Lorsqu’un contenu multilingue est rédigé par une combinaison de membres d’équipes internes, de rédacteurs locaux et d’agences externes, sa cohérence dépend de la qualité de la communication autour des normes à respecter au tout début de chaque projet. Dans ce domaine, trois mesures pratiques font toute la différence :
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fournir le guide stylistique et le glossaire multilingues avec chaque projet, et non comme un document de référence envoyé dès que le moindre problème est identifié.
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organiser une courte formation sur les normes applicables à la marque avec chaque nouveau contributeur avant la première livraison, quelle que soit son expérience ou sa connaissance de la langue.
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créer une boucle d’échange d’informations entre les réviseurs et les rédacteurs afin que les corrections soient prises en compte dans les travaux à venir au lieu de se limiter à une seule et unique tâche.
Ces étapes s’appliquent à toutes les situations, que l’équipe rédige le texte d’une campagne en cinq langues ou qu’elle gère un programme permanent de création de contenu multilingue sur quinze marchés.
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