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La technologie de l'interprétation progresse plus vite que jamais. Giulia Silvestrini, responsable des solutions d'interprétation, examine ici comment l'interprétation est appelée à évoluer et comment elle peut concilier l'IA et le contact humain.
L’interprétariat est l’un des domaines du secteur des services linguistiques qui enregistre la croissance la plus rapide. Dans ce domaine, l’expertise humaine côtoie de plus en plus les nouvelles technologies afin de créer de la valeur pour les organisations.
Le développement technologique rapide auquel nous avons assisté pendant la pandémie de Covid-19 a entraîné dans son sillage une croissance de l’interprétariat par téléphone (OPI), par vidéo (VRI), et simultané à distance (RSI), mais aussi de l’interprétariat en configuration hybride, c’est-à-dire lorsque la technologie offre un accès à distance aux réunions avec un composant sur site.
Pour l’heure, les experts prévoient que le domaine de l’interprétariat continuera de croître à un rythme annuel de 7 à 12 %. Ces chiffres s’expliquent par une croissance solide dans le secteur de la santé et dans l’administration publique, notamment la justice et l’enseignement.
Du public au privé, le recours aux services d’interprétariat traditionnel en personne est en baisse, les organisations se tournant de plus en plus vers la technologie pour leurs réunions, les audiences, les rendez-vous et les consultations, un choix qui s’explique par la facilité et l’efficacité accrues offertes par ces solutions.
Pour mieux comprendre ce qui dynamise la demande dans le secteur, nous avons demandé à Giulia Silvestrini, Head of Interpreting Solutions, de bien vouloir nous éclairer sur les tendances de demain liées à l’évolution du domaine de l’interprétariat.
1. Un impact technologique quasi immédiat
La technologie révolutionne la façon dont les services d’interprétariat sont utilisés et fournis. De l’interprétariat traditionnel sur site aux solutions hybrides et à distance, les avancées rendent la communication multilingue plus fluide que jamais. Par exemple, des solutions logicielles vous permettent d’écouter l’interprétation, de lire des sous-titres en direct générés par l’IA ou encore à une interprétation par l’IA depuis votre propre appareil.
2. Le marché de l’interprétariat devrait continuer à croître
Malgré des indicateurs économiques mondiaux mitigés, la plupart des experts prévoient que le marché de l’interprétariat devrait continuer à croître. Il semblerait que l’accroissement de la demande de solutions d’interprétariat technologiques soit parti pour durer, avec des taux d’adoption plus élevés et une connaissance accrue. Nous aborderons ensuite la technologie qui pousse les taux d’adoption à la hausse...
3. Des cas d’utilisation plus larges
L’interprétariat se diversifie et dépasse les frontières de la discipline traditionnelle. Désormais, le sous-titrage en direct et les technologies d’interprétariat par l’IA font partie intégrante du paysage.
L’interprétariat devient envisageable pour bien plus de types d’interactions et cas d’utilisation qu’auparavant, car ce service aide à réduire les coûts et à éliminer les obstacles à mesure qu’il devient plus accessible – et c’est là l’un des avantages notables des avancées que connaissent ces technologies. Auparavant réservé aux scénarios premium, l’interprétariat s’impose de plus en plus comme un service envisageable pour des cas de figure beaucoup plus divers. Les avancées technologiques sont un moteur clé, ouvrant la voie à une gamme plus vaste de services adaptés à différents contextes et budgets.
4. Quand l’innovation ouvre la voie à l’accessibilité
De nouveaux outils voient constamment le jour pour répondre à l’évolution des besoins liés aux services linguistiques. Ces avancées permettent non seulement d’étendre la portée des services d’interprétariat, mais aussi de les rendre plus abordables et accessibles, favorisant ainsi une plus grande adoption de la communication multilingue.
Nous avons été témoins de l’explosion des services d’interprétariat à distance pendant la pandémie de Covid-19, et nous constatons déjà le développement rapide du sous-titrage en direct et de l’interprétariat par l’IA. Si les outils et capacités continuent d’évoluer rapidement, le secteur se dirige vers une meilleure accessibilité et des tarifs plus abordables.
