Sectorale leider op het gebied van tolken
Acolad staat in de top 10 van providers van tolkdiensten die is opgesteld door CSA Research. Onze expertise op het gebied van algemene tolkdiensten, conferentietolken en tolken op afstand wordt ook erkend door de Globalization And Language Association (GALA), want onze Head of Interpreting Solution, Giulia Silvestrini, werd geselecteerd als een van de moderators voor hun Interpreting Special Interest Group.
"Het tolkplatform van Acolad was een groot succes. Onze klanten gaven tijdens de evaluatie van de hoorzitting aan dat alles volledig duidelijk was. Bij toekomstige virtuele zaken zullen wij zeker opnieuw gebruikmaken van deze tolkdienst op afstand."
Wouter Pors
Advocaat en partner bij Bird & Bird
Tolkoplossingen voor meertalige vergaderingen en evenementen
Van bedrijfsvergaderingen voor alle medewerkers en trainingssessies tot webinars, live-events en internationale conferenties: onze tolkdiensten zorgen voor de betrokkenheid van een meertalig publiek en toegankelijke en inclusieve communicatie in elke taal. Acolad biedt alles-in-éénoplossingen voor internationale conferenties en events, inclusief tolkdiensten, websitevertaling, multimediacontent en andere materialen.
Acolad biedt gepersonaliseerde oplossingen voor simultaan tolken op afstand en geeft advies over de beste set-up voor jouw vergadering, en dit volledig op maat van jouw vereisten (zoals platforms voor webvergaderingen, vergaderfeatures, streamingopties die jouw voorkeur genieten).
Kant-en-klare oplossingen voor communicatiebehoeften op een fysieke locatie: van conferenties en events tot workshops, bezoeken ter plaatse en audits, inclusief tolkdiensten, uitrusting (cabines of draagbare systemen) en gespecialiseerde technische support.
In een hybride omgeving wordt de content van één of meerdere locaties ter plaatse gestreamd naar een publiek op afstand; sprekers kunnen ter plaatse aanwezig zijn of op afstand deelnemen. Wij bieden professionele tolkdiensten, technologie voor simultaan tolken op afstand, uitrusting en support ter plaatse en op afstand.
Met onze diensten voor tolken op afstand via telefoon (OPI) of video (VRI) kun jij op elk ogenblik en van waar dan ook verbinding maken met een tolk – voor dagelijkse interacties met klanten of interne meertalige communicatie.
Verbindende communicatie tussen overheidsinstellingen en burgers
In de huidige maatschappijen die steeds gediversifieerder worden, vormen hoogstaande tolkdiensten voor de overheidssector niet langer een optie maar een noodzaak. Acolad erkent het belang van effectieve communicatie tussen overheidsorganisaties en de burgers die zij dienen. Onze specifieke tolkdiensten voor de overheid zijn speciaal in het leven geroepen met het oog op een naadloze interactie tussen instellingen en hun gemeenschappen.
Van hoorzittingen tot gerechtelijke procedures: onze juridische tolkdiensten zijn ontworpen met het oog op nauwkeurige, vertrouwelijke en effectieve communicatie tussen alle betrokken partijen.
Acolad werkt samen met immigranten- en vluchtelingenorganisaties om taalkloven te overbruggen. Hierdoor krijgen personen die hun levens opnieuw opbouwen in een nieuwe regio toegang tot essentiële informatie.
Op basis van onze uitgebreide ervaring in de overheidssector bieden wij op maat gemaakte tolkdiensten die zorgen voor een naadloze en nauwkeurige communicatie met diverse gemeenschappen om de toegang tot essentiële diensten te bevorderen en inclusiviteit te promoten.
Bij vergaderingen en conferenties van hoog niveau zorgen onze gespecialiseerde conferentietolken, in combinatie met een op maat gemaakte technologie voor tolken ter plaatse, op afstand en hybride, voor een vlotte communicatie bij een uiteenlopend publiek. Onze ervaren teams ondersteunen elke stap van het proces en spelen proactief in op de unieke vereisten van belangrijke events. Het gaat hierbij om de behandeling van een groot aantal talen of deelnemers, het beheer van parallelle sessies en het onderbrengen van een groot aantal deelnemers in een gezamenlijke of een hybride omgeving.
Verbind werelden en omarm inclusieve communicatie
Wij geloven dat taal nooit een barrière mag zijn en dat communicatie geen limieten mag hebben. Onze verbintenis voor zowel gesproken taal als gebarentaal reikt even ver: wij streven naar inclusie en willen iedereen de kans geven om zichzelf vrij uit te drukken in hun moedertaal met de hulp van een tolk.
Onze tolken zijn niet alleen gebarentaaldeskundigen, ze beschikken ook over een uitgebreide kennis van heel wat domeinen. Van de vergaderzaal tot het klaslokaal en van de operatiekamer tot de rechtszaal: zij navigeren probleemloos door de complexiteit van elke situatie en zorgen voor een feilloze tolksessie vol precisie en betekenis.
Net zoals elke andere natuurlijke taal, vormen gebarentalen een weerspiegeling van de culturele en regionale context waarin zij evolueren. Hun dynamiek en nuances vertegenwoordigen evenwel unieke overwegingen. Onze deskundige tolken zijn gespecialiseerd in de gebarentalen die relevant zijn voor jouw doelpubliek en beantwoorden dan ook aan specifieke behoeften.
