L'interprétation vidéo à distance a d'abord été adoptée à grande échelle dans deux secteurs où la demande d'interprétation en langue des signes dépassait l'offre d'interprètes sur place : le secteur des soins de santé et le secteur public. Elle est depuis utilisée dans la plupart des contextes d'entreprise où la prestation à distance peut se substituer à la présence physique.
Domaine de la santé
Les consultations cliniques, les évaluations de triage et les processus de consentement éclairé impliquent souvent une communication visuelle que les services audio ne peuvent pas reproduire – une manifestation de douleur d’un patient, des signaux de détresse physique perçus par un médecin, ou un échange complexe qui repose sur un contexte visuel. L'interprétation vidéo à distance couvre ces situations sans qu'un interprète doive se rendre sur place.
Secteur public et secteur juridique
Les tribunaux, les autorités locales et les services d'aide juridique utilisent de plus en plus l'Interprétation vidéo à distance pour l'interprétation en langue des signes et dans les situations où un interprète sur place n'est pas disponible à court terme. Dans de nombreuses juridictions, l’interprétation vidéo à distance est acceptée comme mode de prestation valable pour la plupart des procédures autres que les témoignages sous serment.
Relations humaines et relations avec les employés
Une réunion disciplinaire, un entretien de retour au travail, une consultation sur les licenciements – ces interactions nécessitent un interprète capable de saisir l’atmosphère. L’interprétation vidéo à distance permet d’organiser ces sessions avec un interprète qualifié sans avoir à s'y prendre une semaine à l'avance.
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