Kun haluat löytää netistä jotakin, mistä yleensä aloitat etsimisen?
Yhdeksän kymmenestä tiedonhakumatkasta alkaa hakukoneesta. Hakukoneiden kautta voimme löytää sivustot, joilta saamme tarvitsemamme palvelut, tuotteet tai tiedot. Useimmat ihmiset vierailevat päivittäin lukuisilla sivustoilla. Sivustoja selataan esimerkiksi liikkeellä ollessa matkapuhelimella, kahvitauolla tabletilla tai kotona tai töissä tietokoneella.
Miten omat verkkosivusi erottuvat joukosta? Antavatko ne vierailijoille parhaan kuvan tuotteistasi tai palveluistasi?
Seuraavaan on koottu seitsemän näkökulmaa, jotka on hyvä huomioida sivuston suunnittelussa tai uudistamisessa.
1. Käyttäjäystävällisyys ja helppokäyttöisyys
Tärkeimpiä lähtökohtia verkkosivuston suunnittelussa ovat selkeys ja helppokäyttöisyys. Ihmiset päättävät keskimäärin kolmessa sekunnissa, jatkavatko he avaamansa verkkosivun lukemista vai poistuvatko siltä. Pohdi siis tarkkaan, keitä sivustosi on tarkoitus palvella.
Mahdollisia asiakkaitasi? Nykyisiä asiakkaitasi? Omia työntekijöitäsi? Vai kenties kaikkia edellä mainittuja?
Jos sivusto on suunnattu ensisijaisesti potentiaalisille asiakkaille, sitä koskevat erilaiset vaatimukset kuin sivustoa, jonka on palveltava kaikkia kolmea ryhmää.
Määrittele siis aluksi sivustosi kävijät ja heille tärkeät asiat. Sen jälkeen voit analysoida, mitä he etsivät sivustoltasi. Nämä tiedot auttavat päättämään, mitä kannattaa näyttää etusivulla, paljonko sisältöä tarvitset ja millainen navigointi palvelee parhaiten kohderyhmäsi tarpeita.
Käyttäjäystävällisen sivuston kulmakivet ovat selkeä navigointi, helppolukuinen sisältö ja sujuva käyttö tietokoneella, matkapuhelimella ja tabletilla.
2. Linkkipolkujen merkitys
Verkkosivujen sisällön linkittäminen yhteen parantaa käyttäjäkokemusta ja lisää konversioiden määrää. Etusivun, tuotesivujen, yhteystietosivujen ja muiden osioiden linkittäminen yhteen auttaa kävijöitä löytämään etsimänsä ja parantaa retentiota eli asiakkaiden pysymistä sivuilla.
Jos sivustosi on suunnattu potentiaalisille asiakkaille, linkkipolkusi voi näyttää esimerkiksi tältä:
VAIHE 1: ETUSIVU
VAIHE 2: PALVELUT
VAIHE 3: MUITA TIETOJA
VAIHE 4: YHTEYDENOTTOLOMAKE