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Interprétation par téléphone, vidéo et sur site

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Nos services d'assurance qualité

Qu'il s'agisse d'une post-édition entièrement automatisée pour les contenus volumineux ou d'une approche plus nuancée avec l'intervention d'un linguiste expert, nos solutions s'adaptent pour garantir que chaque traduction respecte les normes de qualité et de cohérence appropriées.

Accès simplifié à des services d’interprétation de qualité

Quelle que soit la manière dont vous voulez vous connecter, nos services d’interprétation par téléphone, vidéo à distance et en présentiel sont disponibles en un clic. Entrez facilement en contact avec un interprète à la demande, ou réservez un interprète à l’avance via un téléphone, un ordinateur, un smartphone ou une tablette, dans n’importe quelle langue.

  • icon-check-light-bg Entrez en contact avec des interprètes 24h/24, 7j/7 et 365j/an
  • icon-check-light-bg Des workflows rationalisés, de la demande jusqu'à la facturation
  • icon-check-light-bg Vivier intégré d'interprètes triés sur le volet
  • icon-check-light-bg Des données en temps réel, des rapports et le suivi des KPI
Quality Interpreting
Interpreting for Any Situation

Des services d’interprétation pour toute situation

Surmonter les obstacles linguistiques quotidiens peut s’avérer un défi pour de nombreuses entreprises, y compris dans le secteur public et gouvernemental. Des soignants des services d’urgence qui ont besoin de communiquer avec un patient, à une équipe de RH qui a besoin de parler avec un collaborateur étranger, assurez-vous qu’il n’y ait aucune perte de sens.
Interprétation par téléphone (OPI)

Que ce soit via un téléphone, un ordinateur, un smartphone ou une tablette, l’interprétation professionnelle par téléphone est toujours disponible. Vous avez besoin d’un interprète par téléphone immédiatement ? Entrez en contact instantanément avec le meilleur interprète pour la mission, ou réservez un interprète à l’avance, quelle que soit la langue.
Interprétation vidéo à distance (VRI)

Dans certains contextes, comme celui du soin, la communication par vidéo est vitale – en particulier la communication non verbale. Les appels vidéo sont aujourd’hui une réalité quotidienne pour de nombreuses personnes, et contacter un interprète pour faciliter votre conversation n’a jamais été aussi facile. Connectez-vous rapidement via un ordinateur, un smartphone ou une tablette, ou réservez votre appel à l’avance, quelle que soit la langue dont vous avez besoin.
Interprétation en présentiel

Qu’il s’agisse d’une réunion de RH, d’une audience ou d’un rendez-vous médical, vous avez parfois besoin d’un expert linguistique présent avec vous pour garantir que tout le monde est sur la même longueur d’onde. Sur la même plateforme conviviale, via une appli web ou mobile, réservez facilement l’interprète expert parfaitement adapté à vos besoins.
Workflow

De la demande à la facturation – Connectez-vous en quelques étapes simples

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Créer une nouvelle tâche dans notre appli ou notre portail client ne prend que quelques clics. Ou connectez-vous par téléphone via notre centre d’appels.

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Notre algorithme avancé identifie le meilleur interprète pour vos besoins. Vous serez mis en contact en quelques minutes – ou vous pouvez faire une pré-réservation pour un futur appel ou une réunion en présentiel.

Suivi

Une fois votre session terminée, toutes les données, y compris l’heure de l’appel, sa durée et les langues utilisées, sont enregistrées et facilement consultables, de même que la facturation automatique.

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Foire Aux Questions

Des questions sur l’interprétation ? Nous avons les réponses.

Qu’est-ce que l’interprétation à la demande ?

L’interprétation à la demande donne un accès rapide aux interprètes par téléphone et vidéo, via notre plateforme conviviale.
Comment fonctionnent les services d’interprétation par téléphone, vidéo ou présentiel d’Acolad ?

Une fois sur notre portail, les utilisateurs choisissent simplement le mode d’interprétation dont ils ont besoin, les langues nécessaires, et peuvent sélectionner tous les domaines nécessaires, par exemple juridique ou médical. Vous pouvez même demander votre interprète préféré.
L’interprétation à la demande d’Acolad est-elle sécurisée et confidentielle ?

Oui, notre plateforme priorise la sécurité des données et la confidentialité des interprètes, respectant les normes strictes du secteur, y compris la certification ISO27001.
Comment puis-je entrer rapidement en contact avec un interprète ?

Dans le cas du téléphone ou de la vidéo, nos utilisateurs sont mis en contact avec leur interprète en quelques secondes – notre record est de sept secondes ! Les temps de mise en contact peut être légèrement plus longs pour les langues rares.
Puis-je utiliser votre plateforme d’interprétation pour des besoins d’interprétation planifiés et à la demande ?

Bien sûr ! Nous proposons des rendez-vous pré-programmés pour l’interprétation par téléphone, par vidéo ou en présentiel et des options à la demande pour l’interprétation par téléphone et vidéo.
Comment puis-je commencer à utiliser votre plate-forme d'interprétation ?

Bonne nouvelle, rien de plus simple – on s’occupe de la configuration et de l’intégration. Contactez nos experts.