Il est évident que si vous souhaitez conquérir des marchés internationaux, la première étape sera de définir votre stratégie mondiale de marque. La planification à long terme est la clé du succès en marketing. Toutefois, même si une stratégie judicieuse est cruciale pour vous faire entrer sur le marché mondial, vous aurez besoin d’une mise en œuvre solide pour y rester. C'est à ce moment-là que les opérations de marketing entrent en jeu.
Les initiatives de marketing englobent les personnes, les processus et la technologie qui font fonctionner vos efforts marketing. Schématiquement, c’est tout ce qui se passe une fois que votre stratégie a été élaborée et que votre budget a été établi. Et à une époque où les entreprises du monde entier font face à de nombreuses incertitudes et recherchent des moyens pour réduire leur budget de marketing, il est plus important que jamais de repenser vos initiatives de marketing.
Si votre équipe marketing internationale est massivement sollicitée pour stimuler la croissance, mais que vous sentez un décalage entre votre stratégie marketing et vos résultats, voici quelques astuces pour y remédier et optimiser vos initiatives de marketing. Découvrez nos 5 règles pour tirer le meilleur parti de votre équipe et savoir comment accomplir davantage avec peu de moyens.
N’abolissez pas les cloisonnements, mais reliez-les
L’exécution de votre stratégie marketing internationale ne peut pas relever de la seule responsabilité du service marketing. La communication transversale entre les différents services est essentielle à la réussite du marketing.
Même si les cloisonnements de tout type (données, contenus, connaissances, technologie) sont le principal ennemi des opérations de marketing, ils s’avèrent inévitables dans les organisations complexes d’aujourd’hui pour assurer le travail de chaque groupe fonctionnel. Le véritable problème n’est pas tant l’existence de ces cloisonnements que leur déconnexion, ce qui ralentit et bloque les flux d’information. La réponse ne consiste pas à tenter d’éliminer les cloisonnements, qui sont inévitables et entraînent souvent des avantages décisifs, mais à les connecter efficacement. Des lignes de communication ouvertes entre les équipes sont impératives, notamment dans des entreprises mondiales.
Le marketing doit agir en totale cohésion avec chaque service et département. Par exemple avec les équipes commerciales ou du service après-vente, qui entretiennent un contact quotidien avec les clients et sont informées de leur expérience comme de leurs besoins. Dans un environnement très connecté et collaboratif, elles peuvent facilement communiquer ces informations au service marketing afin de travailler ensemble à l’élaboration d’une stratégie plus personnalisée.
Si les cloisonnements semblent déconnectés dans votre entreprise, il n’est toutefois jamais trop tard pour changer les choses. Assurez-vous que les équipes communiquent bien. Les outils de collaboration sont un excellent moyen de connecter vos équipes et de faire passer votre entreprise au niveau supérieur.
Adaptez votre équipe et vos processus à vos activités
Lorsqu’il s’agit d’initiatives de marketing mondial, la pression de rendement est énorme. L’environnement du marketing évolue constamment. Et si les attentes ne cessent de croître, ce n’est pas le cas des budgets.
Si vous envisagez une telle adaptation, commencez par une évaluation approfondie de vos activités de marketing actuelles, y compris les processus, les profils, le volume de travail et les compétences. Repérez les points forts et les points faibles de votre stratégie de mondialisation.
Puis pensez à la localisation, aux outils de collaboration, à l’automatisation du marketing, à l’externalisation et aux partenariats.
Il peut être risqué de voir trop grand, et si vous voulez réussir à l’international, votre équipe marketing doit rester flexible, dynamique et très compétente. Il est essentiel d'avoir les bons outils et les bons partenaires pour vous aider à évoluer sans ralentir votre équipe par des obstacles à la collaboration et une complexité inutile.
Il est indispensable de posséder les bons outils et processus, et de pouvoir faire appel aux bonnes personnes afin de garantir la réalisation de vos objectifs marketing. Si votre équipe ne peut pas prendre en charge un processus donné, vous pouvez faire appel à des ressources externes.
