Acerca del cliente
Esta empresa estadounidense de software de vídeo lleva desde 1987 ofreciendo una innovadora tecnología de grabación de pantalla, edición de vídeo y creación de contenido multimedia a las mayores corporaciones del mundo. Tiene más de 50 millones de usuarios en todo el mundo repartidos en 180 países y en cinco idiomas, y ayuda a sus clientes a crear imágenes y vídeos fácilmente para poder comunicar con más eficacia.
Gestionar el crecimiento: abordar los retos del conocimiento de marca, las ventas y la localización
Aumentar el conocimiento de la marca en Francia y Alemania
Generar más tráfico orgánico nuevo y neto a las páginas web de Alemania y Francia
Impulsar las ventas en los mercados de Francia y Alemania
Generar más descargas de software para sus dos productos estrella, «C» y «S»
Diseñar un programa de localización
Impulsado por las necesidades y los retos de los clientes en los dos mercados objetivo
Mantener un embudo de marketing amplio
Atrayendo a nuevos suscriptores al blog y afianzando a los actuales
Recursos de marketing limitados
Equipo interno y pequeño en Estados Unidos; sin presupuesto adicional para un programa inbound.
Del PPC al inbound: un giro estratégico para generar un impacto duradero
El cliente no tenía más presupuesto para seguir una estrategia inbound estructurada, pero el equipo estaba gastando un presupuesto considerable en anuncios PPC para conseguir cierta tracción en sus blogs. La solución consistió en trabajar con el mismo presupuesto (sin aumentar los costes), pero destinándolo a otra solución más sostenible que no solo diese resultados a corto plazo, sino que también preparase a su página web y su blog para el crecimiento a largo plazo: una combinación de SEO, creación de contenido en cada idioma y transcreación (traducción creativa) para parte del contenido existente en inglés de EE. UU.
Una estrategia personalizada de marketing de contenidos
A la hora de abordar los objetivos del cliente, Acolad tenía tres principios fundamentales con respecto a la estrategia de marketing de contenidos presentada:
1. Diseñar contenido para el contexto
El contenido se crearía con el mensaje general y el público como prioridades.
2. Centrarse en la creación de contenido, no en la traducción
Acolad crearía contenido más relevante para los públicos francófono y germanófono de la empresa, en lugar de reutilizar el contenido escrito en inglés estadounidense. Los temas relevantes para los tres mercados se localizarían a través de la transcreación al francés y el alemán, mientras que el resto de contenido trataría sobre las tendencias del momento en cada uno de los países objetivo.
3. Pensar globalmente, diseñar localmente
Acolad tiene en cuenta los objetivos internacionales más amplios de la empresa (ampliarse a los dos nuevos mercados) a la hora de diseñar estrategias de contenido geoespecíficas para los nuevos públicos.
Decidimos en conjunto que los equipos francés y alemán de Acolad creasen contenido basado en nuestro brief editorial, de manera que nuestro clientes recibieron el mismo material, pero escrito por un hablante nativo. Sus servicios de SEO para optimizar todavía más la generación de tráfico fueron una oportunidad extraordinaria.
Coordinador de localización
Cómo aplicamos estos servicios: un proceso personalizado de optimización de contenido
Paso 1
Se definieron los requisitos y las necesidades en reuniones con las partes interesadas clave, como las personas responsables de la estrategia de negocios internacionales y de clientes y mercados, y las encargadas de coordinar la localización y de gestionar la página web y el blog.
Paso 2
El proceso de optimización de contenido comenzó con un análisis de la página web y el blog existentes, incluida una investigación de palabras clave y de la competencia, además de una auditoría del contenido de la página web. Objetivo: identificar áreas de mejora y oportunidades para optimizar el contenido del blog.
Paso 3
Desarrollar un plan y una estrategia de contenido que incluyese una asignación de palabras clave y contenido, así como calendarios de contenido dedicados a cada mercado objetivo. Objetivo: asegurarse de que el contenido del cliente estuviera organizado no solo para los usuarios, sino también para los motores de búsqueda, y de que estuviera alineado con sus objetivos comerciales.
Paso 4
Implementación de nuestro plan y seguimiento de los resultados del contenido. Optimizamos el contenido del blog del cliente en francés y alemán, lo distribuimos y promocionamos a través de sus newsletters trimestrales locales, y medimos su eficacia. Esto nos permitió ajustar y mejorar de forma continua la tarea de redacción de contenido, lo cual aumentó el tráfico orgánico, los clientes potenciales y la venta de productos en estas regiones.
Equipo de marketing de contenidos ampliado en el extranjero
Los equipos de marketing de contenidos locales (externalizados) forjaron en muy poco tiempo una relación de confianza sólida con el equipo interno e integraron conversaciones y reuniones cada dos semanas para armonizar todos los temas. Se amplió el equipo interno de cinco personas para llegar a dos nuevos mercados de forma eficiente manteniendo el presupuesto bajo control (y sin gastos añadidos). Este enfoque funcionó en ambos mercados objetivo, y además se puede ampliar conforme se establezcan nuevos objetivos internacionales para el equipo.
Marketing de contenidos resiliente: la estrategia de Acolad en el punto de mira
La asistencia de Acolad fue inestimable a la hora de desarrollar una estrategia de marketing adecuada para tiempos de recesión para nuestro cliente, una empresa de software. Cambiar el enfoque del PPC al SEO y la creación de contenido orgánico nos permitió conseguir un crecimiento sostenible sin ningún gasto añadido. Este enfoque ayudó al cliente a hacer frente a la incertidumbre económica, ampliar sus equipos más allá de las ubicaciones físicas y atraer a nuevos clientes.
Nuestra alianza es una muestra del poder del marketing de contenidos en tiempos difíciles. Las empresas pueden prosperar si adoptan el enfoque adecuado, incluso con un equipo híbrido. El éxito de la estrategia se ha convertido en una referencia en los sectores de la tecnología y la localización, y se invitó al cliente a presentarla en LocWorld Silicon Valley 2022.
Expansión de las alianzas a nuevos mercados
Tras el éxito del modelo de colaboración para estos mercados, la alianza ya se está ampliando al mercado español. Acolad también está ofreciendo apoyo a las operaciones de contenido para Estados Unidos y el Reino Unido con servicios de creación y redacción de contenido y en inglés realizados por hablantes nativos.
Trabajar con Acolad supuso un nuevo paso para nosotros. Con Acolad no hay barreras; ambos queremos lo mejor para los usuarios finales. Acolad trabaja en nuestros sistemas, en colaboración con nuestros equipos internos. ¿Sabes cuánto tiempo me ahorra eso? Muchísimo.
Coordinador de localización
El resultado
Del ámbito local al éxito mundial: la estrategia resiliente de marketing de contenidos de Acolad genera
+81 %
de ventas en Alemania
+143 %
de ventas en Francia
+76 %
de aumento del tráfico orgánico
equipo de marketing de contenidos
ampliado
La estrategia de marketing de contenidos integral permitió al cliente ampliar sus campañas de marketing para lograr el éxito internacional centrándose en los usuarios finales. Los mensajes de marketing se adaptaron culturalmente a cada público manteniendo la sutileza creativa y la esencia de la marca. El cliente observó un aumento del 76 % en el tráfico orgánico de su página web procedente de las entradas del blog en las que había trabajado Acolad.
Tras leer los blogs, los usuarios se dirigieron a las páginas de los productos de la página web para obtener más información sobre las soluciones de software. El año todavía no había llegado a su fin y el cliente ya había logrado aumentar las descargas en un 81 % en Alemania y un 143 % en Francia en comparación con el año anterior. (Datos notificados en octubre)
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