Nivos ist ein Versorger für u. a. Elektrizität, Fernwärme, Erdgas und Breitbandverbindungen mit Sitz im finnischen Mäntsälä. Da Mäntsälä auch für ausländische Kunden immer attraktiver wird, hat Nivos erkannt, wie wichtig es ist, seine Kunden auf Englisch genauso hervorragend bedienen zu können, wie es der Versorger bereits in finnischer Sprache tut.
Die Herausforderung
Nivos benötigte ein Training, das die Fähigkeiten der Mitarbeiter zur Kommunikation und Präsentation verbessert und sie über die Geschäftspraxis in anderen Kulturen aufklärt.
Acolad schulte 2017 und 2018 die Mitarbeiter bei Nivos über Sprachtrainings im Bereich des Kundendienstes in englischer Sprache.
Die Lösung
Im Video erfahren Sie, wie die Sprachausbildung Nivos dabei hilft, seine Kunden noch besser zu betreuen.
Nivos Oy - Training in der Fremdsprache
Das Ergebnis
Acolad bot ein Sprachtraining für die Mitarbeiter von Nivos an: Nun kann Nivos seine Kunden noch besser bedienen, die Mitarbeiter trauen sich mehr zu und wissen mehr über die Geschäftspraxis in anderen Ländern.
