Job Opening

Description:

Acolad est le leader européen et l'un des leaders mondiaux des services linguistiques : traduction, rédaction, interprétariat, etc. Fort de ses marques phares Acolad, TextMaster et Ubiqus, le groupe est présent dans 25 pays et compte plus de 2 500 salariés dans le monde, dont près de 600 en France.

Chaque poste est essentiel à notre croissance mondiale : nous savons que nous ne réussirons que si nos collaborateurs réussissent !

Nous rejoindre, c'est bénéficier d'une opportunité unique de développement professionnel dans un environnement international et collaboratif qui stimule la créativité et le talent.

Actuellement, nous sommes à la recherche d'un.e Account Executive pour rejoindre notre équipe dédiée aux clients du secteur légal.

Votre objectif : gérer et fidéliser un portefeuille de clients existants et développer le chiffre d'affaires en diversifiant les contacts et en menant des opérations d'upselling et de cross-selling.

Dans le détail, vos missions sont les suivantes :

Fidélisation des clients et développement du chiffre d'affaires :

• Conseiller et fidéliser les clients tout en s'assurant que l'offre répond à leurs besoins respectifs
• Développer le chiffre d'affaires en activant de nouveaux contacts utilisateurs chez le client, proposer de nouvelles solutions permettant la satisfaction du client
• Sécuriser tous les contacts utilisateurs par des actions commerciales
• Négocier les conditions tarifaires
• Assurer le suivi des clients passifs
• Réaliser des business reviews avec les contacts acheteurs et utilisateurs

Gestion des appels d'offres, en lien avec les équipes de production :

• Anticiper les appels d'offres dans le cycle de vente
• Prendre en compte tous les éléments du dossier de consultation
• Prendre en charge la rédaction des éléments de réponse en lien avec l'équipe d'avant-vente
• Mener la négociation

Réalisation et suivi des devis :

• Echanger avec le client sur les spécificités du projet, le conseiller sur les aspects techniques et commerciaux
• constituer le cahier des charges en prenant en compte tous les éléments du brief
• Préciser les tarifs / délais à appliquer en fonction des contrats existants et du cahier des charges
• Etablir le devis et assurer le suivi et/ou la négociation avec le client jusqu'à la phase d'approbation

Suivi de la satisfaction client :

• Garantir le suivi de la qualité et le plan d'action associé
• Assurer le respect des délais de paiement par le client en lien avec le service comptable
• Gérer les éventuels litiges en collaboration avec le responsable

Requirements:

Vous disposez d'une expérience avérée de la vente (qualification des besoins clients, cartographie de comptes, vente de solutions B2B...) et de solides compétences en matière de négociation. Vous êtes à l'aise en français comme en anglais, à l'oral comme à l'écrit, au téléphone comme en face-à-face.

Votre goût pour les challenges et le développement commercial, votre recherche de la satisfaction client et votre culture du résultat vous permettront de pleinement contribuer à relever les défis ambitieux que nous nous sommes fixés et d'évoluer à nos côtés en gagnant rapidement en expertise et en responsabilités.

Ce qui serait un plus :

• Connaissance du marché des services linguistiques
• Expérience ou connaissance du secteur légal en France
• Connaissance d'un CRM tel que Salesforce, Salesloft ou Sales Navigator

Benefits:

• Rémunération motivante : salaire fixe attractif et variable non plafonné
• Statut cadre
• Jours de RTT
• Politique de formation et de mentorat
• Locaux entièrement rénovés et équipés au coeur de Boulogne-Billancourt, facilement accessibles en métro (lignes 9 & 10)
• Titres-restaurant
• Mutuelle & prévoyance
• Prise en charge de l'abonnement transport à hauteur de 50 %