Una didascalia può essere grammaticalmente corretta eppure risultare completamente inefficace. Un riferimento culturale fuori luogo, un'espressione idiomatica usata in un registro inappropriato, la descrizione di un contenuto visivo che un madrelingua non formulerebbe mai in quel modo: questi sono gli errori che danneggiano la credibilità di un prodotto sul mercato e sono invisibili a chiunque non viva in quella lingua.
Lanciare un prodotto senza dati convalidati sulla qualità delle didascalie significava rischiare problemi che sarebbero emersi solo dopo la presentazione del prodotto agli utenti internazionali.
C'era un secondo rischio: la governance. I dati di valutazione raccolti con criteri di valutazione incoerenti in 45 lingue diverse non sono confrontabili, e dati incoerenti non possono certo favorire il miglioramento del modello. Il valore della valutazione dipendeva interamente dall'applicazione degli stessi criteri da parte di tutti i revisori.
