行为和道德准则

导言和道德行为承诺

在 Acolad，我们将人类的创造力与技术相结合，实现任何语言的交流，从而使组织能够在任何地方实现本地化。作为客户值得信赖的合作伙伴，我们致力于提供卓越的服务，了解文化的细微差别，保持人与人之间的联系，同时遵守当地和全球的标准和法规。

我们以可信、正直和透明的方式开展业务，并希望我们的合作伙伴和供应商秉持同样的道德标准，支持多元化、包容和公平。我们致力于促进多元化企业的发展，支持我们所服务社区的经济繁荣，认识到多元化是我们身份的组成部分。

我们的成功不仅有赖于多元化的员工队伍，也有赖于多元化供应商的加入，这推动了我们的创新和竞争优势，并增强了我们的品牌声誉。我们致力于在社会和环境责任、道德行为和持续改进方面保持最高标准。

Acolad 确保遵守适用的法律法规，保持实践的透明度，并保护知识产权和机密信息。我们希望我们的所有员工、合作伙伴和供应商都能在其行动和决策中体现这些价值观，在全球范围内为卓越和诚信文化做出贡献。

所有提及 Acolad 的内容均包括 Acolad 集团内的所有关联公司和子公司。

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管理问责与责任

Acolad 在各公司指定了代表，负责确保管理系统的实施和定期审查。Acolad 的所有公司都设有企业社会责任（CSR）和可持续发展代表，他们直接向执行管理层报告，并有责任和权力管理整个企业的社会和环境合规性。在 Acolad，我们接受 ISO 26000 准则和联合国全球契约 (UNGC) 中确立的价值观和原则。

风险评估和管理

Acolad 的所有公司都有一套既定流程，以识别与其运营相关的劳工和人权、健康和安全、环境、商业道德和法律合规风险。通过这一过程，我们可以确定每项已识别风险的相对重要性，并实施适当的程序和控制措施来有效控制这些风险。

附有实施计划和措施的绩效目标

Acolad 集团制定了书面标准、绩效目标、指标和实施计划，包括对照这些目标对绩效进行定期评估。

审计和评估

Acolad 对其设施和运营，以及其分包商和下级供应商的设施和运营进行定期评估，以确保遵守本准则和法律。

道德与行为标准

Acolad 致力于在所有工作中恪守最高标准的道德行为，并以同样的方式开展业务的各个方面，包括关系、实践、采购和运营。

商业诚信

Acolad 不得参与腐败、敲诈、贪污或贿赂以获取不公平或不正当的利益，并将遵守其运营所在国的所有适用反腐败法律和法规，包括《反海外腐败法》（FCPA）和适用的国际反腐败公约。

信息披露

Acolad 承诺准确记录有关其业务活动、劳工、健康与安全以及环境实践的信息，并向所有相关方披露这些信息，不得伪造或虚报。

保护知识产权

Acolad 应尊重知识产权，保护客户信息，并以保护知识产权的方式管理技术和诀窍。

就业实践

Acolad 致力于公平就业，并努力提供一个安全、高效的工作环境，最大限度地发挥个人潜能，培养创造力，鼓励协作和团队精神。我们希望我们的供应商在其雇佣行为中坚持同样的公平标准。

我们的选拔和聘用过程尊重当地法律和惯例，透明公开，确保不会产生错误的期望。

我们提供平等机会，根据员工的能力、知识、经验以及是否符合我们的企业价值观来选择和招聘员工。

我们重视多样性，欢迎能为团队带来不同观点的个人加入我们的团队。.

