Eine Bildunterschrift kann grammatikalisch korrekt sein und dennoch völlig am Ziel vorbeigehen. Ein kultureller Bezug, der nicht ankommt, eine Redewendung, die im falschen Sprachregister verwendet wird, eine Beschreibung visueller Inhalte, die ein Muttersprachler niemals so formulieren würde – das sind die Fehler, die die Glaubwürdigkeit eines Produkts auf einem Markt untergraben und für jeden unsichtbar bleiben, der diese Sprache nicht beherrscht.
Eine Markteinführung ohne validierte Daten zur Qualität von Bildunterschriften hätte das Risiko von Fehlern mit sich gebracht, die erst dann zutage getreten wären, wenn das Produkt bereits bei internationalen Nutzern angekommen wäre.
Es bestand noch ein weiteres Risiko: die Governance. Bewertungsdaten, die anhand uneinheitlicher Bewertungskriterien in 45 Sprachen erhoben wurden, sind nicht vergleichbar – und uneinheitliche Daten können nicht zur Verbesserung des Modells beitragen. Der Wert der Bewertung hing vollständig davon ab, dass alle Überprüfter dieselben Kriterien anwandten.
