Nivos Oy:借助语言培训提升客户服务

了解 Acolad 如何为 Nivos 员工提供语言培训服务


Nivos 是一家位于芬兰曼采莱的多元公用事业企业,提供电力、集中供暖、天然气和宽带连接等服务。随着曼采莱愈加受到外国客户青睐,Nivos 意识到有必要提升其英语服务品质,以达到如同芬兰语服务一样的卓越水平。


挑战

Nivos 需要提高员工的演讲介绍技能,使其掌握更多其他文化的业务实践知识。

Acolad 在 2017 年和 2018 年期间为 Nivos 员工提供语言培训服务,教授他们如何使用英语服务客户。

解决方案

敬请观看视频,以了解语言培训如何帮助 Nivos 更好地服务客户!

Nivos Oy:语言培训

成果

Acolad 提供的语言培训服务成功帮助 Nivos 员工提升客户服务品质,使其树立自信心并掌握了其他文化的业务实践知识。

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