Tolkning i den offentlige sektor

Alle tolke gennemgår en grundig vurdering af deres sprogfærdigheder, faglige viden og de kvalifikationer, der kræves i den pågældende sammenhæng – herunder status som bekræftet tolk i retssager, certificering i relevante jurisdiktioner, Rbtv-registrering i Nederlandene samt certificering til føderale og statslige domstole i USA, hvor dette er relevant.

Data opbevares under sikkerhedsforhold på myndighedsniveau, hvilket opfylder dine krav til datalagring, mens vores processer overholder strenge ISO-standarder, herunder ISO 21998 for tolkning inden for sundhedssektoren og ISO 18841 for tolketjenester, understøttet af ISO 27001 for informationssikkerhed og GDPR-krav til databehandling. 

Vores netværk af specialtolke, der tæller over 10.000 fagfolk, dækker områder som retsvæsen, sundhedsvæsen, sociale ydelser, indvandring, uddannelse og meget mere, så din tolk altid er helt opdateret i forhold til samtalen. Vi tilbyder også oversættelse til sjældne sprog og mindretalssprog samt tegnsprog og døvetolke. 

Vi arbejder efter fastlagte SLA'er og overvåger opfyldelsen heraf samt svartiderne i realtid, så servicekvaliteten er synlig og underbygget af data. Hver session optages i sin helhed, hvilket giver et fuldstændigt spor til brug ved udbudsgennemgang eller inspektion – klar på forhånd, ikke sammensat efterfølgende. 

Alle dine tolkeopgaver kan leveres under én samlet kontrakt med samlet afregning. Én platform kan betjene flere afdelinger på én gang, så koordinering og overblik forbliver hos os i stedet for hos jeres team. Døgnet rundt-dækning og ekstra kapacitet sikrer, at spidsbelastninger – såsom nødsituationer, hastesager og pludselige stigninger i efterspørgslen – kan håndteres.