Videoinhalte werden für Unternehmen, die in der EU tätig sind, zu einem wichtigen Compliance-Aspekt. Nach dem europäischen Gesetz über die Barrierefreiheit dürfen Organisationen die Einhaltung der Vorschriften nicht wie eine einzige Untertiteldatei oder eine zugängliche „Master“-Version betrachten.
Für verbraucherorientierte Videos sind möglicherweise Untertitel, Audio-Beschreibung und in einigen Fällen Gebärdensprachunterstützung erforderlich, die an den jeweiligen EU-Markt und die jeweilige Sprache angepasst sind.
Für Teams, die Produktvideos, E-Learning, Streaming-Inhalte oder öffentliche Website-Inhalte verwalten, besteht die eigentliche Aufgabe darin, zu ermitteln, was in den jeweiligen Geltungsbereich fällt, bestehende Inhalte zu priorisieren und die Barrierefreiheit in jeden neuen Lokalisierungsworkflow einzubauen.
In diesem Artikel werden die wichtigsten Anforderungen an die Barrierefreiheit von Videos im Rahmen des EBG erläutert, was sie für mehrsprachige Inhalte bedeuten und wie Organisationen praktische, skalierbare Arbeitsabläufe zur Einhaltung dieser Anforderungen planen können.
Das EU-Barrierefreiheitsgesetz stellt besondere Anforderungen an alle Organisationen, die digitale Inhalte an Verbraucher in den EU-Mitgliedstaaten vertreiben. Es ist seit dem 28. Juni 2025 durchsetzbar. Die Verpflichtungen umfassen Untertitel, Audio-Beschreibung und in einigen Fällen Gebärdensprachdolmetschen. Sie gelten je nach Markt und Sprache und nicht pauschal für alle. Genau das unterschätzen die meisten Unternehmen, wenn sie mit der Compliance-Planung beginnen.
Für welche Organisationen gelten die EGB-Videoanforderungen?
Das EGB gilt für private Unternehmen, die digitale Dienstleistungen für Verbraucher in einem EU‑Mitgliedstaat anbieten. Der Standort des Hauptsitzes ist nicht entscheidend: Ein US-amerikanisches oder britisches Unternehmen, das französische oder deutsche Verbraucher online bedient, fällt in den Geltungsbereich.
Zwei Kategorien sind davon ausgenommen:
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Kleinstunternehmen: weniger als 10 Beschäftigte und Jahresumsatz unter zwei Millionen Euro.
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Archivierte Inhalte: Für aufgezeichnete Videos, die vor dem 28. Juni 2025 veröffentlicht wurden, gilt für die meisten Organisationen eine Übergangsfrist. Diese Ausnahme gilt nicht für audiovisuelle Mediendienste wie Streaming-Plattformen.
Speziell für Videos gilt das Gesetz für audiovisuelle Mediendienste auf Abruf, Streaming-Plattformen, Rundfunkveranstalter und Organisationen, die Videos als Teil eines digitalen Dienstes für Verbraucher verbreiten. Dazu gehören Unternehmensvideos auf öffentlichen Websites, E-Learning-Plattformen und Inhalte zur Produktdemonstration.
Hinweis: Die Angaben zum Geltungsbereich müssen mit den umgesetzten Rechtsvorschriften in den einzelnen Mitgliedstaaten abgeglichen werden, bevor diese Anleitung angewandt wird.
Was das Gesetz für Videos vorschreibt: Drei Zugangsdienste
Untertitel sind eine gleichsprachige Textversion aller gesprochenen Dialoge und der dazugehörigen Geräusche. Im Gegensatz zu normalen Untertiteln enthalten sie eine Sprecheridentifikation und Audiohinweise. Sie sind für alle voraufgezeichneten Videoinhalte im Anwendungsbereich erforderlich.
Die Audio-Beschreibung ist ein gesprochener Kommentar, der in die Dialogpausen eingefügt wird. Sie beschreibt Aktionen, Einstellungen und Bildschirmtexte für Zuschauer die den Inhalt nicht vollständig erkennen können.
Gebärdensprachdolmetschen ist für bestimmte Inhaltskategorien erforderlich, bei denen der gesprochene Dialog das Kernelement des Dienstes ist.
Warum die Einhaltung von Vorschriften auf mehreren Märkten schwieriger ist als die Einführung in einem einzelnen Land
An diesem Punkt scheitern die meisten Compliance-Pläne.
