Services d'interprétation basés sur l'IA, avec supervision humaine et gouvernance

Name: Services d’interprétation par l’IA
Brand: Acolad

Une IA réglementée pour une communication multilingue en temps réel

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Adoption mesurée : Une IA adaptée à chaque situation

Contrôle humain : Une IA guidée par des experts qui la connaissent mieux que quiconque

Conception réglementée : Certifié ISO et conforme à la loi européenne sur l'IA

Une interprétation par IA sur laquelle vous pouvez compter

Que l'impulsion vienne d'une décision du conseil d'administration, d'un appel d'offres ou de la nécessité d'évoluer vers une plus grande échelle, une question reste en suspens : quel est le bon moment pour recourir à l'interprétation assistée par l'IA ? De nombreux prestataires font des promesses, mais rares sont ceux qui ont la solution.

Forts de 30 ans d'expérience dans le domaine de l'interprétation et en tant que pionniers de l'interprétation assistée par l'IA, nous savons parfaitement dans quels domaines cette technologie est performante et dans quels domaines elle ne l'est pas. Ce qui distingue nos experts, c'est leur capacité à déterminer où l'IA trouve sa place.

Un cadre d'interprétation de l'IA adapté à l'usage prévu

Grâce à Lia Live, nos experts en interprétation ont mis au point une approche qui facilite l'intégration de l'IA dans le contexte approprié. Cette décision repose sur cinq critères essentiels.

Certaines interactions peuvent compenser un glissement. Une instruction clinique ou une analyse juridique ne le peuvent pas. Nous évaluons ce risque avant de déterminer où l'IA a sa place.

Comment nous coordonnons l'IA et les interprètes humains

Lia Live ne se contente pas de fournir des services d'interprétation assistée par l'IA, elle assure également la coordination nécessaire pour permettre à l'interprétation humaine de fonctionner à grande échelle.

Comment nous coordonnons l'IA et les interprètes humains

Appariement par IA

Chaque mission est attribuée à l'interprète le plus approprié grâce à une analyse approfondie tenant compte du domaine, de l'expérience et de la localisation.
Briefing préliminaire sur l'IA

Les interprètes reçoivent la terminologie, les glossaires et le contexte de l'affaire avant la séance.
L'IA en séance

Une transcription en temps réel pendant la session et des transcriptions ou des résumés précis après coup.
Analyse par IA

Analyse des habitudes d'utilisation et de la demande linguistique, pour vous aider à planifier et à évoluer.

Lia Live : L'interprétation revisitée

Découvrez notre plateforme qui associe de manière transparente l'intelligence artificielle et l'interprétation humaine.

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Une IA certifiée, conforme et responsable

La gouvernance est intégrée dès le départ dans chaque configuration d'IA que nous mettons en œuvre ; elle n'est pas ajoutée a posteriori. Cette approche est le fruit d'années de collaboration avec nos interprètes, et elle détermine la manière dont nous développons, déployons et contrôlons cette technologie.

ISO 27001
ISO 9001
SOC 2 Type II

Conforme dès la conception

Conforme à la loi européenne sur l'IA et au RGPD, avec une option de stockage des données au sein de l'UE. Conforme à la norme HIPAA pour les environnements de soins de santé aux États-Unis.

Contrôle humain

L'IA n'est pas déployée dans les domaines que la loi européenne sur l'IA classe comme à haut risque, tels que la santé et la justice, sans supervision humaine obligatoire.

Divulgué et traçable

Chaque session informe les participants de l'intervention de l'IA, est consignée à des fins d'audit et comprend un parcours défini menant de l'IA à un interprète humain.

Conforme aux normes certifiées

Conçue, testée et mise en œuvre en collaboration avec les experts en interprétation d'Acolad, cette technologie s'appuie dès le départ sur les connaissances des interprètes.

N'hésitez pas à consulter nos experts pour qu'ils vous aident à choisir la configuration la plus efficace.

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Qu'est-ce que l'interprétation par IA ?

L'interprétation assistée par l'IA utilise la reconnaissance vocale, la traduction automatique et des voix ou des sous-titres générés par l'IA pour permettre une communication multilingue en temps réel sans qu'un interprète humain ne participe à la conversation. Cette solution est adaptée aux contextes à faible risque et à fort volume, et vient compléter l'interprétation humaine plutôt que de la remplacer.

Quand est-il préférable de recourir à l'interprétation par IA plutôt qu'à un interprète humain ?

L'IA est particulièrement adaptée aux interactions courantes, impliquant un seul intervenant et présentant peu de risques, telles que les réunions internes, les formations, les réunions générales et le service client au quotidien. Les interprètes humains restent indispensables dans les contextes réglementés, complexes ou où la responsabilité civile est en jeu, tels que les soins cliniques, les procédures judiciaires et les négociations à enjeux élevés.

En quoi l'interprétation de l'IA d'Acolad se distingue-t-elle de celle des autres outils d'IA ?

Notre IA fonctionne sur Lia, notre propre plateforme, conçue et mise en place en collaboration avec nos experts en interprétation. La gouvernance, la transparence et l'intervention humaine sont intégrées à chaque configuration. De nombreux outils proposent des traductions à partir d'une plateforme générique, tandis que nous intégrons le savoir-faire en matière d'interprétation directement dans la technologie elle-même.

L'interprétation par l'IA est-elle conforme à la loi européenne sur l'IA et au RGPD ?

Notre service d'interprétation par IA est conçu pour être conforme à la loi européenne sur l'IA et au RGPD, et offre la possibilité de stocker les données au sein de l'Union européenne. L'IA n'est pas déployée dans des domaines à haut risque, tels que la santé et la justice, à moins d'être associée à un contrôle humain obligatoire.

Puis-je utiliser à la fois l'interprétation par IA et des interprètes humains ?

Oui. Notre modèle hybride permet à l'IA de prendre en charge les tâches courantes, tout en faisant appel à un interprète humain lorsque la complexité ou le risque augmente. Vous pouvez importer des glossaires afin que les résultats générés par l'IA correspondent à votre terminologie.

Quelles langues l'interprétation par IA prend-elle en charge ?

L'interprétation vocale en temps réel par IA couvre plus de 50 langues, et le sous-titrage en direct est disponible dans un nombre similaire de langues. La couverture et la précision varient selon le cas d'utilisation, et nous vous conseillons sur la configuration la mieux adaptée à votre situation.

Services d’interprétation par l’IA

Une interprétation par IA sur laquelle vous pouvez compter

Un cadre d'interprétation de l'IA adapté à l'usage prévu

Risques et conséquences

Exposition réglementaire

Complexité du domaine

Dynamique des interactions

Responsabilité

Comment nous coordonnons l'IA et les interprètes humains

Comment nous coordonnons l'IA et les interprètes humains

Appariement par IA

Briefing préliminaire sur l'IA

L'IA en séance

Analyse par IA

Lia Live : L'interprétation revisitée