Acolad 致力于全面遵守所有当地法律法规。

人际关系

Acolad 致力于营造一种工作场所文化，在这种文化中，人际关系能够促进协作和团队精神，推动创新，并在我们所做的每一件事中实现卓越。

人权

作为一家坚信诚信的力量的公司，Acolad 致力于促进对人权的尊重。

Acolad 的每一位员工都应公平相待，以礼相待，尊重他人，不辱骂或殴打他人，无论其职位或合同状况如何，性别、性取向或种族。

Acolad 对诚信和社会责任的承诺延伸至其全球供应商群体。

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反歧视

Acolad 在雇用和其他就业实践中不会因年龄、残疾、种族、性别、婚姻状况、国籍、政治派别、种族、宗教、性取向或工会成员身份而歧视任何员工。我们也不会要求进行怀孕或医学检查，除非适用法律或法规要求或出于工作场所安全考虑，且不得根据检查结果进行不当歧视。

反骚扰和虐待

Acolad 承诺维护一个没有骚扰和虐待的工作场所，不会对员工进行威胁，或使其遭受苛刻或不人道的待遇，包括但不限于辱骂和骚扰、心理骚扰、精神和身体胁迫以及性骚扰。

防止非自愿劳动和人口贩运

Acolad 致力于确保所有工作都是自愿的。我们不参与或容忍人口贩运，也不使用任何形式的奴役、强迫、抵押、契约或监狱劳动。非自愿劳动包括以剥削为目的，通过威胁、武力、胁迫、诱拐、欺诈或向控制他人的任何人付款等手段运送、窝藏、招募、转移、接收或雇用人员。

我们不会扣留工人的政府签发的身份证件和旅行证件原件。我们确保所有工人的合同都以他们能够理解的语言清楚地说明雇用条件。Acolad 不会对工作场所内的行动或进出公司提供的设施施加不合理的限制。

Acolad 将确保任何第三方招聘机构遵守本守则的规定和适用法律。供应商直接或通过第三方机构招聘外国合同工时，应负责支付超过工人一个月预期工资的所有费用和开支。

防止未成年人劳动

Acolad 只雇用年满 18 周岁或适用的最低法定年龄（以较高者为准）的工人。

工作时间和工资

支付给工人的报酬必须符合所有适用的工资法，包括与最低工资、加班时间和法定福利相关的法律。根据适用的当地法律，员工应有能力获得合理的工资。

结社自由和集体谈判

Acolad 遵守适用的法律和法规，这些法律和法规规定了员工加入或不加入工人组织（包括工会）的合法权利，以及集体谈判的权利（如果他们选择有代表的话）。

健康与安全

Acolad 要求其供应商采取必要措施，遵循安全工作规范，并遵守所有适用的健康和安全准则。

职业健康、安全和危害预防

Acolad 应通过消除危害、工程控制和/或行政控制的优先流程，识别、评估和管理职业健康与安全危害。并为工人提供与工作相关的、经过适当维护的个人防护设备，并指导其正确使用。

应急准备

Acolad 应确定和评估潜在的紧急情况。针对每种情况，Acolad 将制定并实施应急计划和响应程序，最大限度地减少对生命、环境和财产的损害。

事件管理

Acolad 有一个供工人报告健康与安全事故和险情的系统，以及一个调查、跟踪和管理此类报告的系统。Acolad 实施纠正行动计划，以降低风险，提供必要的医疗，并支持工人重返工作岗位。

工作和生活条件

Acolad 应为工人提供方便、清洁的厕所设施和安全饮用水。

健康与安全交流

Acolad 将以工人的母语为其提供适当的工作场所健康和安全培训。与健康和安全有关的信息应清楚地张贴在每个设施内。

工人健康与安全委员会

Acolad 支持工人健康委员会加强持续的健康和安全教育，鼓励工人就工作场所的健康和安全问题提出意见并参与其中。

环境

Acolad 致力于保护环境，环境责任是我们运营的核心。Acolad 应制定、实施和保持对环境负责的商业行为。

危险物质管理与限制

Acolad 应采用系统方法来识别、管理、减少和负责任地处置或回收有害物质。

非危险废物管理

Acolad 将采用系统的方法来识别、管理、减少和负责任地处置或回收非危险废物。

预防污染和减少资源

Acolad 努力消除或减少各种浪费，包括水和能源的浪费。可通过各种方法实现减量，如修改生产、维护或设施流程，实行材料替代，以及回收和节约材料。

保密：

未经 Acolad 书面同意，接触机密信息的 Acolad 供应商不得向其他方披露此类信息。供应商必须将 Acolad、其客户、其他供应商和/或其他商业伙伴提供的所有保密、专有和/或未公开的信息视为机密信息。此类机密信息可能包括但不限于以下各类信息：产品和服务、定价、成本、客户、员工、运营系统、政策和惯例设计、生产、质量、通信、技术和诀窍、工程、技术和科学。Acolad的保密政策由 "保密和合规政策 "文件规定，所有员工、供应商和与Acolad有业务关系的其他各方都必须遵守该政策。

