Declaración de accesibilidad

Nuestro compromiso

Acolad se compromete a garantizar la accesibilidad de acolad.com para todos, incluidas las personas con discapacidad. Estamos trabajando activamente para cumplir con las Pautas de Accesibilidad para el Contenido Web (WCAG) 2.2 Nivel AA, el estándar de accesibilidad digital reconocido a nivel internacional.

La accesibilidad es un valor fundamental de Acolad y un requisito que nos tomamos muy en serio en todos los sectores, así como en la relación con los clientes a los que brindamos nuestros servicios.

Estado de conformidad

Acolad.com es sustancialmente conforme con las WCAG 2.2 Nivel AA. Sustancialmente conforme significa que la mayor parte del contenido cumple plenamente con el estándar de accesibilidad, con sólo unas pocas excepciones que se detallan en la sección «Limitaciones conocidas» a continuación.

En abril de 2026 se completó una autoevaluación formal que abarcó siete páginas representativas del sitio web. De los 55 criterios de éxito de las WCAG 2.2 AA:

• 36 criterios se aprobaron plenamente
• 2 criterios no se cumplieron —ambos son atribuibles a la generación del formulario nativo del CMS de HubSpot y su subsanación está programada para 2026
• 5 criterios no pudieron evaluarse por completo en el ámbito de esta auditoría y se han pospuesto hasta la remodelación prevista del formulario de contacto
• 12 criterios no se aplican al contenido y funcionalidad actuales del sitio web

Acciones de mejora

Realizamos auditorías periódicas de accesibilidad utilizando ARC Toolkit, Google Lighthouse y pruebas manuales de navegación con teclado. Realizamos un seguimiento, priorización y subsanación de los problemas a nivel de código, módulo a módulo. Esta declaración se revisa y actualiza semestralmente.

Aplicamos pautas internas de accesibilidad para nuestro equipo de redacción de contenidos, que abarcan el texto alternativo, la estructura de los encabezados, el texto de los enlaces y otras buenas prácticas de publicación que afectan a la accesibilidad de todas las páginas del sitio web.

Entre los trabajos realizados hasta la fecha figuran:

• Enlace de salto de navegación presente en todas las páginas, que permite a los usuarios de teclado omitir los bloques de navegación repetidos.
• Navegación completa mediante teclado y teclas de dirección en todo el megamenú global, incluida la gestión del foco y soporte para la tecla Escape.
• Indicadores de foco visibles en todos los elementos interactivos, conformes con los requisitos de apariencia de foco (WCAG 2.2, CC 2.4.11).
• Se han añadido atributos de estado ARIA (aria-expanded, aria-pressed, aria-disabled, aria-current) en los sistemas de navegación, filtros, deslizadores y demás componentes interactivos.
• Patrones de navegación accesibles mediante pestañas y teclado en el carrusel de funciones, incluyendo un control de pausa para el contenido de rotación automática.
• Se ha corregido la estructura semántica de puntos de referencia en todas las plantillas, incluyendo el pie de página y la navegación mediante migas de pan.
• Iconos decorativos y SVG ocultos para los lectores de pantalla; las imágenes informativas y enlazadas incluyen nombres descriptivos accesibles.
• Animaciones y reproducción automática desactivadas para los usuarios que hayan habilitado la preferencia de «reducir movimiento» en su dispositivo.
• Se ha implementado un tamaño mínimo en las áreas de clic y objetivos táctiles para todos los elementos interactivos (WCAG 2.5.8).
• Se han corregido los nombres accesibles de botones para coincidir con su etiqueta visible, cumpliendo con el criterio WCAG 2.5.3 (Etiqueta en el nombre).
• Se ha corregido la estructura de las tablas de datos incorporando subtítulos y atributos de alcance para los encabezados.
• Se han aplicado estándares de calidad para el texto alternativo en todos los módulos de contenido, con la subsanación de textos redundantes o inadecuados.
• Todas las implementaciones de accesibilidad están diseñadas para mantener su funcionalidad en las 12 variantes lingüísticas del sitio web.

Limitaciones conocidas

Se han detectado los siguientes problemas, los cuales se detallan aquí con total transparencia. Dichos problemas, cuya corrección está programada, no impiden el acceso al contenido principal del sitio.

