Interpretariato per il settore pubblico

Ogni interprete viene sottoposto a un accurato controllo per verificare la competenza linguistica, la conoscenza del settore e il possesso delle credenziali richieste in ogni contesto specifico: qualifica di interprete giurato per i procedimenti legali, certificazione nelle giurisdizioni pertinenti, iscrizione all’albo Rbtv nei Paesi Bassi e certificazione per i tribunali federali e statali degli Stati Uniti, ove applicabile.

I dati sono protetti secondo standard di sicurezza di livello governativo, in linea con i vostri requisiti di residenza dei dati, mentre i nostri processi soddisfano rigorosi standard ISO, tra cui la norma ISO 21998 per l'interpretariato sanitario e la norma ISO 18841 per i servizi di interpretariato, il tutto supportato dalla certificazione ISO 27001 in materia di sicurezza delle informazioni e dal rispetto del GDPR per il trattamento dei dati. 

I nostri gruppi di interpreti specializzati, che contano su una rete di oltre 10.000 professionisti, coprono settori quali la giustizia, la sanità, i servizi sociali, l'immigrazione, l'istruzione e molti altri, garantendo che il vostro interprete sia sempre perfettamente al passo con la conversazione. Offriamo inoltre servizi per lingue rare e minoritarie, lingua dei segni e interpreti per non udenti. 

Lavoriamo nel rispetto di SLA ben definiti e monitoriamo in tempo reale il rispetto degli stessi e i tempi di risposta, in modo che le prestazioni del servizio siano sempre trasparenti e supportate da dati concreti. Ogni sessione viene registrata integralmente, lasciando una traccia completa a disposizione per eventuali revisioni o ispezioni relative alla gara d'appalto: il materiale è già pronto in anticipo, non viene assemblato a posteriori. 

Possiamo soddisfare tutte le vostre esigenze di interpretariato con un unico contratto e un sistema di rendicontazione centralizzato. Un unico sistema può servire più enti contemporaneamente, lasciando a noi il compito di garantire il coordinamento e la supervisione, anziché al vostro team. Una copertura 24 ore su 24 e una capacità di risposta alle picchi di domanda consentono di far fronte alle emergenze, alle udienze urgenti e agli improvvisi picchi di domanda.