Videoindhold er ved at blive en vigtig overholdelsesfaktor for organisationer, der opererer i EU. I henhold til den europæiske lov om tilgængelighed kan organisationer ikke behandle overholdelse som en enkelt undertekstfil eller én tilgængelig masterversion.
Forbrugerorienteret video kan have brug for undertekster, lydbeskrivelse og i nogle tilfælde tegnsprogsstøtte, der er tilpasset hvert enkelt EU-marked og sprog.
For teams, der administrerer produktvideoer, e-læring, streamingindhold eller offentlige websider, er den egentlige opgave at fastlægge omfanget, prioritere eksisterende indhold og indbygge tilgængelighed i alle nye lokaliseringsarbejdsgange.
Denne artikel forklarer de vigtigste krav til videotilgængelighed i EU's lov om tilgængelighed, hvad de betyder for flersproget indhold, og hvordan organisationer kan planlægge praktiske, skalerbare arbejdsgange for at sikre overholdelse.
EU's lov om tilgængelighed stiller specifikke krav til videoindhold for enhver organisation, der distribuerer digitalt indhold til forbrugere i EU's medlemslande. Den har været gældende siden den 28. juni 2025. Forpligtelserne omfatter undertekster, lydbeskrivelse og i nogle tilfælde tegnsprogstolkning. De gælder for hvert marked og hvert sprog, men ikke på en gang for alle. Det er noget, som de fleste organisationer undervurderer, når de begynder at planlægge overholdelse.
Hvilke organisationer gælder krav til videoer i EU's lov om tilgængelighed for?
EU's lov om tilgængelighed gælder for private virksomheder, der leverer digitale tjenester til forbrugere i alle EU's medlemslande. Hovedkvarterets placering afgør ikke omfanget: En amerikansk eller britisk virksomhed, der betjener franske eller tyske forbrugere online, er omfattet.
To kategorier er undtaget:
-
Mikrovirksomheder: færre end 10 ansatte og en årlig omsætning på under to millioner euro.
-
Arkiveret indhold: En forudindspillet video, der er offentliggjort før 28. juni 2025, drager fordel af en overgangsperiode for de fleste organisationer. Denne undtagelse gælder ikke for audiovisuelle medietjenester som f.eks. streamingplatforme.
Specifikt for video dækker loven audiovisuelle on-demand-medietjenester, streamingplatforme, tv-stationer og organisationer, der distribuerer video som en del af en forbrugerorienteret digital tjeneste. Dette omfatter virksomhedsvideoer på offentlige hjemmesider, e-læringsplatforme og produktdemonstrationsindhold.
Bemærk: Detaljer om omfanget skal bekræftes i forhold til den gennemførte lovgivning i hvert relevant medlemsland, før der handles på baggrund af denne vejledning.
Hvad loven kræver for video: Tre adgangstjenester
Undertekster er en tekstversion af al talt dialog og relevante lyde på samme sprog. I modsætning til almindelige undertekster indeholder de taleridentifikation og lydsignaler. De er påkrævet for alt forudindspillet omfattet videoindhold.
Lydbeskrivelse er en fortalt kommentar, der indsættes i pauserne i dialogen. Den beskriver handlinger, indstillinger og tekst på skærmen for seere, der ikke kan se hele indholdet.
Tegnsprogstolkning er påkrævet for bestemte indholdskategorier, hvor den talte dialog er det vigtigste element i tjenesten.
Hvorfor overholdelse på flere markeder er sværere end en udrulning i ét land
Det er her, de fleste overholdelsesplaner bryder sammen.
EU's lov om tilgængelighed kræver ikke én tilgængelig version af dit indhold. Den kræver en tilgængelig version for hvert marked, du betjener. Undertekster og lydbeskrivelse skal være på sproget på hvert marked, ikke på originalproduktionens sprog. En fransk målgruppe kræver franske undertekster og fransk lydbeskrivelse. Dækning kun på engelsk opfylder ikke kravet for noget ikke-engelsktalende marked.
Der følger tre praktiske konsekvenser af dette:
-
SDH-konventioner varierer fra marked til marked. Timingregler, formater til identifikation af talere og placering af undertekster er ikke ensartede på tværs af EU’s medlemslande for undertekster til døve og hørehæmmede. En undertekstfil, der opfylder tyske standarder, opfylder ikke automatisk de franske standarder.
-
Lydbeskrivelsesscripts skal skrives og optages på målsproget. Når man oversætter et engelsk script som en eftertanke, får man et resultat, der ikke overholder de tekniske krav og ofte er ubrugeligt. Timing, tone og ordforråd skal fungere i målsprogets kontekst.
-
Eksisterende biblioteker multiplicerer omfanget For organisationer med hundreder af videoaktiver fordelt på fem EU-markeder, er manglende overholdelse ikke et enkelt projekt. Det er fem parallelle, hver med deres eget sprog, egne standarder og egen tidslinje for levering.
Organisationer, der kun behandler overholdelse af EU's lov om tilgængelighed på flere markeder som et tilgængelighedsprojekt, opdager typisk hullet i den sproglige dækning sent. På det tidspunkt er omkostningerne og tidslinjen betydeligt højere, end hvis det havde været planlagt fra starten.
Sådan strukturerer du din overholdelsestilgang
1. Revision efter marked, ikke efter aktiv. Kortlæg, hvilket indhold der indgår på hvert marked, du betjener. Den samme video kan have brug for forskellige adgangstjenester afhængigt af område og indholdskategori. Start med aktiver med høj trafik, som er rettet mod offentligheden.
2. Adskil ny produktion fra efterslæb. For indhold, der er offentliggjort efter 28. juni 2025, skal undertekster og lydbeskrivelse indbygges i produktionsarbejdsgangen før udgivelsen, ikke efter. Prioriter eksisterende indhold ud fra eksponering og risiko.
3. Planlæg sprogdækning som en del af overholdelse, ikke efter den. Overholdelsesspørgsmålet er ikke kun: "Har vi undertekster?" Det er: "Har vi undertekster på sproget på hvert marked, som vi skal dække, der opfylder de lokale standarder?" Teams, der besvarer det første spørgsmål og springer det andet over, opdager typisk manglen, når håndhævelsen begynder.
De vigtigste pointer
-
EU's lov om tilgængelighed har kunnet håndhæves siden 28. juni 2025 i alle EU's 27 medlemslande. Håndhævelsen er aktiv, og bøder varierer betydeligt fra land til land.
-
Tre adgangstjenester gælder for video: undertekster, lydbeskrivelse og tegnsprogstolkning for bestemte indholdstyper. Hver enkelt skal opfylde lokale markedsstandarder.
-
Overholdelse er ikke en leveringsgenstand. Undertekster og lydbeskrivelse skal produceres på sproget på hvert EU-marked, du betjener. Dækning kun på engelsk opfylder ikke kravet for ikke-engelsktalende markeder.
-
Forudindspillet indhold, der er offentliggjort før 28. juni 2025, drager fordel af en overgangsperiode for de fleste organisationer. Indhold, der er produceret efter denne dato, er straks underlagt de fulde krav.
-
Overholdelse på flere markeder er et problem for planlægning af arbejdsgange. De organisationer, der klarer det med de laveste omkostninger og risici, er dem, der indbygger sproglig dækning i deres produktionsforberedelse fra starten.