Carrusel de pestañas — estructura de lista de pestañas (ARIA tablist) El diseño visual de este componente requiere que los paneles aparezcan directamente debajo de su botón asociado, lo que entra en conflicto con la especificación de lista de pestañas ARIA. El módulo es totalmente navegable mediante el teclado y todo su contenido es accesible. Está previsto realizar una reconstrucción estructural en un futuro sprint de desarrollo.

Formularios nativos de HubSpot — accesibilidad de los campos de formulario Los formularios de contacto y de consulta de acolad.com se generan mediante el CMS de HubSpot. El código nativo de los formularios de la plataforma presenta una serie de limitaciones de accesibilidad que no son directamente corregibles sin cambios a nivel de la plataforma. Entre ellas destaca la falta de atributos de autocompletado en ciertos campos (WCAG 1.3.5), la ausencia de de etiquetas de leyenda en los grupos de campos, y algunas inconsistencias en atributos ARIA (WCAG 4.1.2). Si bien estos problemas no impiden rellenar el formulario, las herramientas automáticas de accesibilidad los detectan. En 2026 está previsto reconstruir completamente el formulario de contacto para abordar estos problemas de forma integral.

Selector de idioma — coherencia de los anuncios para lectores de pantalla La plataforma del CSM de HubSpot genera el selector de idioma como un elemento no semántico. Lo hemos mejorado mediante compatibilidad con teclado, roles ARIA y una etiqueta accesible a través de JavaScript. Sin embargo, al no poder modificar el elemento HTML subyacente, su nombre accesible podría no verbalizarse de forma coherente en todas las combinaciones de lectores de pantalla y navegadores. Las 12 opciones de idioma siguen siendo accesibles y operables a través del teclado.

Identificadores duplicados — navegación global El CMS de HubSpot genera atributos ID duplicados en el marcado de la navegación del pie de página. Estos identificadores no están referenciados por relaciones ARIA y no afectan a la usabilidad o navegabilidad del sitio para los usuarios de tecnologías de asistencia, aunque son detectados por las herramientas de comprobación automática. Se trata de una limitación a nivel de plataforma que se encuentra bajo revisión activa.

Estándares y ámbito de aplicación

Nuestro objetivo es lograr el nivel de conformidad AA de las WCAG 2.2. Nuestro trabajo también aborda diversos criterios de nivel A y mejores prácticas de la norma EN 301 549, que fundamenta los requisitos de accesibilidad en la contratación pública de la UE y el Acta Europea de Accesibilidad (EAA).

Esta declaración cubre todas las páginas servidas en www.acolad.com. No cubre los servicios de terceros, herramientas integradas o plataformas operadas independientemente del equipo web de Acolad.

Los criterios de conformidad AA de las WCAG 2.2 abordados en nuestro ciclo de auditoría más reciente incluyen: 1.1.1 Contenido no textual, 1.3.1 Información y relaciones, 1.3.5 Identificación del propósito de la entrada, 1.4.3 Contraste mínimo, 1.4.11 Contraste no textual, 2.1.1 Teclado, 2.2.2 Pausa/parada/ocultación, 2.4.1 Evitar bloques, 2.4.2 Contraste no textual, 2.4.3 Orden del foco, 2.4.4 Propósito de los enlaces, 2.4.7 Foco visible, 2.4.11 Enfoque no oscurecido, 2.5.3 Etiqueta en el nombre, 2.5.8 Tamaño del objetivo, 4.1.2 Nombre, función, valor.

Cómo informar de un problema de accesibilidad

Si encuentra una barrera o tiene comentarios sobre la accesibilidad de alguna página o funcionalidad de acolad.com, póngase en contacto con nosotros. Nuestro objetivo es responder en un plazo de 5 días laborables.

Correo electrónico: marketing@acolad.com 

Indique la URL de la página en cuestión, una descripción del problema y la tecnología de asistencia o el navegador utilizados, si los conoce.

Cumplimiento y reclamaciones

Si no está satisfecho con nuestra respuesta, puede ponerse en contacto con la autoridad nacional competente de su país. En la UE, esto se aplica en virtud del Acta Europea de Accesibilidad. En Estados Unidos, las normas pertinentes incluyen la Sección 508 de la Ley de Rehabilitación (Rehabilitation Act).

Esta declaración se elaboró en abril de 2026 tras una autoevaluación formal de acolad.com con respecto al nivel de conformidad AA de las WCAG 2.2. Se revisa y actualiza semestralmente. Siguiente revisión: Octubre de 2026