O crescente entusiasmo em torno da IA nos serviços linguísticos
O setor das ciências da vida reconhece cada vez mais a forma como a IA pode revolucionar os serviços linguísticos, e os resultados do nosso inquérito confirmam esta tendência. Uns impressionantes 70 % dos inquiridos estão familiarizados com aplicações de IA para tradução e localização, e 61 % das empresas já integraram a IA nas suas tarefas relacionadas com as línguas, como a tradução, a interpretação e a criação de conteúdos. Isto mostra que a IA está a tornar-se rapidamente uma ferramenta de eleição para simplificar os serviços linguísticos nas ciências da vida.


As soluções baseadas em IA, como a tradução automática (MT) e os modelos linguísticos de grande dimensão (LLM), oferecem uma série de vantagens. Podem acelerar a criação e a distribuição de conteúdos, ajudando as empresas a cumprir prazos regulamentares apertados e garantindo que as informações vitais chegam rapidamente às autoridades e às partes interessadas. Isto pode ser um fator de mudança, acelerando o tempo de colocação no mercado de novos produtos e terapias.
Mas não se trata apenas de velocidade. A IA pode também aumentar a precisão e a eficiência em várias tarefas relacionadas com as línguas:
- Transcrição de conteúdos áudio e vídeo (70 %): As ferramentas baseadas em IA podem transcrever consultas de ensaios clínicos, entrevistas e outros conteúdos de áudio e vídeo, libertando tempo e recursos valiosos.
- Criação e tradução de conteúdos de marketing (48 %): A IA pode ajudar as empresas do setor das ciências da vida a chegar a um público global, gerando conteúdos de marketing de elevada qualidade em várias línguas.
- Envolvimento e apoio multilingues aos doentes (39 %): Os chatbots e os assistentes virtuais alimentados por IA podem prestar apoio em várias línguas, melhorando a satisfação dos doentes e ajudando-os a cumprir os planos de tratamento.
- Tradução de relatórios de farmacovigilância (17 %): A IA pode simplificar a tradução de relatórios de eventos adversos, permitindo uma identificação e resposta mais rápidas aos sinais de segurança.
Encontrar o equilíbrio certo: Conhecimentos humanos e IA
Embora a IA ofereça um enorme potencial, é importante lembrar que confiar apenas na IA para os serviços linguísticos acarreta desafios. Os modelos de IA precisam de dados de alta qualidade para produzir traduções exatas e podem ter dificuldade em lidar com as nuances da linguagem científica complexa, do contexto cultural e das considerações éticas.

O nosso inquérito revelou que 43% dos inquiridos acreditam que um cenário ideal envolve 26-50% de envolvimento da IA nos serviços linguísticos. Este facto realça a importância do controlo e da intervenção humana. Uma abordagem híbrida, que combine os pontos fortes dos linguistas humanos com as ferramentas de IA, pode conduzir aos melhores resultados.
Uma dessas abordagens é a pós-edição da tradução automática (MTPE), que utiliza a tradução automática, ou IA, para a tradução inicial e, em seguida, especialistas humanos revêem e aperfeiçoam o resultado. Isto garante rapidez e exatidão, proporcionando traduções de alta qualidade.
Como destaca o relatório Slator 2024, a MTPE está a ganhar força na indústria das ciências da vida, provando o seu valor na navegação em cenários sensíveis ao tempo e garantindo uma comunicação precisa. Por exemplo, durante a apresentação de ensaios clínicos, em que os prazos regulamentares apertados podem ser um desafio, a MTPE pode ajudar a acelerar a tradução dos pedidos de informação das autoridades de saúde. Do mesmo modo, na farmacovigilância, em que a notificação rápida de eventos adversos é crucial, a MTPE pode garantir uma comunicação atempada e exata com as agências reguladoras.
Podemos agora ir mais longe e reduzir o âmbito do envolvimento humano através da pós-edição automatizada (APE) e da estimativa de qualidade automatizada (APE) cuidadosamente testadas, equilibrando simultaneamente a gestão do risco e a eficiência.