Website-Lokalisierung: So haben Sie international Erfolg
Übersetzung ist wichtig, doch ohne Lokalisierung bringt sie nichts
Lokalisierung – das heißt, den Content nicht nur zu übersetzen, sondern auch an die kulturellen Besonderheiten des Zielmarktes anzupassen. Website-Lokalisierung ist zu einem wichtigen Baustein für alle Unternehmen geworden, die international wachsen wollen. Dafür reicht es nicht, Content und Text einfach nur zu übersetzen. Auch andere Aspekte müssen an die Erwartungen der Zielgruppe angepasst werden: Vokabular, Währung, Steuerinformationen, Zeitzonen, Fehlermeldungen, Kopf- und Fußzeilen, Menüs, URLs usw. Durch Lokalisierung entsteht ein für die jeweilige Zielgruppe personalisiertes Erlebnis, das eine Beziehung zu potenziellen Kunden aufbaut und Vertrauen weckt.
Wenn Lokalisierung, SEO und Content-Adaption optimal zusammenwirken, steigen Website-Traffic und Konversionsrate. Wenn Websitebesucher Informationen nicht in ihrer Sprache finden, klicken sie schnell weiter. Lokalisierte Websites mit einer guten SEO hingegen werden öfter aufgerufen und weisen eine steigende Konversionsrate auf.
Gut lokalisierte Websites bieten außerdem eine bessere User Experience. Kunden fühlen sich persönlich angesprochen und bauen eine Beziehung zur Marke auf.
Lokalisierter Content und SEO: So werden Sie gefunden!
Die sogenannte Suchintention (Search Intent) ist das Ziel, das Internetnutzer verfolgen, wenn sie einen Suchbegriff eingeben. Diese Intention unterscheidet sich von Land zu Land. Für die SEO ist die Suchintention von ausschlaggebender Bedeutung. Auch hier ist Lokalisierung wichtig, damit jede Region eine passende Antwort auf die Suchintention liefert.
Der zielsprachliche Content muss kontinuierlich aktualisiert werden. Außerdem sind stetig neue für die Zielregion relevante Keywords zu ergänzen, um Veränderungen im Suchverhalten abzubilden, denn jeden Monat kommen 15 Prozent neue Anfragen zu den bestehenden Anfragen hinzu.
Führen Sie für jede Sprache und jeden Zielmarkt eine Keyword-Analyse durch und werten Sie die Performance Ihres Contents in Bezug auf Suchwörter und SEO mit wirksamen Tools aus. Mit Textfocus zum Beispiel lässt sich diese Performance analysieren. So tritt schnell zutage, welche strategischen Keywords sowie SEO-Bereiche für jedes Land am vielversprechendsten sind.
Eine ganzheitliche User Experience
Bei der Lokalisierung sind Kundenbewertungen genauso wichtig wie der Content für Ihr Produkt. Mundpropaganda spielt beim Marketing eine große, nicht zu unterschätzende Rolle. Wenn Sie damit arbeiten, senken Sie Ihre Akquisekosten und stärken die Kundenbindung.
Bitten Sie Ihre Kunden um Feedback zu Ihrer Website oder Ihrer Anwendung. Das hilft Ihnen, Ihre Website und damit auch die User Experience konstant zu verbessern.
Bitten Sie Kunden auch um Rückmeldung zu Ihren Produkten und Services. Sie werden überrascht sein, wie sich die Erfahrungen und Erwartungen in den verschiedenen Ländern unterscheiden. Wenn Sie die Meinung Ihrer Kunden kennen, verstehen Sie auch den Markt als Ganzes besser und können Ihre Produkte und Services anhand des Kunden-Feedbacks optimieren. Damit wiederum steigern Sie die Kundenzufriedenheit und sind dann ganz auf Erfolgskurs, denn zufriedene Kunden vertrauen Ihrer Marke und empfehlen Sie weiter. Und das ist gut für Ihren Umsatz und Ihren Gewinn.
Versuchen Sie es mit verschiedenen Content-Typen, Taglines und Marketing-Botschaften und führen Sie A/B-Tests durch, um die Wirkung zu vergleichen. Diese Tests erlauben den direkten Vergleich zweier Versionen derselben Anwendung oder Website, um zu ermitteln, welche besser funktioniert. Manche Content-Typen funktionieren in bestimmten Ländern einfach besser. Mit dieser Methode finden Sie heraus, welche das sind.
Einige Content-Formate haben in den letzten Jahren deutlich an Beliebtheit gewonnen. Dazu zählen Onlinekurse, Videos sowie Content für soziale Netzwerke und Online-Communitys. Testen Sie diese Content-Typen für sich, aber denken Sie daran: Gute Lokalisierung ist auch hier wichtig!
