Højtider verden over kræver inkluderende marketing

Vis forskellige højtider lige så stor respekt som forskellige kunder

Alt for ofte retter højtidsmarketing sig i alt for høj grad mod vestlige højtider såsom jul. Men globaliseringen har længe været undervejs. Hvis du kun fokuserer på en eller to datoer og regner med, at de fejres på alle steder, går du muligvis glip af lokaliserede marketingmuligheder. Og det kan også afsløre en stor afstand til dine målgrupper, kunder og medarbejdere.

Lad os kigge nærmere på højtiderne i verden og udpege, hvilke vigtige højtider du bør inkludere i din plan for international højtidsmarketing, så du kan levere inkluderende marketing.

Vi lægger ud i oktober: Divali

Ser man på den bedste tid på året, bør Divali være den første dato, der står i din kalender. Den vigtigste Divali-fejring i Indien fejres som regel i oktober, men afhængigt af geografi kan de fem festdage starte en til to dage før eller efter.

Divali, også kendt som lysenes fest, er en fest på fem dage, der er lige så glædelig som julen. Den forener primært hinduer, men også sikher, jainer og endda nogle buddhister. Under alle omstændigheder fejrer festen det godes sejr over det onde og lyset over mørket.

Hver af de fem dage har sine egne traditioner, og jo mere du ved om dem, desto mere troværdig og autentisk kan du være i dine højtidsbudskaber. Du kan også tematisere din kommunikation omkring det, der er vigtigt for den enkelte dag, afhængigt af hvad der passer bedst til din virksomhed.

I ugerne op til festlighederne pynter de forventningsfulde familier deres hjem, men shopper også nyt tøj, accessories og gaver. Internetsalget i denne periode er stadig en brøkdel af Indiens detailmarked på 1 billion USD, men denne store højtid er vigtigere end nogensinde for e-handelen.

November i Kina: Singles’ day

Vær godt forberedt på den 11. november. 11/11: Se på tallene: minder de ikke om "nøgne grene"? Derfor kaldes denne dag ikke kun "double 11", men også singles’ day, som er en uofficiel højtid og verdens største onlineshoppingevent, hvor der bruges cirka 60 mia. USD på et døgn.

Det er en tilbudsfest, men virksomheder bruger også lejligheden til at lancere events på tværs af medier for at vise deres kombination af social e-handel og O2O-handel (online-to-offline). Det viser, hvad der skal til for at blive stor i Kina.

Og hold øjnene rettet mod Asien efter 11/11, da månenytåret praktisk talt er lige om hjørnet – med op til 15 festlige dage fejret med familie og venner. Hvornår månenytåret præcis starter, afhænger af den geografiske placering. 

Se mere om, hvordan du kan få succes med digital marketing i Kina.

Vestens store november-højdepunkt: Thanksgiving

Især i Nordamerika er Thanksgiving en af de mest populære højtider, berømt for store familiesammenkomster – og derfor er højtiden af nogle endnu mere værdsat end jul. 

Dette betyder ikke, at Thanksgiving er den vigtigste højtid for gaveindkøb – det er den ikke. Men det handler om at have fritid, om at bruge tid med familie og venner ... og bruge tid online, hvor indkøbskurven bare er et klik væk. Fysiske butikker oplever den største stigning i efterspørgslen efter mad og drikke. Og rejsebranchen begynder at sælge billetter uger og endda måneder frem, især efter de frygtelige år med pandemi. 

Som en sidebemærkning er det godt at huske, at i Canada skal du være klar en måned før. For Canadas Thanksgiving fejres den anden mandag i oktober.

Alligevel er den universelle fordel ved Thanksgiving ... at tage højtiden bogstavelig. Dvs. at man siger tak, viser taknemmelighed og (gen)optager kontakten. Med familie og venner, når vi taler om vores personlige liv. Og med vores teams, kunder, partnere og kundeemner, når vi taler om forretning.

Efterfølgende højtider: Black Friday, Small Business Saturday, Cyber Monday og Giving Tuesday

Dagen efter Thanksgiving, der er en højtid, er en fest for detailhandlen. Black Friday er blevet etableret som årets shoppingdag grundet rabatter, der tiltrækker kunder i hele verden.

Selvom attraktionen er faldet lidt de seneste par år, er den stadig meget relevant, særligt sammen med den følgende mandag, (kendt som Cyber Monday). For 2021 kunne US National Retail Federation (NRF) afsløre, at netop i USA købte 260 millioner forbrugere varer online mellem Black Friday og Cyber Monday, hvoraf 86,8 millioner shoppere også gik i butikken.

Og selvom denne "ferieweekend" startede som en amerikansk shoppingfridag, er Black Friday – og inden for de seneste år også Cyber Monday – for længst blevet et verdensomspændende fænomen.

Small Business Saturday, der er i midten af det hele, er stadig mere relevant for USA, hvor det er en dag, man støtter op om små og lokale virksomheder. Men det er stadig fantastisk mulighed for at få gang i dine lokale markeder gennem sociale initiativer eller lokaliseret SEO. Eftersom kunderne leder efter mere personlige tilgange, så glem ikke at se dine små lokale konkurrenter over skulderen for at se, hvordan de lykkes med deres indsats.

