案例分析

力助首屈一指的汽车制造商游刃管理大型翻译项目

了解我们如何力助全球首屈一指的汽车制造商构建量身定制的语言服务中心，以监管其全球翻译和本地化项目实践。

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我们的客户是一家全球首屈一指的汽车制造商，也是业务遍及世界各地的“财富 50”强企业。

挑战

全球首屈一指的汽车制造商理应以顺畅、精准和及时的方式与全球受众高效沟通。由于需向众多客户、员工和利益相关者沟通传讯，这无疑意味着海量的翻译和本地化工作。

协调实施如此繁重的语言服务工作可谓一项艰巨任务。每月面对由 80 多家不同语言服务提供商完成的成千上万个项目，并让工业规模的翻译任务尽在掌控，这般千头万绪的棘手难题很容易陷入低效泥潭，并耗费大量人力与时间。

待译材料千差万别，从法律、金融和技术文档，到营销与多媒体作品，以及软件、在线学习课程和人力资源文档等不胜枚举的方方面面，甚至常有对口译服务的不时之需。

需待处理 70 种不同的语言组合
海量翻译任务，每月项目数以万计
300 多个工作流程要分析和精简优化
翻译工作种类繁多，涵盖众多主题领域

解决方案

从零开始量身打造全新的语言服务中心
聘用并培训了至少 38 名具备相关行业专业知识的员工
对几百个现有翻译工作流程展开了研究
优化工作流程，加以精简和改良

在 50 家不同供应商激烈角逐的 RFP 流程中，Acold 脱颖而出，并受委托规划和实施这一雄心勃勃的项目。为优化如此海量的翻译工作，我们充分运用多年以来在管理大型翻译项目上所积累的丰富专业经验展开规划，为客户打造了一个量身定制的语言服务中心。该中心的创建宗旨是为了便于客户协调、监控和管理遍及全球的众多翻译合作伙伴。

我们负责招聘、培训并组建了一支由具备翻译项目管理专业经验且克勤敬业的员工构成的大型团队。得益于我们数十年来服务于不同行业的专业工作经验，我们深知在诸如金融、法律和技术制造等等不同技术领域为项目经理提供相关专业知识，以高效实施和成功掌控翻译流程的秘诀。

为确保该语言服务中心能够尽可能高效地运转，我们对 300 多种不同工作流程进行了严谨的分析。如此一来，就能以事半功倍的高效方式实现从此前迥然有异的分散式工作向语言服务中心的转型。综合所有这些因素，就能在工作流程中确保不同利益相关者之间展开更清晰快捷的沟通。

最终，我们构建起多套系统，确保能经常调整工作流程并优化相关过程与工具，以高效且有效的动态方式成功实施整体工作。