Lorsque vous cherchez quelque chose sur le Net, quel est le premier endroit que vous visitez ?
Neuf fois sur dix, vous ouvrez un moteur de recherche, qui vous donnera accès aux sites Web qui proposent des produits, des services ou des informations utiles. Sur un appareil mobile en déplacement, sur une tablette en voyage ou pendant une pause café, ou sur un PC au travail ou à la maison, nous visitons chaque jour plusieurs sites Web.
Où se situe votre site Web dans tout ça ? Donne-t-il à vos visiteurs la meilleure image de vos produits ou services ?
Voici sept aspects à prendre en compte lorsque vous concevez ou remaniez votre site Web :
1. La convivialité du site et sa facilité d’utilisation
Quelle que soit sa structure, votre site Web doit toujours être clair et facile à utiliser. Chaque visiteur ne passe que trois secondes en moyenne sur une page Web avant de décider de poursuivre sa lecture ou de quitter la page. D’où l’importance de se rappeler à qui votre site Web doit s’adresser :
à vos clients potentiels ? À vos clients existants ? À vos propres collaborateurs ? Ou peut-être aux trois à la fois ?
Un site Web dont les utilisateurs sont principalement des clients potentiels aura des exigences différentes de celles d’un site Web qui doit servir les trois groupes.
Alors, commencez par identifier le ou les groupes d’utilisateurs de votre site Web et ce qui est important pour eux, puis analysez ce qu’ils attendent de votre site Web. À partir de ces informations, déterminez le contenu de la page d’accueil, sa quantité, et le type de navigation qui répondra au mieux aux besoins de votre groupe cible.
N’oubliez pas : les éléments de base d’un site Web convivial sont la navigation claire, le contenu facile à lire et la réactivité du site sur tous les supports : PC, mobile ou tablette.
2. L’importance du cheminement des liens
Relier le contenu des différentes pages améliore l’expérience utilisateur et multiplie les conversions. Que ce soit la page d’accueil, l’offre de services ou les données de contact, toutes les pages de votre site Web doivent être reliées entre elles pour fournir des informations utiles et retenir vos visiteurs.
Si votre site Web est conçu pour les clients potentiels, le cheminement de vos liens peut ressembler à ceci :
ÉTAPE 1 PAGE D’ACCUEIL
ÉTAPE 2 OFFRE DE SERVICES
ÉTAPE 3 AUTRES INFOS
ÉTAPE 4 FORMULAIRE DE CONTACT