No mundo empresarial hiperconectado de hoje, a comunicação não é apenas sobre ser ouvido - é sobre ser compreendido. Quer esteja a falar numa reunião, a escrever um e-mail ou a dirigir-se a um público global online, a forma como utiliza a linguagem pode elevar a sua imagem profissional - ou prejudicá-la.
Principais conclusões
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A linguagem profissional gera confiança e aumenta a eficiência.
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A adaptação do tom e do vocabulário reforça a ligação com o público.
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A formação empresarial acelera as competências de comunicação em equipas globais.
Dicas para melhorar a sua linguagem profissional
Utilizar a marca pessoal ou a liderança de pensamento nas redes sociais? Nesse caso, a clareza e o tom da sua mensagem são mais importantes do que nunca. Se o seu conteúdo se destina a um público global, a língua de eleição deve ser o inglês - e tem de ser acessível.
Um nível de legibilidade "Fácil" (Pontuação de Legibilidade Flesch-Kincaid de 80-89) atrai mais visualizações, partilhas e gostos para uma publicação no LinkedIn.
(Fonte: Okdork.com
Isto significa escrever conteúdos que até uma criança de 11 anos consegue compreender - porque a clareza impulsiona o desempenho. A má escolha de palavras, o jargão ou a estrutura vaga podem diluir a sua mensagem e prejudicar a credibilidade.
Isto vai para além das redes sociais. Quer esteja a liderar uma reunião ou a responder a um cliente, uma frase estranha ou um tom informal podem lançar dúvidas sobre os seus conhecimentos. É por isso que é fundamental desenvolver hábitos de comunicação fortes e profissionais.
Para o ajudar a melhorar, eis seis dicas práticas que combinam a aprendizagem de línguas com treino prático de comunicação.
1. Utilize palavras verdadeiras
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Evitar a gíria e limitar as contracções. Dizer "olá" em vez de "oi", "sim" em vez de "sim".
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Preferir formulários completos: "Não posso" em vez de "Não consigo".
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Evite palavras de enchimento como "huh" ou "uh-huh" - podem parecer inseguras.
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Procure usar frases completas e gramaticalmente corretas, a não ser que viole as regras para obter efeitos.
2. Conheça a diferença
Não está a tentar impressionar. Está a tentar estabelecer uma ligação.
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Utilizar grandes palavras = educado.
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Utilizar uma linguagem clara e simples = articular.
3. Utilize gramática correta
Se quiser parecer profissional e que sabe do que fala, é importante utilizar estruturas gramaticais corretas. Saiba como utilizar o que se segue da forma correta.
- Artigos definidos e indefinidos = "I work in a team of six people", não "I work in the team of six people".
- Utilizar as preposições erradas = "I spoke at a seminar", não "in a seminar".
- Acordo entre sujeito e verbo = "she and I were discussing", não "she and I was discussing".
- Tempos verbais corretos = "profits have improved significantly this year", não "profits improve significantly this year".
A diferença entre a gramática correta e incorreta pode significar a diferença entre o seu público levar ou não a sério o que diz. Certifique-se de que utiliza a gramática correta.
4. Torne as suas frases firmes e decisivas
Tente evitar terminar demasiadas frases com uma pergunta.
Evite também uma entoação crescente no final da frase. Tal é conhecido como "up-speak" (ou "Valleyspeak") e pode fazê-lo parecer muito inseguro, como se estiver constantemente à procura de afirmação.
E não é só com o conteúdo das redes sociais que devemos ser precisos na nossa língua. Quer esteja a falar com colegas numa reunião, a realizar uma apresentação ou a tratar da correspondência de e-mail diária, a utilização estranha da língua pode suscitar dúvidas quanto à sua pessoa profissional.
Para o ajudar a fazer melhores escolhas de linguagem profissional, seguem-se as minhas seis melhores dicas sobre como combinar os melhores aspetos da aprendizagem linguística e da formação em comunicação.
