La technologie de l'interprétation progresse plus vite que jamais. Giulia Silvestrini, responsable des solutions d'interprétation, examine ici comment l'interprétation est appelée à évoluer et comment elle peut concilier l'IA et le contact humain.
L’interprétation est l’un des domaines du secteur langagier qui évoluent le plus rapidement. Dans ce domaine, l’expertise humaine est étroitement liée aux nouvelles technologies visant à créer de la valeur pour les entreprises.
Le développement rapide des technologies pendant la pandémie de COVID-19 a favorisé la croissance de l’interprétation par téléphone ou visioconférence, de l’interprétation simultanée à distance, ainsi que des services en mode hybride (c.-à-d. lorsque des interactions à distance dans le cadre d’une réunion en personne sont facilitées par la technologie).
Actuellement, les spécialistes prédisent que le domaine de l’interprétation poursuivra sa croissance d’environ 7 % à 12 % annuellement, une prévision appuyée par une forte demande dans le secteur des soins de santé et de l’administration publique, comme la justice et l’éducation.
Que ce soit dans le secteur public ou privé, le recours aux services classiques d’interprétation en personne est en baisse, car les entreprises se tournent de plus en plus vers les solutions technologiques pour tenir leurs réunions, présentations, rencontres et consultations, dans un souci de facilité d’emploi et d’efficacité.
Nous avons demandé à Giulia Silvestrini, notre responsable des solutions d’interprétation, de nous expliquer pourquoi la demande en interprétation connaît une telle croissance, et quelles sont les tendances à surveiller dans ce domaine.
1. La technologie facilite la prestation des services
La technologie révolutionne l’accès et la prestation des services d’interprétation. En passant des services classiques en personne aux solutions à distance ou en mode hybride, les avancées technologiques facilitent plus que jamais les communications multilingues. À titre d’exemple, les solutions logicielles vous permettent d’obtenir du sous-titrage en temps réel ou des services d’interprétation générés par l’IA à partir de vos propres appareils.
2. L’interprétation est vouée à poursuivre sa croissance
Malgré le contexte économique mondial instable, la plupart des spécialistes prédisent que le marché de l’interprétation poursuivra sa croissance. En effet, il semblerait que l’augmentation importante de la demande pour des services d’interprétation fondés sur la technologie maintiendra son élan à mesure que les entreprises prendront connaissance des services novateurs offerts et les adopteront. La technologie entraînera ainsi une plus grande adoption des services.
3. Les cas d’utilisation se diversifient
Le paysage de l’interprétation s’étend au-delà de l’interprétation classique. Les solutions comprennent désormais du sous-titrage en temps réel et des services d’interprétation générés par l’IA.
L’un des plus grands avantages de l’évolution de ces technologies est le fait que les services d’interprétation peuvent s’appliquer à un plus large éventail de situations et de cas d’utilisation, pour la simple raison que les coûts et les obstacles à la communication sont moindres alors que l’accessibilité aux services augmente. Ainsi, alors que l’interprétation était autrefois réservée à des situations bien précises, elle tend à élargir sa portée. Les avancées technologiques sont la clé permettant de diversifier la nature des services en fonction des besoins et des budgets.
4. L’innovation favorise l’accessibilité
De nouveaux outils sont constamment mis en service pour suivre l’évolution des besoins linguistiques. Non seulement ces avancées élargissent la portée des services d’interprétation, mais ces services deviennent plus abordables et accessibles, favorisant une plus grande adoption de la communication multilingue.
La demande d’interprétation à distance a explosé pendant la pandémie de COVID-19, et nous observons actuellement une hausse du sous-titrage en temps réel et des services d’interprétation générés par l’IA. Si les outils et les capacités continuent d’évoluer rapidement, l’accessibilité et l’abordabilité des services poursuivront leur ascension.
