CEO Insights di CSA Research riflette sul modo in cui la GenAI sta trasformando il settore dei servizi linguistici
Nella 7ª edizione di CEO Insights, pubblicata da CSA Research, 12 dirigenti dei principali LSP e membri dei CSA Research Leadership Councils, condividono opinioni e punti di vista su alcune delle tematiche chiave del settore.
Questa volta, l'argomento era l'intelligenza artificiale e il modo in cui sta inevitabilmente influenzando il settore dei servizi linguistici.
Nuovo nel comparto linguistico ma veterano dello spazio tecnologico, Bertrand Gstalder ha condiviso il proprio innovativo punto di vista sull'argomento, soffermandosi sui modi in cui Acolad si sta adattando alla nuova realtà. Mentre i fornitori di servizi linguistici (LSP) fanno del proprio meglio per destreggiarsi nel labirinto di strumenti e approcci in costante espansione, Bertrand Gstalder ne mette in luce l'impatto sulla filiera e sull'evoluzione dei servizi, nonché l'avvento di tutta una serie di nuove competenze fondamentali per i professionisti dei servizi linguistici e dei contenuti.
Mark Evenepoel, ex amministratore delegato di Amplexor e attuale consulente del gruppo Acolad, fa eco alla dichiarazione di Bertrand Gstalder fornendo la propria opinione sull'argomento. “Al di là della traduzione automatica, abbiamo sfruttato l'intelligenza artificiale per valutare e trasformare i contenuti, oltre che per selezionare le risorse umane più adatte a svolgere le diverse attività. Ci sforziamo non solo di migliorare costantemente l'uso della tecnologia, ma anche di individuare opportunità di automazione che consentano alle persone di concentrarsi su ciò che conta davvero" sostiene Evenepoel. "(...) Lo considero più un'evoluzione che un punto di rottura per il settore".
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“In qualità di fornitori di contenuti globali, prevediamo l'emergere di di nuovi servizi e di nuovi tipi di contenuti potenziati dalla GenAI e per i quali l'efficienza sarà sempre più importante. Tuttavia, siamo convinti che in questo ciclo l'essere umano non scomparirà. Si limiterà a cambiare. Gli aspetti culturali, linguistici e tecnologici saranno sempre più interconnessi nella diffusione globale dei contenuti, spostando l'attenzione su coloro che saranno in grado di integrare in modo efficace tutti e tre gli elementi per offrire valore ai propri clienti”.
Bertrand Gstalder
Chief Executive Officer
A proposito di Acolad
Acolad è il leader mondiale nelle soluzioni linguistiche e per contenuti. La sua missione è quella di aiutare le aziende di ogni settore a conquistare nuovi mercati e a crescere con il supporto di tecnologie all'avanguardia e del know-how acquisito nel settore della localizzazione. Fondato nel 1993, il gruppo è presente in 25 paesi europei, asiatici e del Nord America, con più di 2.500 dipendenti e una rete mondiale di oltre 20.000 linguisti.
Dal 2002, CSA Research (precedentemente noto come Common Sense Advisory) fornisce eccellenti ricerche primarie indipendenti, obiettive e complete, incentrate esclusivamente sui mercati globali dei contenuti e dei servizi linguistici. Le loro preziose ricerche di mercato mirano ad aiutare i leader aziendali e tecnologici a creare valore mentre fanno crescere proficuamente le loro attività globali al di là di confini, lingue e culture.
Per ulteriori dettagli, visita il sito web di CSA.