Kerro myyjälle, mitä mieltä olet palvelusta, hyvästä ja huonosta, ja ole tarkka.
Validointi parantaa tuloksia, koska se opettaa palveluntarjoajallesi sävyä, terminologiaa ja muotoilua koskevat mieltymyksesi. Monet organisaatiot sisällyttävät validoinnin työnkulkuun, erityisesti uusien ohjelmien tai riskialttiiden asiakirjojen osalta.
Jotkut yritykset validoivat kaiken. Toiset validoivat vain strategisen sisällön, kuten vuosikertomukset, tilinpäätökset, säännellyn sisällön tai keskeiset tuoteasiakirjat. Uusissa ohjelmissa validointi on usein nopein tapa "lukita" laatu ja vähentää tulevia tarkistussyklejä.
Mitä voit tehdä:
- Määrittele, kuka hyväksyy mitäkin ja mihin mennessä.
- Käytä jäsenneltyjä palautekategorioita (terminologia, tyyli, tarkkuus, muotoilu).
- Sulje silmukka varmistamalla, että korjaukset on lisätty TM:ään ja termipohjaan.