Tolktechnologie ontwikkelt zich sneller dan ooit - hier bekijkt ons Hoofd Tolkoplossingen Giulia Silvestrini hoe tolken zich zal ontwikkelen en hoe er een evenwicht kan worden gevonden tussen AI en de menselijke maat.
Tolken is een van de snelst groeiende sectoren van de taalindustrie. Menselijke expertise wordt hier steeds vaker gecombineerd met nieuwe technologieën om waarde te creëren tussen organisaties.
De snelle technologische uitbreiding tijdens de coronapandemie leidde enerzijds tot een toename van de tolkactiviteiten op afstand via telefoon (OPI), via video (VRI) en simultaan (RSI) en anderzijds tot de inzet van tolken in hybride-omgevingen – interacties waarbij toegang op afstand tot vergaderingen met een component ter plaatse mogelijk wordt gemaakt door technologie.
Deskundigen voorspellen nu dat het tolkdomein verder zal blijven groeien met een jaarlijkse toename tussen 7% en 12% – een voorspelling die wordt ondersteund door sterke groei in de gezondheidszorgsector en de overheidsadministratie zoals justitie en onderwijs.
Zowel in de overheids- als bedrijfssector wordt steeds minder vaak een beroep gedaan op traditionele fysieke tolkdiensten ter plaatse. Organisaties gebruiken steeds vaker technologische oplossingen voor hun vergaderingen, hoorzittingen, afspraken en consultaties omdat dit zorgt voor meer gebruiksgemak en doeltreffendheid.
Maar wat schuilt er nu achter de toegenomen vraag naar tolkdiensten? Giulia Silvestrini, Head of Interpreting Solutions, deelt haar voornaamste inzichten over de toekomstige trends in deze evoluerende tolkwereld.
1. Het versnelde effect van technologie
Technologie zorgt voor een revolutie van de toegang tot en verstrekking van tolkdiensten. Dankzij de vooruitgang is meertalige communicatie nu naadlozer dan ooit: van traditionele tolkdiensten ter plaatse tot hybride-oplossingen en oplossingen op afstand. Zo maken software-oplossingen het mogelijk om op jouw eigen toestellen te luisteren naar de tolksessie of toegang te krijgen tot live captions op basis van AI of AI-tolken.
2. De tolksector is klaar om te groeien
Ondanks een uiteenlopende internationale economische situatie voorspellen de meeste deskundigen dat de tolkmarkt zal blijven groeien. Het lijkt erop dat de aanzienlijk hogere vraag naar technologische tolkoplossingen een blijvertje is met hogere acceptatieniveaus en toegenomen bewustzijn. Wij gaan dadelijk dieper in op de technologie die leidt tot meer acceptatie…
3. Uitgebreidere toepassingen
Het tolklandschap heeft zoveel meer te bieden dan alleen traditionele tolkdiensten. De oplossingen omvatten nu ook live captions en AI-tolktechnologieën.
Een van de voornaamste voordelen van de toenemende vooruitgangen van deze technologieën is dat tolkdiensten beschikbaar worden voor steeds meer interacties en toepassingen dan ooit te voren, omdat het helpt om de kosten en barrières te verlagen nu de toegang tot de dienst toeneemt. Het tolkdomein dat traditioneel bestemd was voor hoogstaande scenario's, blijft verder evolueren naar een domein met diverse toepassingen. Technologische vooruitgang vormt hierbij de voornaamste stimulans en maakt een grotere waaier aan diensten mogelijk op maat van diverse settings en budgetten.
4. Toegankelijkheid door innovatie
Er duiken steeds nieuwe tools op om het hoofd te bieden aan de evoluerende taalbehoeften. Deze vooruitgangen zorgen niet alleen voor meer bereik, maar maken tolkdiensten ook betaalbaarder en toegankelijker door een bredere acceptatie van meertalige communicatie te bevorderen.
Tijdens de coronapandemie zagen we een explosie aan tolkdiensten op afstand en nu zien we al de uitbreiding van live captions en AI-tolkdiensten. Terwijl tools en capaciteiten snel blijven evolueren, gaan we naar een steeds betere toegankelijkheid en betaalbaarheid.