安全

作为一家高质量的服务提供商，Acolad 致力于赢得并保持所有利益相关者的信任；并致力于保护我们自己的业务流程，因为这些流程都依赖于我们的信息系统。为实现这些目标，Acolad 致力于

保密性 - 通过保持对访问和披露的授权限制，包括保护隐私和专有信息的手段
完整性 - 防止对信息的不当修改或破坏，包括信息的不可抵赖性和真实性
可用性 - 确保及时可靠地获取和使用信息。

反腐败措施

主动和被动腐败

Acolad 集团对腐败行为采取零容忍政策。这种行为是非法的，会给所有相关方带来严重后果，包括个人入狱和公司受到经济处罚。

我们致力于以透明和诚信的方式开展业务，因此将确保我们和供应商的所有交易都符合反腐败法律（如法国的 Loi Sapin II、美国的 FCPA 以及英国的 Bribery Act 2010）。

腐败行为可定义为以不当影响商业决策为目的，直接或间接提供、承诺提供、索取或接受金钱或任何其他好处的行为。腐败可以是主动的，也可以是被动的。

Loi Sapin II》第 1 条列出了腐败、权钱交易、贿赂、非法占有利益、贪污或挪用公共财产和徇私舞弊等犯罪行为。

贿赂、徇私舞弊、非法收受利益、贪污或挪用公共财产是只有公职人员才可能犯下的侵权行为。不过，个人和公司可因共谋、隐瞒或清洗这些罪行而被定罪。

兜售影响力

影响力兜售是指在任何时候无权直接或间接地同意或提议、怂恿或同意向某人提供、许诺、礼品、礼物或任何形式的好处，为其本人或他人滥用或因为其滥用了实际或假定的影响力，以期从公共当局或行政部门获得区别对待、就业、合同或任何其他有利的决定。

任何面临或目睹此类情况的员工都可使用举报平台和报告机制。

利益冲突

Acolad 以专业、诚实、道德和透明的方式开展业务。并要求其供应商提供同样的服务。供应商不得参与任何会造成实际或感知利益冲突的活动。利益冲突是指公共利益与公共或私人利益之间的任何干扰，这种干扰可能会影响或看似会影响独立、公正和客观地履行某项职能。

娱乐、礼品和付款

严禁提供或收受礼品、金钱、商品或服务、个人折扣、贷款、与业务无关的旅行或住宿礼物、个人恩惠或任何其他可能影响或引起对收受者公正性的怀疑或损害 Acolad 公平交易声誉的利益。

虽然提供或接受礼物和邀请可被视为商业关系中的善意表示，但绝不能以影响商业决策或关系为目的赠送或接受礼物和邀请。如果礼物或邀请可能影响决策过程，或被视为试图获得不正当好处，这可能被视为腐败行为，相关个人或公司可能面临法律后果。

Acolad 的每位员工都必须确保自己有权提供任何礼物或邀请，并确保收礼人有权接受。

非法付款/好处费

严禁在任何情况下提供或接受贿赂、回扣或任何形式的不当付款，无一例外。疏通费涉及直接或间接向公职人员支付不正当金额，以加快行政手续的办理，而这些手续应通过正常的法律渠道获得。法国法律禁止此类付款，并将其视为腐败行为。

Acolad 禁止一切非法付款，每笔付款都应记录在公司账簿中。

赞助和资助

赞助 "是一种广告业务，"赞助商 "通过参与资助或物质支持一个项目或倡议，以换取各种形式的知名度。大多数情况下，这包括在倡议/项目的广告材料上添加赞助商的品牌名称和徽标。

