在该品牌的 YouTube 频道和网站上，还会用于从 Facebook 到电视广播等多样传播渠道的营销计划中。

原创的主要视频内容采用英语集中制作，然后由于产品要销往的全球各地，所以还会对每则视频进行相应的翻译和本地化。SPD 营销材料以 37 种不同的语言出现在 40 多个国家/地区，主要涵盖西欧、北美洲、中美洲和南美洲以及大多数东欧国家/地区。

与 Acolad 开展合作之前，每次视频适调都由各个国家/地区在当地管理，或者在某些情况下由一家在多个国家/地区设有办事处的机构管理。这是一种高度分散的管理流程，有时还会耗费大量成本和时间。另外，在某一视频中出现遗漏或不当解读语言、文化、语调或品牌资产方面细微差别的情况也防不胜防。

当您的品牌（以及最终的销售）依赖权威、市场领导者和专家形象时，沟通信息就至关重要，必须在全球范围内保持一致、正确无误。一直以来，Acolad 已为 SPD 提供了非常成功的翻译服务，因此再选择由 Acolad 来负责提供视频本地化的可能解决方案自然是顺理成章。

解决方案

HealthiVibe 提供患者洞察服务，包括焦点小组、IDI 和 TDI 访谈、临床试验模拟和在线公告板等定性服务，以及线上患者满意度调查、患者招募和医疗交流等定量服务。

该公司国际业务的占比超过了 70%，业务遍布北美、欧洲、亚洲和非洲的 65 个国家/地区。HealthiVibe 每周都会与 Acolad 合作，以处理一系列定性和定量项目，根据项目规模，可能需将项目内容翻译成多达 50 种语言。

结果

一致的集中翻译

在与 Acolad 合作完成视频本地化之前，SPD 的各个区域市场负责管理自己的视频本地化。现在，一切都通过 SPD 和 Acolad 的单点联系人集中管理，对资源优化和降低成本产生了重大的积极影响。Acolad 始终使用 SPD 术语表来确保翻译和语气的一致性，因此整个端到端流程非常有效且高效。

Acolad 提供一整套服务，不仅包括翻译，还有视频本地化的工程元素，以及对 SPD 产品和市场的深刻理解。这种体验和卓越的交付质量意味着 SPD 更多地将 Acolad 视为合作伙伴而非供应商，并获享在其他地方难以享受到的巨大价值。

阿科拉德的与众不同

Acolad 的所有服务都以客户体验为中心，这一原则当然也适用于 SPD 的视频本地化项目。翻译和本地化都不是一门精密的科学，因此人为错误在所难免。但如果出现任何问题，Acolad 始终会以快速有效的方式优先予以解决，并采取适当措施确保此类错误不再发生，因此，SPD 一直对获得的服务倍感满意。

作为此项服务的延伸，Acolad 甚至与负责在各个国家/地区通过不同电视频道播放视频的组织沟通联络。这是一个复杂又耗时的过程，但也是 Acolad 为 SPD 带来巨大价值的另一个示例。

Acolad 视频本地化是一项开创性服务，鲜有公司能够提供端到端解决方案，甚至与之相近的解决方案。从实际翻译到联络广播电视机构，从技术编辑技能到全面管理针对 40 多个市场的本地化工作，Acolad 团队展现出了予人十足信心的多样技能。由于自己无需再采用分散式方法亲自管理这一切，还能更好地控制成本，并提高整体本地化流程的有效性，SPD 对此倍感欣慰。