Tolketeknologien udvikler sig hurtigere end nogensinde - her ser vores Head of Interpreting Solutions Giulia Silvestrini på, hvordan tolkningen vil udvikle sig, og hvordan den kan afbalancere AI med det menneskelige præg.
Tolkning er en af sprogbranchens hurtigst voksende sektorer. Inden for dette felt kombinerer man i stigende grad menneskelig ekspertise med nye teknologier for at skabe værdi på tværs af organisationer.
Den hurtige teknologiske udvikling under COVID-19-pandemien førte til vækst i tolkning over telefonen, fjerntolkning via video og fjernsimultantolkning sammen med brugen af tolkning i hybride situationer, dvs. interaktioner, hvor fjernadgang til møder med en komponent på stedet muliggøres af teknologi.
Eksperter forventer, at tolkningsfeltet vil fortsætte med at vokse årligt mellem 7 % og 12 %, hvilket i høj grad skyldes en stor vækst inden for sundhedssektoren og offentlig administration, såsom retsvæsen og uddannelse.
Både i den offentlige og den kommercielle sektor er brugen af traditionelle tolkeservices, hvor tolken er fysisk tilstede, aftagende, da organisationer i stigende grad bruger teknologiske løsninger til deres møder, høringer, aftaler og konsultationer, hvilket både er lettere og mere effektivt.
For at kigge nærmere på, hvad der driver den stigende efterspørgsel i tolkning, bad vi vores Head of Interpreting Solutions, Giulia Silvestrini, om at fortælle om de vigtigste trends inden for udviklingen i tolkning.
1. Teknologiens accelererende påvirkning
Teknologi er i gang med at revolutionere, hvordan tolkeservices tilgås og leveres. Udviklingen gør flersproget kommunikation lettere end nogensinde, hvad end vi taler om traditionel tolkning, hvor tolken er fysisk tilstede, eller hybrid- eller fjernopsætninger. Softwarebaserede løsninger gør det eksempelvis muligt for dig at lytte til tolkning eller få AI-baserede liveundertekster eller AI-tolkning på dine egne enheder.
2. Tolkning ser ud til at vokse
På trods af en usikker global økonomi forudsiger de fleste eksperter, at tolkningsmarkedet står til at vokse. Det ser ud til, at den højere efterspørgsel på teknologidrevne tolkningsløsninger er kommet for at blive med hyppigere integrering og øget opmærksomhed på området. Som det næste drøfter vi den teknologi, der fører til den større integrering.
3. Udvidede brugssituationer
Tolkningslandskabet er i gang med at udvikle sig udover traditionel tolkning. Løsningerne omfatter nu liveundertekster og AI-tolkningsteknologier.
En af de største fordele ved udviklingen af disse teknologier er, at tolkning er tilgængeligt til mange flere typer interaktioner og brugssituationer end nogensinde før, fordi det hjælper med at sænke omkostningerne og fjerne barrierer pga. den stigende tilgængelighed. Tolkning er i gang med at gå fra at være en service, der var forbeholdt særtilfælde, til en, der har mange flere brugssituationer. Teknologiske fremskridt er den primære årsag til denne udvikling, da de gør det muligt at tilbyde en bredere vifte af services, der er skræddersyet til forskellige scenarier og til forskellige budgetter.
4. Tilgængelighed via innovation
Der kommer hele tiden nye værktøjer for at adressere de nye sprogbehov. Disse fremskridt øger ikke bare rækkevidden, men gør også tolkeservices mere omkostningsvenlige og tilgængelige, hvilket betyder, at flere benytter sig af kommunikation på flere sprog.
Vi oplevede en eksplosion af fjerntolkning under COVID-19-pandemien og ser allerede, hvordan brugen af liveundertekster og AI-tolkning er i gang med at sprede sig. Selvom værktøjerne og funktionerne fortsat er i hastig udvikling, er en af målsætningerne også at opnå større tilgængelighed og prisvenlighed.