赞助 "是指对一项倡议、一项工作或一个项目给予的任何财政或物质支持（如提供的服务）。这种运作方式与赞助不同，提供支持的公司不直接收取任何费用。

内幕交易

作为一家为金融行业客户提供服务或发行股票的集团，Acolad 承诺遵守所有适用法律和法规，防止内幕交易。

任何接触到机密信息的Acolad员工，如果该信息尚未公开，并且直接或间接与发行金融工具（如股票和债务）的公司或组织有关，并且一旦公开，将可能对这些金融工具的价格或相关衍生金融工具的价格产生重大影响（=内部信息），则应意识到根据内部信息进行金融工具（如股票和证券）的交易或买卖是非法的。此外，向他人披露内部信息也属于刑事犯罪。

客户

除了遵守法律规定外，Acolad 不会以任何理由歧视客户或市场。非法歧视违反了我们的准则和全球竞争法，是不能容忍的。如果您目睹或怀疑存在非法的客户或市场歧视行为，请立即向匿名专线或法律与合规部报告。

我们承诺以诚信和专业精神对待客户，始终避免傲慢。为了建立和维护基于信任和信誉的客户关系，我们只做出与我们能力相称的承诺。如果出现意外情况导致无法履行承诺，相关人员必须通知其直接主管和客户。

我们的销售活动不包含有关产品质量和/或可用性、交货日期和付款条件的虚假陈述。我们必须诚实、准确地推销我们的产品和服务。使用欺骗或不诚实的做法违反了我们的《准则》和企业价值观，是不能容忍的。

社区

作为全球社会负责任的一员，我们直接或间接参与旨在促进全球融合、发展和提高生活质量的组织或计划。我们的参与可能包括咨询、管理、赞助或涉及我们产品、资产和/或服务的任何其他支持。

政府

Acolad 倡导在我们开展业务的每个国家都要了解并遵守法律、法规、标准和其他法律规定的政策。

无论出于何种原因，Acolad 的任何人都不得从事非法或不道德的行为，或指示他人这样做。

文件和记录

Acolad 拥有识别、理解和执行适用法律、法规和本准则要求的流程，并保存文件和记录，以确保遵守法规。

培训与交流

Acolad 制定并维护管理和员工培训计划，以确保正确执行其政策和程序，并实现改进目标。

制定了相关流程，以便向员工、下一级供应商和客户传达有关我们的绩效、实践、政策和期望的清晰准确的信息。

Acolad 还通过一个持续的过程来获取与本准则相关的实践反馈，以促进不断改进。

纠正行动程序

Acolad 有一套程序，及时纠正内部或外部审计、评估、检查、调查或审查中发现的任何缺陷或违规行为。

制裁：

根据适用法律，不遵守规则的员工将承担个人责任并受到处罚，尤其是刑事处罚。

Acolad 承诺

考虑所有报告
认真调查报告
客观公正地评估事实
采取适当措施和纪律行动。

根据法国法律，贿赂和影响力交易可被处以 50 万至 100 万欧元的罚款，个人可被处以 5 至 10 年的监禁。公司有可能被处以 250 万至 500 万欧元的罚款。

执行本《行为准则》是每个人的责任。

大声说出来

本行为准则以我们的价值观为基础，指导我们的员工和合作伙伴在各种情况下如何行事。我们致力于培养透明和诚信的文化，向客户、利益相关者和社会大众明确我们的定位和主张。

Acolad 鼓励所有利益相关者举报任何涉嫌违反本《行为准则》所述原则的行为。

有什么不对劲吗？进退两难？有一个问题会引出更难的问题？需要建议吗？

每个人，无论我们的级别或角色如何，在处理行为或面对似乎不正确的情况时，都有权大声说出来。我们都有责任报告和表达我们的关切，并公平、诚实和专业地这样做。

任何报告的问题都将以适当的保密方式处理，并仅在必要或可取的情况下与他人讨论。

直言不讳是必不可少的第一步。Acolad 对所有指控、投诉或疑虑进行彻底调查，并采取适当行动予以解决。

Acolad 不允许对任何善意表达关切或参与调查的人进行任何形式的报复。

尽管我们鼓励诚实报告，但我们不能容忍明知故犯的虚假报告，因为这些行为也可能构成违规。

畅所欲言 这里.