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7 febbraio 2022

Rinnovo del sito web: Considerazioni chiave per una migliore esperienza utente

office workstation view from above with people at their computers

Quando cerchi qualcosa, di solito qual è il primo posto dove guardi?

Nove volte su dieci la risposta è: nei motori di ricerca. Attraverso di essi possiamo accedere ai siti web che offrono i servizi, i prodotti o le informazioni che ci interessano. In viaggio con un dispositivo mobile, durante gli spostamenti o durante una pausa caffè con un tablet, al lavoro o a casa su un PC, la maggior parte delle persone visita quotidianamente diversi siti web.

Come si presenta il tuo sito web rispetto alla concorrenza? Sta dando ai tuoi visitatori la migliore impressione dei tuoi prodotti/servizi?

Ecco 7 aspetti da considerare quando si progetta o si rinnova un sito web:

1. Intuitività e facilità d'uso

Indipendentemente dal progetto scelto, il tuo sito web dovrà sempre essere chiaro e facile da usare. Un visitatore medio trascorre solo 3 secondi sulla pagina web prima di decidere se continuare a leggere o uscire, per questo è fondamentale ricordare: a chi serve il tuo sito web?

Ai tuoi potenziali clienti? Ai tuoi clienti esistenti? Ai tuoi dipendenti? O a tutti e tre?

Un sito web la cui base di utenza principale consta di potenziali clienti ha requisiti diversi rispetto a un sito web che deve servire tutti e tre i gruppi di utenti.

Allora, prima di tutto individua gli utenti del tuo sito web e le loro priorità, e successivamente analizza cosa stanno cercando nel tuo sito web. Utilizza queste informazioni come base per determinare cosa dovrebbe essere incluso nella pagina principale, la quantità di contenuto che avrai e quale tipo di navigazione soddisferà meglio le esigenze del tuo pubblico di riferimento.

Ricorda: la base di un sito web user-friendly è una navigazione chiara, contenuti facili da leggere e reattività del sito, sia che tu stia leggendo su un PC, un dispositivo mobile o un tablet.

2. L’importanza dei collegamenti

Collegare i contenuti delle pagine web migliora l’esperienza utente favorendo la conversione. Dalla pagina principale all'offerta di servizi e ai dettagli di contatto, le sottopagine/sezioni del tuo sito web dovrebbero essere collegate tra loro per fornire informazioni utili, mantenere i visitatori del tuo sito web coinvolti e aumentare il tasso di fidelizzazione.

Se il tuo sito web è rivolto a potenziali clienti, i collegamenti potrebbero essere così:

PASSO 1: PAGINA PRINCIPALE
PASSO 2: OFFERTA DI SERVIZI
PASSO 3: ALTRE INFORMAZIONI
PASSO 4: MODULO DI CONTATTO

3. Contenuti orientati al visitatore

A seconda del tuo gruppo di visitatori principale, i tuoi contenuti dovrebbero rispondere alle loro esigenze. Sembra scontato, vero?

Tuttavia, ci sono innumerevoli aziende e siti web che continuano a concentrarsi sulla retorica del "noi, nostro". Conosci il ritornello: "siamo x", "i nostri prodotti sono così", "la nostra storia è colà". Ora, anche se ripetere il nome del tuo marchio, i valori e le informazioni generali della tua azienda può avere senso, questo approccio è utile per convincere i tuoi clienti della loro scelta, non per attirare la loro attenzione iniziale.

Quindi, anziché addormentarli con un sovraccarico di informazioni, non sarebbe più logico iniziare dando ai tuoi visitatori motivi concreti per continuare a navigare?

In genere la maggior parte dei visitatori di siti web ha in mente due domande:

Cosa otterrò?
Cosa devo fare per ottenerlo?

Quindi, quando crei dei contenuti, concentrati su queste domande. Rispondi alle domande dei tuoi visitatori potenziali. E, solo dopo aver attirato l’interesse dei tuoi visitatori, cerca di convincerli che il tuo brand è la scelta giusta per le loro esigenze.

4. Siti web responsive

Responsive significa che il tuo sito web si adatta automaticamente alle diverse risoluzioni di schermi PC, tablet e dispositivi mobili. Oggi, la maggior parte delle piattaforme per siti web è già responsive per impostazione predefinita, ma alcune più datate richiedono una codifica manuale.

Tuttavia, indipendentemente dalla piattaforma utilizzata, è essenziale considerare la reattività del sito web durante il processo di rinnovo. Questo assicurerà che i visitatori possano accedere al contenuto e ottenere la migliore esperienza possibile, indipendentemente dal dispositivo o dalla risoluzione dello schermo in uso.

5. La strada verso la felicità è lastricata con la SEO

L'ottimizzazione per i motori di ricerca, o SEO, aumenta le possibilità che i tuoi siti web possano essere trovati nei motori di ricerca e, se eseguita correttamente, può portare un flusso costante di nuovi visitatori al tuo sito web senza alcun investimento.

Le basi dell'ottimizzazione per i motori di ricerca includono l'identificazione delle parole chiave che i visitatori utilizzano per cercare il tuo sito web e l'utilizzo successivo di queste parole chiave nel titolo della pagina del tuo sito, nell'URL, nel contenuto principale, nell'attributo "alt" delle immagini, nelle parole chiave e nelle meta descrizioni.

Facile. Almeno in teoria.

Ciò che complica un po’ le cose è quanto segue:

Le parole chiave sono in costante evoluzione in base alle tendenze dei clienti
anche i tuoi concorrenti stanno ottimizzando le stesse parole
la SEO può richiedere addirittura settimane prima di mostrare dei risultati
gli algoritmi dei motori di ricerca si stanno sviluppando continuamente, e oggi è necessario considerare anche le parole correlate e i sinonimi, così come il tasso di clic del sito web nella lista dei risultati del motore di ricerca e il tasso di fidelizzazione dei visitatori del tuo sito web.

A causa di tutti questi fattori, la SEO non è un percorso facile e veloce verso il successo. Tuttavia, se eseguita correttamente, è conveniente ed essenziale per chiunque desideri che il proprio sito web riceva traffico gratuito dai motori di ricerca.

6. Siti web multilingue

Se il tuo sito web si rivolge a visitatori che parlano lingue diverse, ci sono due punti molto importanti da prendere in considerazione oltre a quanto figura in questa lista.

Il primo punto riguarda la logica di navigazione. Le diverse versioni linguistiche devono essere presenti e facili da usare.

Il secondo punto riguarda il fatto che, quando i contenuti del sito web sono tradotti e localizzati, la nuova versione non viene automaticamente ottimizzata per la lingua del gruppo target. I traduttori professionisti scelgono la terminologia più adatta per descrivere i contenuti. Lo fanno attraverso la traduzione, non pensano in termini di SEO.

Per tenere conto della SEO nel produrre diverse versioni linguistiche, è necessario eseguire un’analisi SEO multilingue prima di iniziare a tradurre e utilizzarla come punto di partenza per la traduzione.

7. Il rinnovo di un sito web non finisce mai

Ultimo ma non meno importante, ricorda che la riprogettazione del sito web è un processo continuo e in evoluzione.

Le piattaforme e la tecnologia sono in costante sviluppo, i browser cambiano, i dispositivi cambiano, le tendenze nel design e persino le esigenze dei clienti e le parole chiave evolvono. I siti web di successo rimangono al passo con gli sviluppi e continuano a soddisfare le esigenze dei visitatori, mentre quelli i cui contenuti rimangono immutati notano un declino costante nel flusso di visitatori.