Slutningen på denne weekend med enormt salg markeres med Giving Tuesday, der er en dag, hvor man giver tilbage og hjælper lokalsamfundet. En fin måde at indarbejde den som en del af din markedsføringsstrategi for højtiden kunne være blot at bede dine fysiske kunder og onlinekunder om at støtte dine velgørenhedsinitiativer ved at foretage et køb den dag.

Det evigt aktuelle december-tema: Jul

Omkring 45 % af verdens befolkning menes at fejre jul på den ene eller den anden måde.

Den største gaveudveksling og familiesammenkomst kan finde sted juleaften den 24. december eller på selve juledag, der fejres den 25. i de fleste kulturer. Nogle lande, f.eks. Tyskland og Storbritannien, udvider endda julefejringen til en anden national helligdag den 26. december.

Flere og flere lande følger endda den sjove tradition med en adventskalender, fyldt med små gaver til hver dag fra 1. december til juleaften. Det er særligt en fantastisk marketingmulighed for luksusbrands, f.eks. med miniature-udgaver af deres produkter, der giver kunderne mulighed for at prøve produkterne, som de efterfølgende kan købe i fuld størrelse.

Ortodokse kristne fejrer dog jul den 7. januar – baseret på den julianske kalender. Indtil 2099 i hvert fald. Fra 2100 er det den 8. januar, men det er måske ikke relevant at planlægge SÅ langt ud i fremtiden. Under alle omstændigheder venter mange ortodokse familier ikke til selve dagen med at udveksle gaver, men gør det allerede nytårsdag og er dermed på vej til et godt nytår.

I de fleste vestlige lande er det også en juletradition at beholde julepynten indtil efter "Helligtrekongersaften", altså den 6. januar. Hvis du fjerner din julepynt inden Helligtrekongersaften, betyder det uheld, navnlig i Storbritannien. Nogle steder er den 6 januar endda en national helligdag.

Alene det, at julen fejres så længe i mange kulturer, understreger allerede betydningen af denne højtid. Det betyder, at julen fortjener meget af din opmærksomhed og planlægning, og at du skal skære igennem al juletamtammen for at nå ud til dine målgrupper. Det er ikke nemt, men det er bestemt det værd: Statista regner med, at den globale omsætning på mailmarketing når op på 11 milliarder USD i år. 

Ortodokse kristne fejrer dog jul den 7. januar – baseret på den julianske kalender. Indtil 2099 i hvert fald. Fra 2100 er det den 8. januar, men det er måske ikke relevant at planlægge SÅ langt ud i fremtiden. Under alle omstændigheder venter mange ortodokse familier ikke til selve dagen med at udveksle gaver, men gør det allerede nytårsdag og er dermed på vej til et godt nytår.

I de fleste vestlige lande er det også en juletradition at beholde julepynten indtil efter "Helligtrekongersaften", altså den 6. januar. Hvis du fjerner din julepynt inden Helligtrekongersaften, betyder det uheld, navnlig i Storbritannien. Nogle steder er den 6 januar endda en national helligdag.

Alene det, at julen fejres så længe i mange kulturer, understreger allerede betydningen af denne højtid. Det betyder, at julen fortjener meget af din opmærksomhed og planlægning, og at du skal skære igennem al juletamtammen for at nå ud til dine målgrupper. Det er ikke nemt, men det er bestemt det værd: Statista regner med, at den globale omsætning på mailmarketing når op på 11 milliarder USD i år. 

Den største marketingmisforståelse i december: Hanukkah

Du skal ikke regne med, at Hanukkah er et lige så stort gaveorgie som julen – bortset fra små gaver til børn og en masse koshermad til familiesammenkomster. Det er en højtid, der giver dig en ekstra mulighed for at styrke de nære relationer, frem for endnu et salgshøjdepunkt sideløbende med julen.

Nogle andre, vigtigere jødiske højtider er Rosh Hashana og Yom Kippur, selvom de ikke er forbundet med gaveindkøb. Man kan forvente små stigninger i salget til Pesach (særligt blomster), Purim eller Shavuot – men igen, fokus er på at spise en masse god – kosher – mad.

Hurtigt fremad til marts 2023: Ramadan

For muslimske målgrupper (Ramadanen fejres af næsten 2 milliarder mennesker rundt om i verden) er Ramadanen lige så vigtig, som julen er for vestlige samfund. Det er en tid, hvor man fokuserer på det gode og lokalsamfundet, så i stedet for at sige "God Ramadan" bør du sige Ramadan Kareem: "Ramadanen er generøs" bør være dit hovedbudskab. 

En undersøgelse af AdColony viste, at 77 % af de adspurgte bruger deres telefoner til at købe ind til Ramadanen, mens 54 % sagde, at de annoncer, de får vist, har en stor effekt på deres købsbeslutninger sammenlignet med fjernsynsreklamer, der kun påvirker 14 %. Det er tal, der er værd at bruge ved f.eks. at målrette onlineindhold, lave digitale kampagner og kulturelt tilpasset videoindhold. 

Hvis du har medarbejdere, der fejrer Ramadan, er de eksperter i, hvad der ville være passende Ramadan-indhold. Humor er et vigtigt aspekt at have med, som man f.eks. ser i Vodafone Egypts videoindhold med Ramadan-tema.