HealthiVibe: Lyckat kundprojekt inom regulatoriska översättningar

Utmaningen

HealthiVibe tillhandahåller tjänster för patientkunskap, inklusive kvalitativa tjänster som fokusgrupper, IDI- och TDI-intervjuer, simuleringar av kliniska prövningar och onlineanslagstavlor, samt kvantitativa tjänster som onlineundersökningar av patientnöjdhet, patientrekrytering och medicinsk kommunikation.

Företaget bedriver mer än 70 % av sin verksamhet globalt i fler än 65 länder i Nordamerika, Europa, Asien och Afrika. HealthiVibe samarbetar med Acolad varje vecka för en rad kvalitativa och kvantitativa projekt som kan kräva översättningar till upp till 50 språk beroende på projektets storlek.

Lösningen

Baserat på HealthiVibes behov har Acolads team utvecklat ett verktyg som förbättrar processen och avlägsnar ett överflödigt steg så att HealthiVibe kan spara tid på varje översatt fil.

Det här verktyget bidrar till att minska QA-granskningarna och den tid personalen lägger på HealthiVibes översättningsprojekt. Under 2019 samarbetade HealthiVibe och Acolad på över 700 översättningar med det här verktyget.

Ersätt eller ta bort denna platshållartext. Detta är endast för provplacering. Den ska vara anpassad för ditt innehåll. Ersätt eller ta bort denna platshållartext. Detta är endast för provplacering. Den ska vara anpassad för ditt innehåll. Detta är endast för provplacering.

Varför Acolad?

HealthiVibe har arbetat med Acolad på en rad översättningsprojekt i mer än fem år. Sammanlagt har Acolad översatt cirka 2,5 miljoner ord till 103 olika språk för HealthiVibe under den här perioden. HealthiVibes projekt har tidsbegränsningar baserat på tekniska datum eller tidskrav för registreringsansökningar, och det är nödvändigt att inkludera en QA-granskning i projektets tidslinje.

HealthiVibe behövde därför en översättningspartner som kunde uppfylla deras tidsgränser samtidigt som den höga kvalitetsnivån bibehölls. Acolad arbetar med översättare som har stor erfarenhet inom life science-sektorn och endast översätter till sitt modersmål, vilket säkerställer life science-översättningar av hög kvalitet.

HealthiVibe:

Fördelarna med att samarbeta med Acolad är att de tar partnerskapet med sina kunder på allvar, är villiga att diskutera möjligheter till förbättringar av verktyg och processer, och att de brinner för de tjänster som de tillhandahåller. Vi uppskattar verkligen deras kvalitets- och effektivitetsgaranti.

Jennifer Kelly, Vice President Operations