DIY AI käännös piilotettu riski
Hajanaiset työkalut, hajanainen brändin ääni
Kun käytät tekoälytyökaluja itsenäisesti julkisten mallien kanssa, voit usein menettää brändin sävyn ja terminologian hallinnan. Ja kun epäjohdonmukaisuudet leviävät eri markkinoille, niiden korjaaminen on kallista.
Jos esimerkiksi alueellinen markkinointitiimi kääntää kampanjan iskulauseet nopeasti julkisella tekoälytyökalulla, järjestelmä saattaa jättää huomiotta hyväksytyn terminologian tai kulttuurivivahteet. Tuloksena voi olla ristiriitaisia taglineja tai jopa tahattomia käännösvirheitä, jotka vahingoittavat brändin imagoa. Ilman yhteistä sanastoa tai monikielisiä brändiohjeita on mahdotonta varmistaa, että kaikki markkinat viestivät samalla äänellä tai noudattavat yrityksen standardeja.
Nämä epäjohdonmukaisuudet eivät ole pelkästään tyylillisiä, vaan ne aiheuttavat hallintoon ja sääntöjen noudattamiseen liittyviä riskejä. Aina kun tiimin jäsen käyttää julkista työkalua, on olemassa riski luottamuksellisten tietojen paljastumisesta tai virheistä, jotka rikkovat sisäisiä sisältöohjeita. Siksi yrityskääntäminen vaatii muutakin kuin nopeutta. Se edellyttää järjestelmiä, joihin on sisällytetty asiantuntemusta yhdistäviä työkaluja ja lisäparannuksia, kuten inhimillinen arviointi, laatumittarit ja keskitetty hallinto.
Siksi oikean työkalun käyttäminen tai yhteistyö asiantuntijan kanssa tekoälyn käännösalustan käyttöönotossa voi auttaa. Leena tarjoaa kuvaavan analogian:
"Jos lakimies ja maallikko pyytävät molemmat ChatGPT:ltä oikeudellista viitettä, lakimies saa paremmat tulokset, koska hän osaa kysyä. Sama pätee kääntämiseen. Ilman kielellistä asiantuntemusta on vaarana, että merkitys katoaa."
Leena Peltomaa
Hallinnoinnin ja vaatimustenmukaisuuden puute
Tekoälyn käännöstyökalujen hallitsematon käyttö voi myös aiheuttaa vakavia hallinto- ja sääntelyriskejä.
Tarkkuuden lisäksi hallinto tarkoittaa, että käännösprosessin jokainen vaihe on näkyvissä ja hallinnassa: siitä, miten tiedot kerätään ja tallennetaan, kuka pääsee niihin käsiksi ja miten tulokset tarkastetaan. Joillakin markkinoilla toimivat yritykset tarvitsevat nyt dokumentoituja vastuuketjuja, joista käy ilmi, mikä sisältö on tuotettu tekoälyn avulla, mikä on tarkistettu ihmisten toimesta ja miten kielelliset resurssit on suojattu.
ISO 17100:n ja ISO 27001:n kaltaiset vaatimustenmukaisuuspuitteet sekä EU:n tekoälylain kaltaiset alueelliset säädökset edellyttävät nyt todistettavaa avoimuutta. Tähän voi kuulua tieto siitä, mitä malleja käytetään, miten harjoitusdata hankitaan ja miten harhaa tai turvallisuusriskejä lievennetään.
Ilman asianmukaista valvontaa ja hallinnointia yritykset ovat vaarassa joutua epätarkkuuksien lisäksi myös tietosuojarikkomusten, immateriaalioikeuksien väärinkäytön ja mainehaittojen kohteeksi, mikä on vakava huolenaihe käsiteltäessä arkaluonteista tai julkista sisältöä.