Dans le monde des affaires hyperconnecté d'aujourd'hui, la communication ne consiste pas seulement à se faire entendre, mais aussi à se faire comprendre. Que vous preniez la parole lors d'une réunion, que vous écriviez un courriel ou que vous vous adressiez à un public international en ligne, la façon dont vous utilisez la langue peut rehausser votre image professionnelle - ou la compromettre.
À retenir
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Un langage professionnel permet d'instaurer la confiance et de renforcer l'efficacité.
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L'adaptation du ton et du vocabulaire renforce le lien avec le public.
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La formation commerciale accélère les compétences de communication dans les équipes mondiales.
Conseils pour améliorer votre langage professionnel
Utiliser le personal branding ou le thought leadership sur les médias sociaux ? La clarté et le ton de votre message sont alors plus importants que jamais. Si votre contenu s'adresse à un public international, la langue de prédilection doit être l'anglais - et elle doit être accessible.
Un niveau de lisibilité « facile » (score de lisibilité Flesch-Kincaid de 80-89) pour un message sur LinkedIn attire plus de vues, de partages et de mentions « J’aime ».
Source : Okdork.com
Cela signifie qu'il faut rédiger un contenu que même un enfant de 11 ans peut comprendre, car la clarté est un facteur de performance. Un mauvais choix de mots, un jargon ou une structure vague peuvent diluer votre message et nuire à votre crédibilité.
Cela va au-delà des médias sociaux. Que vous dirigiez une réunion ou que vous répondiez à un client, une formulation maladroite ou un ton informel peuvent jeter le doute sur votre expertise. C'est pourquoi il est essentiel de développer des habitudes de communication professionnelle solides.
Pour vous aider à progresser, voici six conseils pratiques qui associent l'apprentissage des langues à une formation pratique à la communication.
1. Utilisez de vrais mots.
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Évitez l'argot et limitez les contractions. Dites "hello" au lieu de "hi", "yes" au lieu de "yeah".
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Préférer les formulaires complets : "Je ne peux pas" plutôt que "Je ne peux pas".
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Oubliez les mots de remplissage tels que "huh" ou "uh-huh" - ils peuvent donner l'impression d'être incertains.
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Essayez de faire des phrases complètes et grammaticalement correctes, à moins d'enfreindre les règles pour faire de l'effet.
2. Sachez faire la différence.
Vous n'essayez pas d'impressionner. Vous essayez de vous connecter.
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Utiliser des mots savants équivaut à être instruit.
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Utiliser un langage clair et simple = articuler.
3. Soyez grammaticalement correct.
Si vous voulez donner l’impression d’être professionnel(le) et de maîtriser votre sujet, vous devez utiliser des structures grammaticales correctes. Ainsi, il est important de maîtriser l’utilisation des éléments suivants.
- Articles définis et indéfinis : I work in a team of six people, et non I work in the team of six people.
- Utilisez les bonnes prépositions : I spoke at a seminar, et non I spoke in a seminar.
- Accord sujet-verbe : She and I were discussing, et non She and I was discussing.
- Concordance des temps : Profits have improved significantly this year, et non Profits improve significantly this year.
Pour être pris(e) au sérieux lorsque vous vous exprimez, vous devez formuler des phrases grammaticalement correctes. Veillez à donc à appliquer ce principe.
4. Faites en sorte que vos phrases aient un ton déterminé et ferme.
Évitez de multiplier les phrases interrogatives.
De la même manière, évitez de finir vos phrases sur une intonation montante. Cela peut donner l’impression que vous recherchez constamment l’approbation de votre public, qui pensera alors que vous manquez de confiance en vous.
Et ce n’est pas seulement dans le contenu proposé sur les réseaux sociaux que nous devons être clairs. Que vous vous adressiez à des collègues lors d’une réunion, que vous fassiez une présentation ou que vous répondiez à vos courriels, une utilisation maladroite de la langue peut altérer la manière dont vous êtes perçu(e) dans le monde professionnel.
Pour vous aider à faire de meilleurs choix linguistiques sur le plan professionnel, voici mes six conseils pour combiner les meilleurs aspects de l’apprentissage des langues et de la formation à la communication.
