O CEO Insights da CSA Research reflete sobre como a GenAI está a transformar o sector dos serviços linguísticos
A CSA Research acaba de publicar a 7.ª edição da sua publicação CEO Insights, na qual 12 executivos dos principais fornecedores de serviços linguísticos (LSP) e membros dos Conselhos de Liderança da CSA Research partilham as suas ideias e perspetivas sobre temas relevantes para o sector.
Desta vez, o tema foi a IA e a forma como está - inevitavelmente - a afetar o sector dos serviços linguísticos.
Recém-chegado ao sector, mas veterano no espaço tecnológico, Bertrand Gstalder partilhou a sua nova perspetiva sobre o tema e esclareceu a forma como a Acolad se está a adaptar à nova realidade. À medida que os fornecedores de serviços linguísticos (LSP) se esforçam por navegar no labirinto de novas ferramentas e abordagens, Bertrand Gstalder salienta o impacto na cadeia de fornecimento e na evolução dos serviços, bem como o advento de um novo conjunto de competências que são essenciais para os profissionais de serviços linguísticos e de conteúdos.
Mark Evenepoel, antigo diretor executivo da Amplexor e ainda consultor do grupo Acolad, fez eco das declarações de Bertrand Gstalder, acrescentando a sua própria opinião sobre o assunto. "Para além da tradução automática, utilizámos a IA para avaliar e transformar conteúdos, bem como para selecionar o recurso humano certo para executar tarefas. Enquanto continuamos a melhorar a utilização da tecnologia, continuamos a identificar oportunidades de automatização, permitindo que os humanos se concentrem no que realmente importa", afirmou Evenepoel. "(...) Considero que se trata mais de uma evolução do que de uma perturbação para o sector."
Leia a 7.ª edição do CEO Insights da CSA Research.
"Como fornecedor global de conteúdos, prevemos o aparecimento de novos tipos de conteúdos melhorados pela GenAI, para os quais a eficiência será cada vez mais importante, bem como novos serviços. No entanto, acreditamos que a presença humana no sector não vai desaparecer. Vai simplesmente mudar. Os elementos culturais, linguísticos e tecnológicos do lançamento de conteúdos globais irão fundir-se ainda mais e será necessário encontrar aqueles que conseguem integrar estes três elementos para proporcionar valor ao cliente."
Bertrand Gstalder
Diretor Executivo
Sobre a Acolad
A Acolad é líder mundial em soluções linguísticas e de conteúdo. A sua missão é apoiar as empresas de todos os setores a adaptarem-se aos mercados e permitir o crescimento através de tecnologia de ponta e especialização em localização. Criado em 1993, o grupo está presente em 25 países da Europa, América do Norte e Ásia, com mais de 2.500 funcionários apoiados por uma rede de mais de 20.000 linguistas em todo o mundo.
Desde 2002, a CSA Research (anteriormente conhecida como Common Sense Advisory) tem vindo a fornecer investigação primária independente, objetiva e abrangente sem paralelo, centrada exclusivamente nos mercados globais de conteúdos e serviços linguísticos. Os seus conhecimentos em matéria de estudos de mercado têm como objetivo ajudar os líderes empresariais e tecnológicos a criar valor e a fazer crescer de forma rentável as suas empresas globais para além das fronteiras, línguas e culturas.
Para mais informações, consulte o site da CSA.