Das EGB verlangt keine einzige zugängliche Version Ihrer Inhalte. Für jeden Markt, den Sie bedienen, ist eine barrierefreie Version erforderlich. Untertitel und Audio-Beschreibung müssen in der Sprache des jeweiligen Marktes vorliegen, nicht in der Sprache der Originalproduktion. Für ein französisches Publikum sind Untertitel und Audio-Beschreibung in französischer Sprache erforderlich. Eine rein englischsprachige Abdeckung erfüllt nicht die Anforderungen für einen nicht englischsprachigen Markt.
Daraus ergeben sich drei praktische Konsequenzen:
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Die SDH-Konventionen variieren je nach Markt. Die Timing-Regeln, die Formate zur Identifizierung der Sprecher und die Positionierung der Untertitel für Gehörlose und Schwerhörige sind in den EU-Mitgliedstaaten nicht einheitlich. Eine Untertiteldatei, die den deutschen Standards entspricht, erfüllt nicht automatisch die französischen.
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Audio-Beschreibungs-Skripte sollten in der Zielsprache verfasst und aufgenommen werden. Das nachträgliche Übersetzen eines englischen Skripts führt zu einem Ergebnis, das technisch nicht konform und oft unbrauchbar ist. Timing, Tonfall und Wortschatz müssen im Kontext der Zielsprache funktionieren.
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Vorhandene Bibliotheken erweitern den Anwendungsbereich. Für Organisationen mit Hunderten von Video-Dateien, die über fünf EU-Märkte verteilt sind, ist die Compliance-Lücke kein einzelnes Projekt. Es geht hier um fünf parallele Projekte, jedes mit seiner eigenen Sprache, seinen eigenen Standards und seinem eigenen Zeitplan.
Organisationen, die die Einhaltung des EGB für mehrere Märkte als reines Barrierefreiheitsprojekt behandeln, entdecken die Lücke in der Sprachabdeckung in der Regel zu spät. Bis dahin sind die Kosten und der Zeitplan erheblich höher, als wenn alles von Anfang an in die Planung integriert worden wäre.
Wie Sie Ihren Compliance-Ansatz strukturieren
1. Überprüfung nach Märkten, nicht nach Ressourcen. Erfassen Sie, welche Inhalte im Anwendungsbereich des jeweiligen Marktes liegen. Ein und dasselbe Video kann je nach Gebiet und Inhaltskategorie unterschiedliche Zugangsdienste erfordern. Beginnen Sie mit stark frequentierten, öffentlich zugänglichen Ressourcen.
2. Trennen Sie die Neuproduktion von der Bearbeitung bestehender Ressourcen. Bei Inhalten, die nach dem 28. Juni 2025 veröffentlicht werden, sind Untertitel und Audio-Beschreibung vor der Freigabe in den Produktionsablauf zu integrieren, nicht danach. Bei vorhandenen Inhalten sollten Sie die Prioritäten nach Reichweite und Risiko setzen.
3. Die Sprachabdeckung als Teil der Compliance einplanen, nicht erst im Nachhinein. Die Fragestellung hinter der Compliance lautet nicht nur „Haben wir Untertitel?“ Die Frage lautet: “Haben wir für alle Märkte, die wir abdecken müssen, Untertitel in der jeweiligen Sprache und entsprechen diese den lokalen Standards?“ Teams, welche die erste Frage beantworten und die zweite überspringen, entdecken die Lücke in der Regel erst, wenn die Durchsetzung beginnt.
Wichtigste Erkenntnisse
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Das EGB ist seit dem 28. Juni 2025 in allen 27 EU-Mitgliedstaaten durchsetzbar. Die Durchsetzung erfolgt aktiv und die Strafen sind je nach Land sehr unterschiedlich.
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Für Video gibt es drei Zugangsdienste: Untertitel, Audio-Beschreibung und Gebärdensprachdolmetschen für bestimmte Inhalte. Jeder davon muss den lokalen Marktstandards entsprechen.
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Compliance ist kein einmaliger Arbeitsschritt. Untertitel und Audio-Beschreibung müssen in der Sprache des jeweiligen EU-Marktes, den Sie bedienen, erstellt werden. Eine rein englischsprachige Abdeckung erfüllt nicht die Anforderungen für nicht-englischsprachige Märkte.
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Für voraufgezeichnete Inhalte, die vor dem 28. Juni 2025 veröffentlicht wurden, gilt für die meisten Organisationen eine Übergangsfrist. Für Inhalte, die nach diesem Zeitpunkt produziert werden, gelten ab sofort die Anforderungen im vollen Umfang.
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Die Compliance für mehrere Märkte ist ein Problem der Arbeitsablaufplanung. Die Unternehmen, die diese zu den geringsten Kosten und mit dem geringsten Risiko bewältigen, sind diejenigen, die die Sprachabdeckung von Anfang an in ihre Produktionspipeline einbauen.
