Übersetzungen für E-Commerce: Produktbeschreibungen und mehr
Damit die Besucher Ihrer Website zu Kunden werden, reicht es nicht, ein schönes Foto mit Preisangabe einzustellen. Heutzutage erwarten Kunden präzise Informationen über das Produkt, einschließlich Maße, Farbe, Material und – zunehmend – auch Herkunft. Aus einer sorgfältig verfassten Produktbeschreibung sollte Ihre Markenidentität sprechen. Und sie muss Antworten für die Besucher Ihres Online-Auftritts liefern.
User Experience immer im Blick
Eine Produktbeschreibung ist nur wirksam, wenn ihr Inhalt zu dem passt, was potenzielle Käufer suchen und erwarten. Es kann gar nicht genug betont werden, wie wichtig redaktionelle Leitlinien in diesem Prozess sind. Sie helfen dabei, das Zielpublikum besser zu verstehen und passgenaue, bedarfsgerechte Produktbeschreibungen zu verfassen. Anhand der Leitlinien wird der typische Käufer definiert. Auch enthalten sie Vorgaben bezüglich Stil und Ton. Was nicht zuletzt zählt: Alle Produktbeschreibungen ein und derselben Kategorie in Ihrem Onlineshop sollen „aus einem Guss“ sein.
Je einheitlicher die Struktur Ihrer Dateien und je konsistenter die Informationen, die darin übermittelt werden, desto besser finden sich Ihre Besucher zurecht. Was vertraut ist, damit fühlt man sich wohl. Dann sind Ihre Besucher umso motivierter, sich auf Ihrer Website weiter umzusehen.
Wie ist eine wirkungsvolle Produktinformation aufgebaut?
Versetzen Sie sich in die Lage des Kunden. Sie sind auf der Suche nach einer Tasche oder einem Paar Schuhe. Sie können das Produkt jedoch nicht in die Hand nehmen. Welche Informationen benötigen Sie also? Zunächst braucht es eine Produktbeschreibung, die nicht nur leicht verständlich, sondern auch optisch ansprechend ist und die Aufmerksamkeit potenzieller Käufer erregt. Das ist der Dreh- und Angelpunkt.
Ob Sie die Beschreibung in Ihrer Muttersprache verfassen oder – bei internationalen Zielgruppen – eine Online-Produktinformation übersetzen: Sie muss klar formuliert sein, das ist das A und O.
Originell, hochwertig und von ausreichender Länge (ca. 200 Wörter): So wecken Sie das Interesse der Online-Kundschaft. Die Beschreibung sollte die Qualitäten des Produkts hervorheben und vertrauenswürdig auf die Interessenten wirken. Eine sorgfältig erstellte Beschreibung kann den Ausschlag für eine Kaufentscheidung geben. Ein schlecht übersetzter Text hingegen, dessen Sinn sich die Benutzer mühsam erschließen müssen, ist ein Garant fürs Scheitern. Potenzielle Kunden neigen dazu, die ersten Zeilen zu überfliegen und sich dann Alternativen zuzuwenden.
Der Verfasser oder Übersetzer müssen auf Marketing spezialisierte Profis sein und sich fachlich auskennen (Mode, Kochen, Bürobedarf usw.), damit sie die richtige Wortwahl treffen.
Der Produktbeschreibung folgen in der Regel technische Daten (Maße, Farben, Materialien usw.) und Wartungs- und Pflegehinweise, sofern nötig. Logistische Angaben zum Kauf (Lieferung/Rückgabe) sind interessante Zusatzinformationen, die am Ende stehen können.
Tipps für SEO-optimierte Produktinformationen
Es erhöht die Sichtbarkeit Ihrer Produktinformationen in den Suchmaschinen und macht Ihre Website präsenter, wenn Sie Ihre Produkte in Kategorien unterteilen und in die Inhalte jeder Kategorie relevante Keywords einbauen. Erwägen Sie, zusätzlich am Ende jeder Produktseite verwandte oder ergänzende Produkte vorzuschlagen, damit Verknüpfungen zwischen Ihren Angeboten entstehen. Dieser Ansatz führt nicht nur zu einem besseren Ranking Ihrer Produktangebote in den Suchmaschinen, sondern auch zu höheren Umsätzen.
Vergessen Sie nicht, Bewertungen Ihrer Kunden und der Fachwelt aufzunehmen. Solche Bewertungen sind ein wesentlicher Einflussfaktor auf die Kaufentscheidung und werden auch in der Suchmaschinenfrage immer wichtiger. Wenn Sie diese Tipps befolgen, steht der durchschlagenden Wirkung Ihrer Produktinformationen nichts mehr im Weg. Ihr Online-Marketing wird ganz neue Impulse erhalten!
