De toegenomen vraag naar live tolken voor virtuele evenementen

Een van de belangrijkste trends bij bedrijfsevenementen en meetings werd de laatste jaren gekenmerkt door een verschuiving van zakenreizen naar webconferenties, met als gevolg een uitbreiding van tolkdiensten in realtime. Hierdoor zijn deelnemers van over heel de wereld in staat om tijdens virtuele sessies in hun moedertaal te interageren, te leren en ideeën uit te wisselen. 

Kijk bijvoorbeeld naar het complexe domein van lifesciences en dan zie je al snel waarom virtueel tolken de laatste jaren steeds populairder wordt. Door de ingewikkelde, gespecialiseerde woordenlijsten, de overvloed aan sectorale acroniemen en de subtiele variaties in nadruk en publiekspecifieke nuances kunnen moedertaalsprekers zich zelfs verspreken. 

Voeg daar nog de potentiële gevolgen voor de patiëntveiligheid aan toe – met weinig ruimte voor verkeerde interpretatie – en de aanslag op de tijd van gezondheidszorgverleners, dan wordt de behoefte aan kwalitatief hoogstaand tolken al snel duidelijk.

• Virtuele evenementen leidden tot een toename van de vraag naar tolkdiensten in realtime.
• Gespecialiseerde sectoren, zoals biowetenschappen, doen een beroep op tolken met expertise ter zake.
• De technologische vooruitgang maakt nu een naadloze meertalige deelname mogelijk in settings op afstand.

Vooruitgang van tolktechnologie

Belangrijkste lessen:

• Simultaan tolken is nu mogelijk op afstand.
• De technologie waarborgt hoge beveiliging, beperkte vertraging en gebruiksvriendelijke ervaringen.
• Geautomatiseerde systemen zorgen voor toegang op aanvraag tot tolken met specifieke kwalificaties.

De evolutie van simultaan tolken

Nog niet zo lang geleden werden diensten voor simultaan tolken vooral ter plaatse verleend. Tegenwoordig is geavanceerde technologie in staat professionele conferencinguitrusting te repliceren. Hierdoor is het mogelijk om meertalige vergaderingen te houden met tolken op afstand in realtime. Alle deelnemers kunnen in de taal van hun voorkeur reageren en luisteren.

Kies de juiste tolk

Door deze systemen kunnen organisatoren van vergaderingen nu tolken selecteren op basis van het soort vergadering, sector of specialisatie. Zo kun je in de gezondheidszorg tolken kiezen per behandelingsgebied of chirurgische specialisatie.

Haal het meeste uit internationale ontmoetingen

Belangrijkste lessen:

• Er is een stijgende vraag naar tolken die deskundigen ter zake zijn.
• Voor virtuele evenementen moeten tolken goed gebriefd en voorbereid zijn.
• Door tolkdiensten aan te bieden in de moedertaal van de aanwezigen boost je de betrokkenheid en inclusiviteit.

Naast klantgerichte tolkdiensten is er steeds meer vraag naar uiterst gekwalificeerde tolken met sectorale expertise. Nu bedrijven internationaal uitbreiden, wordt toegang tot specialisten in meerdere talen verwacht. Goed voorbereide tolken zorgen ervoor dat deelnemers zich op hun gemak en vol vertrouwen voelen, wat de betrokkenheid tussen culturele verschillen bevordert.

De waarde van live tolken

• Live tolken is essentieel in het kader van bijvoorbeeld veranderingsmanagement of de introductie van nieuwe ideeën.
• Vergaderingen op afstand zijn effectiever zonder taalbarrières.
• Internationale bedrijven investeren in professionele tolkdiensten voor virtuele evenementen.

Meertalige hotlines voor de gezondheidszorg

Belangrijkste lessen:

• Live tolken is essentieel voor callcenters die te maken hebben met verschillende patiëntpopulaties.
• Patiënten voelen zich meer op hun gemak als zij hun gezondheid in hun moedertaal kunnen bespreken.
• Dankzij AI kunnen callcentermedewerkers snel in verbinding worden gebracht met tolken. Dit zorgt voor een dienstverlening van hogere kwaliteit.

De rol van tolken bij hotlines voor de gezondheidszorg

Om patiënten toegang te bieden tot diensten en advies in eigen taal, zijn tolken onmisbaar voor farmaceutische bedrijven en gezondheidszorgverleners. Uiterst gekwalificeerde tolken dichten de kloof tussen callcentermedewerkers en patiënten en zorgen voor duidelijke communicatie en betere gezondheidsresultaten.

De vooruitgang van AI-oplossingen op het gebied van tolken

Belangrijkste lessen:

• AI-tolktechnologie is geschikt voor minder essentiële content waar enige imperfectie toegelaten is.
• Oplossingen op basis van machines zijn waardevol voor organisaties met beperkte budgetten.
• Live tolken op basis van AI wordt reeds gebruikt bij meertalige productlanceringen en interne opleidingen.

Wanneer is AI-tolktechnologie geschikt?

Hoewel professionele tolken essentieel zijn voor scenario's waar veel op het spel staat, is AI-tolktechnologie effectief voor interne opleidingen en niet-essentiële communicatie. De capaciteiten van AI en machinevertalingen worden alsmaar beter en daarom zijn ze ook een praktische keuze voor heel wat organisaties.

AI-tolktechnologie voor virtuele evenementen

Belangrijkste lessen:

• AI-tolktechnologie biedt een onmiddellijke, schaalbare vertaling bij grote virtuele evenementen.
• Dit maakt een meertalige deelname in realtime mogelijk, vooral wanneer snelheid en bereik prioriteit zijn.
• Menselijke tolken blijven essentieel voor genuanceerde en gevoelige besprekingen of besprekingen waarbij veel op het spel staat.

Nu virtuele evenementen de norm worden, wordt AI-tolktechnologie steeds meer gebruikt voor vertalingen in realtime voor webinars, conferenties en internationale vergaderingen. AI kan meerdere talen tegelijkertijd ondersteunen en evenementen toegankelijker en inclusiever maken. Menselijke tolken blijven evenwel onmisbaar voor sessies die grondige kennis ter zake, culturele nuance of betrouwbaarheid vereisen. De toekomst van virtuele evenementen zal waarschijnlijk bestaan uit een combinatie van AI en menselijke tolken met het oog op een effectieve en kwalitatief hoogstaande meertalige communicatie.

Wij voldoen vandaag al aan de tolkbehoeften van morgen

Belangrijkste lessen:

• Nu bedrijfspraktijken evolueren, is er een stijgende vraag naar gespecialiseerde tolkdiensten.
• Een internationaal netwerk van gecertificeerde tolken waarborgt kwalitatief hoogstaande diensten op alle domeinen.
• De voortdurende investering in technologie en opleiding is essentieel om de verwachtingen van klanten te vervullen.

Acolad maakt gebruik van een internationaal netwerk van taaldeskundigen om hoogstaande tolkdiensten te verlenen. Door regelmatige opleiding en evaluatie blijven tolken tot de top van hun domein behoren en zijn zij klaar om te voldoen aan de behoeften van klanten in een wereld die snel verandert.