Amerikaanse gebarentaal is de tweede meest gevraagde taal in de VS en is bovendien de voornaamste gebarentaal van landen zoals Canada, China, Hongkong, Bolivia en Cambodja. Onze diensten inzake Amerikaanse gebarentaal omvatten tolken ter plaatse en op afstand via video in het kader van gezondheidszorg, onderwijs en andere bedrijfscontexten.
Alles-in-éénplatfom voor tolken via telefoon, via video op afstand of ter plaatse
De diensten die Acolad aanbiedt voor tolken via telefoon of video op afstand zijn dag en nacht beschikbaar via telefoon, webportaal of mobiele app en dit in elke vereiste taal.
Veelgestelde vragen
Er moet worden voorzien in tolkdiensten wanneer de kans bestaat dat effectieve communicatie niet mogelijk is door taalbarrières. Tolkdiensten worden het vaakst gebruikt in de volgende gevallen:
Bij simultaan tolken wordt er in realtime getolkt terwijl de spreker spreekt, in zoveel doeltalen als nodig is. Tolken ter plaatse vergt specifieke uitrusting (geluidsdichte cabines, draagbare rondleidingssystemen). Voor tolken op afstand zijn er dan weer technologische oplossingen nodig die het tolken ondersteunen.
Bij consecutief tolken luistert de tolk naar de spreker en maakt daarbij aantekeningen en reproduceert vervolgens de toespraak in de doeltaal, nadat de spreker is uitgesproken. Er is geen specifieke apparatuur of technologie nodig.
Een derde optie, die bekend staat als bedrijfs-, verbindings- of intercultureel tolken, is het zin per zin (consecutief) tolken voor individuele interacties of meertalige conversaties in kleine groepen. Er is geen specifieke apparatuur of technologie nodig.
Acolad biedt een brede waaier aan tolkdiensten om te kunnen inspelen op allerlei behoeften. De beste keuze is afhankelijk van verschillende factoren, waaronder soort vergadering en setting (op afstand, ter plaatse, hybride), aantal betrokken talen, aantal deelnemers, duur, budget en eventuele andere voorkeuren en prioriteiten die jij hebt.
Dit hangt samen met het feit of jij behoefte hebt aan simultaan of consecutief tolken en of deze tolkdiensten ter plaatse, in een hybride vergadering of online verleend moeten worden. Kortom:
Onze teams zullen je begeleiden en zorgen voor een eenvoudige en effectieve tolkoplossing voor jouw specifieke behoeften.
Als er niet veel plaats is, dan heeft Acolad nog andere opties: van cabines voor op het tafelblad of draagbare rondleidingssystemen tot streaming of virtuele oplossingen. Wij geven advies over de beste tolkconfiguratie voor jouw vergadering of event.
Gebarentaaldiensten zijn essentieel om de communicatie te bevorderen tussen doven of slechthorenden en de horende wereld. Tolkdiensten voor gebarentaal hoeven niet per se in persoon te worden verleend. Dit kan immers ook via videotolken op afstand waarbij individuen virtueel toegang krijgen tot een tolk via een computer of tablet met een webcam en een hogesnelheidsdataverbinding.
Je kunt ook een beroep doen op CART-diensten (Communication Access Real-time Translation) voor een bijna realtime-transcriptie van gesproken conversaties naar tekstcaptions die weergegeven kunnen worden op projectors, computers, laptops en mobiele toestellen. CART is ideaal voor groepsbesprekingen, individuele meetings en sollicitatiegesprekken waarbij individuen behoefte hebben aan een nauwkeurige en tijdige transcriptie van conversaties.
Tolken is een veeleisende opdracht die heel wat concentratie vergt. In het geval van simultaan of consecutief tolken voor conferenties werken tolken in teams van twee: de ene tolk werkt 20-30 minuten alvorens afgelost te worden door de andere.
Het kan evenwel zijn dat één tolk voldoende is, maar dit hangt af van een aantal factoren, waaronder de duur van de vergadering, de tolkwijze, het technische karakter, het soort vergadering en de vergaderagenda. Tolken via telefoon of video op afstand voor dagelijkse individuele gesprekken vergt één tolk: de conversaties zijn korter (minder dan 30 minuten of maximaal één uur per oproep) en vereisen geen specifieke voorafgaande voorbereiding voor de tolken
Je kunt het best een tolkbureau zoals Acolad raadplegen om na te gaan hoeveel tolken jij nodig hebt met het oog op jouw specifieke behoeften.
Acolad is een professioneel tolkbureau met als missie het vereenvoudigen van het gebruik van de verschillende beschikbare diensten en tools en jou helpen om de beste communicatieoplossing te kiezen voor elk project. Wij kunnen ook alle logistieke aspecten verzorgen: van planning en coördinatie tot uitrusting en technische support. Onze beëdigde tolken worden zorgvuldig geselecteerd en krijgen permanente training met het oog op expertise, beschikbaarheid en flexibiliteit op maat van jouw sector.
Bij tolken naar gebarentaal wordt gesproken taal vertaald naar gebarentaal en omgekeerd. Dit kan ter plaatse of via video gebeuren. Aangezien het een visuele taal is, worden handgebaren, lichaamsbewegingen en gelaatsuitdrukkingen gebruikt.
