Interprétation sur site
L'interprète est dans la salle. Il entend tout, voit tout et fait partie de l'interaction - il gère les tours de parole, lit le langage corporel et fournit un témoignage certifié si nécessaire. C'est de cela que dépendent les tribunaux, les entretiens de demande d'asile et les procédures médicales complexes.
En revanche, il faut réserver à l'avance, le nombre de places est limité et le coût de la session est plus élevé.
Interprétation vidéo à distance (VRI)
L'interprète est joint par vidéo sécurisée. Un hôpital situé dans une zone rurale est relié à un interprète en langue des signes en quelques minutes. Une équipe de RH organise une réunion disciplinaire avec un employé non anglophone sans attendre une semaine pour trouver un interprète sur place.
Le VRI fonctionne bien lorsque le fait de voir l'interprète - ou d'être vu - influe sur la qualité de l'échange. Elle nécessite une connexion internet stable et un appareil équipé d'une caméra, des deux côtés de la communication.
Interprétation par téléphone (OPI)
L'interprète intervient uniquement oralement, souvent à la demande. Elle peut être essentielle pour les gros volumes ou lorsque la rapidité est importante, comme dans le cas d'un service d'assistance téléphonique des autorités locales qui traite les appels en 30 langues, ou d'une équipe de triage des soins de santé qui se connecte à un interprète en moins de deux minutes à n'importe quelle heure.
L'interprétation par téléphone est conçue pour le volume, la vitesse et l'accessibilité. Ce n'est pas l'outil adéquat lorsque la communication visuelle fait partie de l'interaction, mais pour de nombreuses prestations de services de routine, c'est l'option la plus pratique.
